BTS · Lille (59)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Pigier Lille
PIGIER LILLE · privé · en apprentissage · 2 ans
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Présentation
Le BTS NDRC de Pigier Lille : vendre en alternance, sur le terrain et derrière un écran
Tu veux vendre pour de vrai dès après le bac, avec un statut de salarié au lieu de payer une école ? Le BTS NDRC de Pigier Lille se prépare en apprentissage : tu prospectes, tu négocies, tu fidélises, en rendez-vous comme à distance. Ici, c'est la signature d'un contrat avec une entreprise qui te fait entrer.
- l'employeur décide : place = contrat signé
- 2 jours à l'école, 3 jours en entreprise
- négociation + relation client à distance
- des cours animés par des pros en activité
Le contrat d'abord : comment tu décroches ta placepas de classement de dossiers, un employeur à convaincre avec l'aide de l'école
Ici, pas de liste d'attente classique : ton entrée se joue sur un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Tant que tu n'as pas signé, ton vœu reste en recherche de contrat, et c'est l'employeur qui tranche.
- Tu fais ton vœu en apprentissage sur Parcoursup pour ce BTS.
- Tu passes l'entretien de recrutement de Pigier, qui teste ton dynamisme et la cohérence de ton projet.
- Tu cherches une entreprise avec l'aide de l'école : offres partenaires, CV, entraînement aux entretiens.
- Tu signes ton contrat : ta place est bloquée et tu deviens salarié.
Ce que l'école et les entreprises regardent en premier, c'est ton savoir-être : dynamisme, responsabilité, assiduité, écoute et capacité à argumenter. Les appréciations et les absences comptent, parce qu'en entreprise on attend quelqu'un de fiable.
- Commence tôt : les entreprises qui recrutent des apprentis commerciaux choisissent dès le printemps.
- Prépare un projet cohérent : pourquoi la vente, pourquoi en alternance, quel type de clientèle.
- Soigne tes appréciations : politesse, ponctualité et participation rassurent un futur tuteur.
Ce que tu apprends à faire : prospecter, négocier, fidéliserla moitié du métier en face-à-face, l'autre moitié derrière un écran
Le NDRC, c'est deux métiers en un : négocier en face-à-face et gérer la relation à distance avec les outils numériques. Tu apprends à prospecter, à convaincre, puis à fidéliser un portefeuille.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Portefeuille client
En entreprise, tu prospectes, tu relances, tu prépares tes rendez-vous et tu suis tes chiffres. À l'école, tu t'entraînes en mises en situation et en workshops inspirés de cas réels.
- Traiter une objection sans fuir : écouter, reformuler, proposer une solution.
- Conclure : oser demander l'accord du client au bon moment.
- Relancer et fidéliser : mails, téléphone, visio et réseaux pour garder le contact.
Le côté digital est très concret : messages, visio, boutique en ligne, tableau de bord des ventes. Tu suis un client qui appelle, un autre qui clique, et tu apprends à piloter les deux en même temps.
Deux jours à l'école, trois jours en entreprisedes pros en activité, des cas concrets, un suivi avec ton tuteur
Chez Pigier, le BTS se suit sur un rythme deux jours à l'école et trois jours en entreprise. Tu appliques en clientèle ce que tu as travaillé en cours, puis tu reviens en classe avec de vraies situations à décortiquer.
- 2 / 3jours à l'école / jours en entreprise chaque semaine
- 32campus du réseau Pigier préparent ce BTS NDRC
Les cours sont animés par des professionnels en activité, qui partagent leurs méthodes et leurs cas du moment. Un responsable de filière suit ton année et fait le lien avec ton tuteur en entreprise.
- Des études de cas et des projets d'équipe tirés de la vie des entreprises.
- Des soutenances blanches pour apprendre à défendre un dossier devant un jury.
- Des espaces de coworking sur le campus d'Euralille pour travailler entre apprentis.
Le campus est implanté à Euralille, au milieu des entreprises, dans un cadre pensé pour l'alternance. Si tu es en situation de handicap, un référent dédié organise les aménagements avec toi.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après5 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Lillestudio autour de 360 € par mois
Vivre à Lille
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Lille.
- Résidence Kromos'Home · 6,5 km · 349 € à 399 €
- Résidence Georges Lefèvre · 0,9 km
- Résidence Fives · 1,3 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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