BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Alésia Formation, Marcq-en-Barœul

Retiens la règle du jeu : en apprentissage, ce n'est pas Parcoursup qui t'admet, c'est une entreprise qui te recrute. Tu peux avoir un avis favorable de l'école et rester sans place si tu ne signes pas. C'est pour ça que la plupart des candidats restent longtemps en statut de recherche de contrat.

1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
2. Tu passes un entretien de sélection avec le directeur d'Alésia et des tests écrits.
3. Si ton profil convient, l'école t'accompagne pour chercher une entreprise.
4. Tu rencontres des employeurs, notamment lors de job datings.
5. Tu signes un contrat d'apprentissage : là seulement, ta place est bloquée.

Concrètement, commence ta recherche dès le printemps, sans attendre la réponse finale. Les offres commerciales partent vite dans la métropole lilloise, et une petite école comme Alésia vit de son réseau local.

L'entretien avec le directeur compte autant que tes notes. L'école dit regarder ta capacité à réussir dans ce BTS : projet cohérent, maturité, écoute, dynamisme, façon de t'exprimer et d'analyser.

• Prépare un projet commercial précis : quel type d'entreprise, quel type de vente, pourquoi l'alternance.
• Montre que tu tiens le rythme : assiduité, sérieux, concentration reviennent dans tous les critères.
• Entraîne-toi à parler de toi en deux minutes, sans lire tes notes.
• Apporte des exemples : job d'été, vente, accueil, bénévolat, sport d'équipe.

Le NDRC forme des commerciaux polyvalents qui gèrent la relation client de bout en bout. Tu prospectes, tu vends, tu fidélises, et tu fais tout ça avec les outils numériques d'aujourd'hui.

• Prospection
• Négociation-vente
• Fidélisation
• Téléconseil
• CRM
• Réseaux sociaux
• E-mailing

En entreprise, tu apprends à chercher des clients en face à face, au téléphone et en ligne, à mener une négociation, à suivre un portefeuille et à travailler avec une équipe commerciale. Le numérique est partout : CRM, site web, avis clients et réseaux sociaux font partie de tes outils quotidiens.

L'école reprend les quatre fonctions du référentiel pour décrire le métier :

• vendre et gérer la relation client au quotidien ;
• produire de l'information commerciale pour piloter ton activité ;
• organiser ton activité commerciale, seul et en équipe ;
• appliquer la politique commerciale de ta boîte sur le terrain.

C'est un BTS fait pour toi si tu aimes le contact, les objectifs et les outils digitaux. Si l'idée de téléphoner à des inconnus ou de relancer un client te bloque, teste-toi vite en stage ou en job avant de t'engager.

Alésia Formation est un centre de formation en alternance avec trois campus dans les Hauts-de-France. Celui de Marcq-en-Barœul est son campus principal, dans la métropole lilloise. L'école ne fait que de l'alternance, du BTS au bac +5.

• 93,3 %de réussite annoncés en NDRC, tous centres
• 92 %de réussite annoncés par l'école, toutes formations
• 4,6/5sur Google, pour 170 avis vérifiés

Les deux chiffres de réussite sont annoncés par l'école elle-même, pas par une source indépendante. Ils traduisent une promesse : petits effectifs, formateurs disponibles et suivi rapproché, que les avis d'anciens saluent souvent.

Le point fort pour un BTS en apprentissage, c'est l'aide à la recherche d'entreprise. L'école annonce un accompagnement à chaque étape :

• coaching CV et lettre de motivation personnalisé ;
• simulations d'entretien avec des professionnels ;
• job datings avec des entreprises partenaires ;
• suivi individuel pendant toute la formation.

Ce BTS vise d'abord l'emploi direct, mais la poursuite en bachelor commercial en alternance est possible et encouragée à Alésia. Demande dès l'entretien quelles passerelles existent après ton diplôme et sous quelles conditions de contrat.

Trois questions à poser quand tu visites ou échanges avec l'école : quel rythme d'alternance semaine par semaine, comment se passe le suivi en entreprise quand ça se tend, et combien d'alternants changent d'entreprise en cours de route.