BTS · Belfort (90)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Homnéo Business School Belfort
Homnéo Business School Belfort · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage d'Homnéo Belfort : vendre sur le terrain et en ligne
Un BTS commercial en deux ans où tu es salarié : tu prospectes, tu négocies en face à face et tu suis la relation à distance et en ligne. Chez Homnéo Belfort, les cours collent à ce que tu vis en entreprise. Et ici, c'est la signature d'un contrat qui valide ton admission.
- un contrat d'apprentissage à signer
- vente terrain et à distance
- e-commerce et tableaux de bord
- formation prise en charge en alternance
- formateurs issus de l'entreprise
Un BTS où l'embauche décidevalide ton voeu vite, le CFA t'aide à convaincre une entreprise
Ici, pas de rentrée en apprentissage sans employeur. Ton dossier et ton entretien comptent, mais c'est la signature d'un contrat qui te fait entrer pour de bon.
Homnéo le dit sur son site : depuis 2025, le CFA ne peut voir ton dossier et te contacter que si tu as validé ton voeu sur Parcoursup. Tant que le voeu reste en brouillon, l'école ne sait même pas que tu existes. Valider tôt te laisse plus de temps pour trouver une entreprise.
- Tu formules ton voeu pour ce BTS NDRC en apprentissage et tu le valides sur Parcoursup, sans attendre la fin du calendrier.
- Le CFA accède à ton dossier, te contacte et t'accompagne : préparation du CV, ciblage des entreprises, entraînement aux entretiens.
- Tu passes des entretiens d'embauche dans des entreprises qui cherchent un apprenti commercial.
- Tu signes un contrat d'apprentissage : tu deviens à la fois étudiant et salarié.
- Tu fais ta rentrée en alternant les semaines en cours et les semaines en entreprise.
Si tu hésites encore au printemps, les voeux en apprentissage peuvent être déposés jusqu'à fin août, hors calendrier des formations sans alternance. Cela te laisse l'été pour démarcher, mais ne t'y prends pas au dernier moment car les places en entreprise partent vite.
L'école ne te laisse pas seul face aux offres. Son site annonce des offres d'emplois d'entreprises qui recrutent et des équipes par campus pour t'aider dans tes démarches. Utilise-les comme un entraîneur : fais relire ton CV, répète ton pitch, demande quelles entreprises ont déjà pris des NDRC.
En alternance, la formation est intégralement prise en charge : tu n'as rien à payer pour les cours. Tu touches un salaire d'apprenti avec les droits d'un salarié, et les mêmes devoirs d'assiduité et de sérieux des deux côtés, en cours comme en entreprise.
Négocier et digitaliser : ce que tu apprends à faireprospecter, vendre, fidéliser, en boutique comme derrière un écran
NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. En clair, tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder, en face à face, au téléphone, en visio et sur les canaux numériques. C'est un métier de contact qui se pilote de plus en plus avec des données.
- Prospection terrain
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
- Tableaux de bord
En entreprise, tu vends pour de vrai. Tu prépares ta prospection, tu prends des rendez-vous, tu défends ton offre avec un argumentaire, tu réponds aux objections puis tu conclus et tu suis le client après la vente. À côté, tu gères messages, avis, relances et indicateurs de vente.
- Démarcher des prospects et qualifier leurs besoins avant de proposer quoi que ce soit ;
- Négocier un prix, des délais, des volumes, sans brader ni promettre l'impossible ;
- Animer un portefeuille et un réseau : relancer, fidéliser, parrainer, organiser des actions ;
- Vendre à distance : appels, visio, mails, discussion en ligne, avec un discours clair et noté ;
- Digitaliser : mettre à jour un site marchand, suivre les commandes, analyser les ventes sur tableau de bord.
En cours, tu travailles beaucoup par mises en situation : jeux de négociation notés, appels au casque, devis sur tablette, suivi clients sur tableau. Les formateurs sont des professionnels en activité, donc leurs retours portent sur des réflexes d'entreprise.
Le digital compte vraiment dans ce BTS. L'école dit avoir équipé ses salles de tableaux numériques pour te préparer aux outils de l'entreprise. Tu vas manipuler un logiciel de gestion de clients, un tableau de bord, une boutique en ligne et des données de vente pour décider de tes actions.
Deux ans entre l'école et l'entreprisedes semaines en cours, des semaines salarié, un suivi des deux côtés
Pendant deux ans, tu changes de casquette chaque semaine. Les semaines à l'école, tu apprends les techniques de vente, la culture commerciale, les langues et l'expression. Les semaines en entreprise, tu appliques tout de suite avec de vrais clients et de vrais objectifs.
Ce va-et-vient demande de l'organisation. En cours, sois assidu et actif car les absences se voient vite en petit groupe. En entreprise, on attend que tu sois fiable et ponctuel car on te confie un portefeuille, des rendez-vous et parfois une caisse ou des commandes.
- En cours : TD, ateliers, jeux de rôle, travail sur cas réels, suivi de tes progrès par les formateurs ;
- En entreprise : prospection, rendez-vous, devis, relances, service après-vente, avec un tuteur qui te guide ;
- Entre les deux : tu fais le lien, tu rapportes des situations vécues et tu prépares tes évaluations à partir de ton terrain.
Comme tout apprenti d'Homnéo, tu es étudiant et salarié. Ton contrat prévoit une rémunération et des congés, et l'école rappelle tes droits et tes devoirs sur une page dédiée. En cas de souci avec ton entreprise, il y a des interlocuteurs par campus et des partenaires extérieurs pour t'aider, et une page explique quoi faire en cas de rupture de contrat.
Si tu n'as pas encore d'employeur à l'approche de la rentrée, bouge vite. L'école a une page pour ce cas précis : recontacte le campus, demande les offres en cours, élargis ta zone de recherche et multiplie les candidatures. En NDRC, presque tous les commerces, agences et PME qui vendent peuvent te prendre en apprentissage.
Est-ce fait pour toi, et pour quoi aprèsun profil terrain et écran, un diplôme bac+2 pour vendre ou poursuivre
Ce BTS plaît aux profils qui aiment le contact et l'action. Tu téléphones sans stress et tu vas vers les gens. Un non ne te décourage pas longtemps, et tu aimes suivre tes chiffres de vente et bricoler avec les outils en ligne. Si tu préfères rester seul derrière des dossiers, tu risques de trouver les journées longues.
- Convaincre te plaît : débattre, argumenter, trouver le bon mot au bon moment.
- Tu es à l'aise avec le téléphone, la visio et les réseaux, sans y rester scotché en passif.
- Tu acceptes la pression des objectifs : relancer, rappeler, recommencer après un refus.
- Tu es régulier : en alternance, on compte sur toi des deux côtés, chaque semaine.
La commission regarde d'abord ton savoir-être : attitude en classe, assiduité, comportement, autonomie face au travail. Viennent ensuite tes résultats et ta motivation pour ce métier précis. Un entretien et une lettre qui racontent un vrai goût du commerce pèsent plus qu'un discours vague sur le management.
Homnéo Business School est un centre de formation qui va du bac au bac+5 dans l'immobilier, les ressources humaines, le commerce et le management. L'esprit affiché est simple : des petits effectifs suivis de près, des formateurs liés à l'entreprise et des valeurs de sport, d'écologie, d'inclusion et de lutte contre le harcèlement.
Après le diplôme, deux logiques existent. Certains signent un premier poste de commercial ou de conseiller et progressent vers la négociation sédentaire ou terrain. D'autres visent une troisième année pour se spécialiser en commerce, en communication ou en développement commercial. Pose la question sur place aux anciens et aux entreprises partenaires :
- Quel rythme d'alternance exact sur les deux ans et quelle taille de groupe à Belfort ;
- Quels types d'entreprises prennent les apprentis NDRC et pour quelles missions la première année ;
- Comment se passe le suivi en entreprise si ton tuteur change ou si l'activité ralentit ;
- Quelles poursuites les diplômés du campus choisissent vraiment après leur bac+2.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?64 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après14 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Belfortstudio autour de 245 € par mois
Vivre à Belfort
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Belfort.
- Résidence Jean Paul Sartre · 1,1 km · 300 € à 387 €
- Résidence Fernand Braudel · 1,3 km · 297 € à 352 €
- Résidence Duvillard · 2,3 km · 280 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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