BTS · Avignon (84)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Institut Formation Conseil, Avignon
Institut Formation Conseil Avignon · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'IFC Avignon : vendre sur le terrain et en ligne
Ici, pas de place sans contrat d'apprentissage : c'est une entreprise qui te choisit. Pendant deux ans, tu alternes entre les cours à Avignon et le terrain, sans frais à payer de ton côté. Si tu aimes parler aux gens, convaincre et jongler avec les outils en ligne, tu es au bon endroit.
- admis quand tu signes en entreprise
- cours + travail salarié en alternance
- savoir-être et tenue évalués
- vente terrain et vente en ligne
- petit campus privé à Avignon
Une place qui se décroche en entreprisele dossier ouvre la porte, l'entretien et l'entreprise décident
En BTS NDRC en apprentissage, le dossier Parcoursup ne suffit pas. La commission épluche tes bulletins de première et terminale, ton CV et ta lettre, puis te voit en entretien.
Cet entretien pèse autant que les notes. L'école regarde ton comportement, ta façon de répondre au jury et ta tenue vestimentaire, parce qu'après tu devras te présenter à des employeurs.
- 3 000entreprises partenaires chaque année
- 9campus IFC dans le Sud-Est et au-delà
- 12filières du bac au bac +5
- 45+diplômes reconnus proposés par le groupe
Le réseau aide, mais ne signe pas à ta place. IFC annonce plus de 3 000 entreprises partenaires par an, des offres reçues à l'école et des mises en relation, avec des cours tournés vers l'action et des projets réels.
Ta candidature avance en quatre temps :
- Tu déposes ton dossier Parcoursup avec tes bulletins, ton CV, ta lettre et tes activités extrascolaires.
- Tu passes l'entretien IFC : ponctuel, poli, tenue soignée, et un discours clair sur la vente.
- Tu cherches ton employeur dès le printemps : candidatures, relances, essais en entreprise.
- Tu signes le contrat d'apprentissage et tu entres en formation, entre cours et entreprise.
L'entreprise investit sur toi et te paie chaque mois. Elle cherche un apprenti fiable, motivé et présentable, avec des notes correctes en plus.
Dès la terminale, joue sur les deux tableaux. Garde des résultats réguliers, surtout à l'écrit et à l'oral, et montre ton sens du contact : job d'été, vente sur un marché, accueil dans un club, animation, bénévolat.
Négocier sur le terrain, en situation réelleprospecter, convaincre, fidéliser, en vrai et en cours
Ton métier, c'est la relation client de bout en bout. Tu apprends à contacter un prospect, comprendre ce qu'il cherche, proposer la bonne offre et conclure sans forcer.
En entreprise, tu fais des gestes très concrets :
- Prospection téléphonique
- Rendez-vous en face à face
- Devis et propositions
- Suivi et fidélisation
- Animation de réseaux
- Reporting des ventes
À l'école, tu t'entraînes comme en vrai. Les formateurs te font jouer des jeux de rôle : l'un joue le client pressé ou indécis, l'autre le commercial qui écoute, reformule et répond aux objections.
En négociation, ce qui compte :
- Tu écoutes d'abord avant de parler prix ou produit.
- Tu poses des questions ouvertes pour découvrir le vrai besoin.
- Tu sais dire non proprement quand la demande sort du cadre.
- Tu termines par une prochaine étape claire : rappel, essai, signature.
Tu travailles aussi l'après-vente, souvent négligé. Relancer un client, gérer un mécontentement, proposer un renouvellement ou une montée en gamme, c'est là que se joue la fidélité.
Attends-toi à être évalué sur ta posture autant que sur tes arguments. À IFC, le savoir-être compte autant que les résultats scolaires dans les critères affichés, juste devant la motivation.
Si tu redoutes vraiment le téléphone et le porte-à-porte, pose-toi la question. Le BTS te fait vite progresser, mais il faut aimer le contact quotidien avec des inconnus.
Le digital au quotidien de l'apprentiCRM, visio, e-commerce : vendre aussi derrière un écran
L'autre moitié du BTS, c'est la digitalisation. Aujourd'hui un commercial passe une partie de sa journée sur écran : messages, visio, boutique en ligne, tableaux de bord.
Tu apprends à utiliser les outils qui suivent le client partout :
- CRM et fichiers clients
- Prospection multicanal
- Visioconférence de vente
- Réseaux sociaux pro
- Boutique en ligne
- Tableaux de bord
Au quotidien, ça donne :
- Tu gères un portefeuille clients dans un logiciel, sans perdre d'infos.
- Tu enchaînes appels, mails et visios avec le même professionnalisme.
- Tu suis tes indicateurs : devis envoyés, taux de transformation, panier moyen.
- Tu contribues à l'e-commerce : fiches produits, avis clients, animations.
L'école met en avant les outils numériques et l'intelligence artificielle dans sa pédagogie. Tu t'en sers pour préparer un argumentaire, trier des données ou adapter un message, que tu relis et assumes.
Tu participes aussi à des défis réels : compétitions entre campus, projets à plusieurs, cas proposés par des entreprises. C'est là que tu montres que tu sais travailler en équipe avec peu de temps.
On cherche un double profil. À l'aise à l'oral en face à face, rigoureux à l'écrit sur écran, tu passes de l'un à l'autre dans la même journée.
L'IFC Avignon au quotidienpetites promos, formateurs pros, aide pour trouver l'entreprise
L'IFC Avignon est une école privée d'enseignement supérieur, membre d'un groupe présent dans plusieurs métropoles régionales. Tu y trouves des promos à taille humaine et des formateurs venus de l'entreprise.
L'école affiche trois mots : proximité, confiance et accompagnement. Ça donne :
- Un suivi pour trouver ton contrat : CV, simulations d'entretien, offres partenaires.
- Des cours appliqués, avec beaucoup de mises en situation et d'ateliers.
- Une vie de campus animée : magazine des campus, portes ouvertes, événements.
- Des passerelles vers la suite : bachelors, filière internationale, MBA.
Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur, comme l'indique la fiche officielle. Tu ne paies donc pas de scolarité, et tu touches un salaire d'apprenti versé par l'entreprise.
En échange, on attend beaucoup de toi. Tu dois satisfaire ton employeur en entreprise et ton centre de formation en cours, avec assiduité, rendus à l'heure et attitude pro des deux côtés.
Côté rythme, prévois des semaines pleines. Les semaines à l'école sont denses, avec expression, langues, économie et droit appliqués à la vente, et les semaines en entreprise suivent les horaires du poste.
L'école pousse à continuer après. Après le BTS, tu peux viser une licence pro, un bachelor business ou, avec un bon anglais, la voie internationale du groupe jusqu'au MBA.
Viens avec des questions précises aux portes ouvertes. Demande comment se passe l'aide à la recherche d'entreprise, quels types de postes les apprentis occupent vraiment et comment les ateliers pro relient cours et missions.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?85 % en emploi, parmi les plus hauts · 60 % poursuivent · 55 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Avignonstudio autour de 295 € par mois
Vivre à Avignon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Avignon.
- Résidence Rocher des Doms · 3,5 km · 283 € à 491 €
- Résidence Laugier · 3,8 km · 385 € à 456 €
- Résidence Chabran · 3,9 km · 314 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Institut Formation Conseil (Avignon) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, Institut Formation Conseil (Avignon) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 85 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 1 km
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Vincent de Paul, Avignon
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Théodore Aubanel, Avignon
- BTS NDRC en apprentissage · Groupe Alternance Avignon
- BTS NDRC en apprentissage · CFA Chambre de Métiers Vaucluse, Avignon
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Jean d'Ormesson, Châteaurenard
- BTS NDRC en apprentissage · Groupe Belmont, Avignon
- BTS NDRC en apprentissage · MFR La Denoves, Monteux
- BTS NDRC en apprentissage · Purple Campus Marguerittes
Aussi dans cet établissement24 autres formations
Dans le même domaine à Avignoncommerce, marketing, vente
- BTS NDRC · Lycée Théodore Aubanel, Avignon
- BTS Commerce international · Lycée Ismaël Dauphin, Cavaillon
- BTS Opticien-lunetier en apprentissage · Groupe Belmont, Avignon
- BTS CCST en apprentissage · Lycée de Sorgues
- BTS Opticien-lunetier en apprentissage · Lycée Vincent de Paul, Avignon
- BTS CCST en apprentissage · CFA CCI Vaucluse, Avignon
- Chargé de développement commercial · Groupe Belmont, Avignon
- Manager d'affaires · Groupe Belmont, Avignon
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.