BTS Banque en apprentissage, Institut Formation Conseil, Avignon

Ici, le cœur du métier, c'est le rendez-vous client. Au centre, tu travailles dans une agence reconstituée, avec bureau, écran et dossier. Tour à tour, tu joues le conseiller puis le client, face à tes camarades.

Tu t'entraînes sur des cas concrets, proches de ce que tu vivras en agence. Tu apprends à conduire l'échange du bonjour à la signature.

• Ouvrir un compte à un jeune de 18 ans et lui expliquer carte, plafond et frais
• Expliquer un prêt avec un tableau de remboursement : mensualité, durée, coût total, assurance
• Proposer une épargne adaptée à un projet précis, études, voiture ou premier logement
• Traiter une insatisfaction, un frais contesté ou une carte bloquée, sans casser la relation
• Préparer le dossier avant le rendez-vous et le compléter après, comme en vraie agence

On filme souvent tes passages pour les débriefer : posture, mots utilisés, calculs, façon de reformuler. C'est exigeant, mais tu progresses vite parce que tu te vois faire.

Tu apprends aussi les écrits qui engagent : mail de suivi, compte rendu, pièces à demander, signature à obtenir. En banque, un papier manquant bloque un dossier, et un mauvais conseil coûte cher.

• Écoute
• Reformulation
• Chiffrage
• Argumentaire
• Suivi dossier

Petit à petit, tu prends le réflexe du devoir de conseil : vérifier la situation du client, proposer ce qui lui convient, expliquer les risques. Les banques attendent exactement ça d'un jeune conseiller.

Ce BTS ne se fait qu'en apprentissage. Tu es à la fois étudiant au centre et salarié dans une banque. Tu alternes cours et agence, avec les horaires et les exigences d'un jeune embauché.

1. Candidate sur Parcoursup et échange avec l'IFC, qui vérifie ta motivation et ta posture
2. Prépare un CV clair et entraîne-toi aux entretiens, avec l'aide du campus
3. Démarche les banques, surtout des agences de réseau, en répondant aux offres et en allant les voir
4. Signe ton contrat, c'est lui qui valide ton entrée : sans employeur, pas de rentrée

En agence, tu commences par l'accueil et le quotidien, puis tu prends plus de responsabilités. Ton tuteur te confie d'abord des tâches encadrées, puis des rendez-vous accompagnés, puis des suivis simples en autonomie.

• Accueillir, orienter et gérer les demandes au guichet et au téléphone
• Ouvrir des comptes, mettre à jour les dossiers, réunir les pièces justificatives
• Appeler des clients pour proposer un point sur leur épargne ou leur contrat
• Assister aux rendez-vous, prendre des notes, préparer les simulations de prêt
• Suivre ton portefeuille : relances, comptes rendus, alertes à ton tuteur

Tu as deux référents : un tuteur en agence qui te montre les gestes et un suivi au centre qui fait le lien avec tes cours. Quand un cas vu en cours arrive en agence le lendemain, tu comprends pourquoi tu l'as étudié.

La vie d'apprenti n'est pas celle d'un étudiant classique. Tu as des congés payés, pas de longues vacances, et parfois le samedi matin en agence. En échange, tu es payé, tu cotises et tu sors avec deux ans d'expérience.

L'IFC est un groupe privé d'enseignement supérieur, du bac au bac +5. Le campus d'Avignon en fait partie : une école à taille humaine, où les équipes connaissent les étudiants et les employeurs du coin.

• 9campus en métropoles régionales
• 3 000entreprises partenaires chaque année
• 45diplômes préparés, du BTS au bac +5
• 12filières proposées par le groupe

La pédagogie mise sur l'action : projets concrets, défis d'entreprise, compétitions entre campus, outils numériques. Le groupe dit former par l'expérience, avec une place croissante donnée à l'intelligence artificielle.

Pour l'alternance, le campus t'aide à être prêt pour l'entretien : CV, lettre, simulation, tenue et ponctualité. Les banques recrutent des jeunes qu'elles peuvent mettre devant un client.

Le groupe publie aussi un magazine de vie des campus et organise des portes ouvertes. Va y voir une simulation de rendez-vous : c'est le meilleur aperçu de tes deux ans.