BTS · Aubervilliers (93)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IMA Business School, Aubervilliers
IMA BUSINESS SCHOOL · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage d'IMA : deux ans pour apprendre à vendre, en vrai
Le BTS NDRC d'IMA Business School à Saint-Denis se prépare en apprentissage : 2 jours à l'école, 3 jours en entreprise, pendant deux ans. Tu y apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme en ligne. L'école suit ton contrat de près, avec ton maître d'apprentissage et une plateforme partagée.
- apprentissage : 2 j école / 3 j entreprise
- rentrée annoncée le 21 septembre à Saint-Denis
- candidature directe sur le site d'IMA
- maître d'apprentissage suivi et formé
- suite possible en bachelor commercial
Deux jours à l'école, trois jours en entreprisele contrat avec l'entreprise décide de tout, cherche-le tôt
IMA Business School est une école de commerce installée à Saint-Denis, qui prépare du bac au bac+5. Sur Parcoursup, ce vœu-là, c'est le BTS NDRC en apprentissage et rien d'autre. Tu es apprenti salarié : c'est la signature du contrat qui fait ton admission.
- 2 joursà l'école chaque semaine
- 3 joursen entreprise chaque semaine
- 1 740 hde formation annoncées sur deux ans
Le rythme est fixe toute l'année : 2 jours en formation, 3 jours en entreprise. Sur deux ans, l'école annonce 1 740 heures de formation. Tu reviens en cours avec des cas réels, tu repars en entreprise avec des méthodes.
- Tu candidates sur Parcoursup et directement sur le site d'IMA, depuis la page candidature.
- Tu échanges avec l'école et tu cherches ton entreprise dès le printemps, sans attendre les derniers résultats.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage avec l'employeur qui te prend.
- Tu fais ta rentrée à Saint-Denis, en première ou en deuxième année selon ton parcours.
Les inscriptions sont annoncées du 15 mars au 15 octobre, avec un délai d'accès de 10 jours. À Saint-Denis, les rentrées de première et de deuxième année sont affichées au 21 septembre 2026. Prévois large pour le contrat : c'est lui qui prend le plus de temps.
Vendre, fidéliser, digitaliser : ce que tu fais vraimentprospection, négo, e-commerce et réseaux de distributeurs
Le NDRC, c'est la relation client sous toutes ses formes : en boutique, au téléphone, sur le web et les réseaux. L'école insiste sur la dématérialisation : tu dois savoir utiliser les outils numériques pour prospecter, vendre et fidéliser. L'objectif, c'est de construire des relations durables qui rapportent.
- Prospection clientèle
- Négociation-vente
- Événement commercial
- Relation omnicanale
- Animation e-commerce
- Réseaux de distributeurs
- Vente directe
- Négociation-vente : cibler, prospecter, négocier, accompagner le client, organiser un événement commercial, exploiter l'info commerciale ;
- À distance et digital : gérer la relation omnicanale, animer les réseaux, les applis et le web, développer la vente en e-commerce ;
- Animation de réseaux : implanter l'offre chez des distributeurs, animer des partenaires, créer un réseau de vente directe.
Concrètement, tu apprends à cibler un fichier, à préparer un entretien, à mener une négociation puis à la suivre après la signature. Tu organises un événement commercial et tu ranges l'info dans l'outil de suivi. En digital, tu animes une page, tu réponds aux avis, tu suis une boutique en ligne et ses indicateurs.
À côté, trois apports t'outillent : la culture économique, juridique et managériale pour comprendre une entreprise et préparer une décision, la culture générale pour écrire et parler de façon adaptée, et les langues vivantes pour comprendre un document et t'exprimer en situation pro.
Tu suis tout ça dans ton livret d'apprentissage en ligne. Il te dit où tu en es, en cours comme en entreprise, et ce qu'on attend de toi à chaque étape.
Un maître en entreprise, un suivi partagé avec l'écolelivret en ligne, plateforme Halfonse, maîtres formés
En alternance, tu n'es jamais seul : tu as tes formateurs à l'école et ton maître d'apprentissage en entreprise. C'est ce deuxième qui te fait progresser vite, parce qu'il te confie de vrais clients. Encore faut-il qu'il sache t'encadrer.
- te guide comme mentor, de l'intégration jusqu'à l'autonomie ;
- t'apprend à mettre tes cours en pratique sur de vrais portefeuilles ;
- échange avec l'école sur ta progression et tes missions.
Pour relier les deux mondes, IMA branche tout le monde sur Halfonse, sa plateforme de suivi. Ton maître y voit ton calendrier, tes jours à l'école et tes dispos en entreprise. Toi, tu y vois tes missions et ta progression, sans courir après les infos.
L'école propose à ton maître une formation gratuite, accessible en quelques clics. Il y travaille le management d'alternant, les stratégies d'accompagnement et des outils concrets. Un maître qui sait évaluer t'aide bien plus qu'un maître qui te laisse dans un coin.
- Cours magistraux
- Travaux dirigés
- Travaux pratiques
- Études de cas
- Projets de groupe
- Visites terrain
- Supports multimédias
Les méthodes mélangent cours, TD et TP, études de cas et projets en groupe. Tu travailles sur supports multimédias, tu sors sur le terrain, tu utilises les outils numériques pro. Les textes et documents professionnels servent de base, pas seulement les manuels.
- Tu es évalué en contrôle continu pendant les deux ans.
- Tu passes des examens blancs pour te caler sur le format national.
- Tu passes les examens officiels à la fin de la deuxième année.
Après le BTS : rester à IMA ou partir travaillerbachelor commercial en 3e année, mastère en bac+5
Ce BTS aime les gens qui aiment les gens. Il faut décrocher ton téléphone, aller voir un distributeur, relancer un prospect qui ne répond pas. Si l'idée de convaincre te stresse plus qu'elle ne te stimule, ce n'est pas ta voie.
- tu aimes convaincre, en boutique, sur le terrain ou au téléphone ;
- le digital ne te fait pas peur : applis, réseaux, boutique en ligne ;
- tu tiens un rythme soutenu, entre les cours et les objectifs en entreprise.
Si tu valides, IMA te propose de rester : le bachelor Responsable de développement commercial en troisième année, puis le mastère Manager d'affaires en bac+5. Tu restes dans la même logique, avec un niveau de responsabilité qui monte. C'est l'intérêt d'une école qui va jusqu'au bac+5.
- Bachelor commercial
- Mastère affaires
- Mobilité accompagnée
Et si tu veux voir ailleurs, l'école a nommé un référent mobilité nationale et internationale. C'est ton interlocuteur pour préparer une partie de parcours dans une autre région ou à l'étranger. Il coordonne avec ta famille, tes formateurs et ton employeur, du projet jusqu'au retour.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Aubervilliersstudio autour de 455 € par mois
Vivre à Aubervilliers
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Aubervilliers.
- Résidence Frida Khalo · 2,0 km · 382 € à 576 €
- Résidence Rosa Parks · 2,0 km · 413 € à 560 €
- Résidence Campus · 2,5 km · 406 € à 684 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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