BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA Schola Nova, Paris

Ici, pas de liste d'attente classique : c'est la signature avec un employeur qui valide ton entrée. Tu peux être accepté par l'école et rester sans place tant que tu n'as pas de contrat. Autant le savoir dès le départ et t'y mettre tôt.

• 2 joursà l'école chaque semaine
• 3 joursen entreprise chaque semaine
• 2 anspour aller jusqu'au BTS

Face à un BTS sous statut scolaire, ce rythme change tout. Ce que tu vois en cours, tu l'essaies en entreprise dans la semaine, puis tu reviens en classe avec de vraies situations à décortiquer. En contrepartie, tu dois tenir les deux : dossiers scolaires et objectifs commerciaux.

L'école dit t'accompagner gratuitement dans cette recherche, du CV à la mise en relation avec ses partenaires. Sur son site, les avis d'anciens racontent presque tous la même chose : un contrat trouvé en quelques semaines après le coaching.

1. Tu candidates sur le site de l'école pour le BTS NDRC.
2. Tu retravailles ton CV et ta lettre avec l'équipe.
3. Tu t'entraînes aux entretiens avant de rencontrer des employeurs.
4. Tu passes les entretiens, dont ceux des entreprises partenaires.
5. Tu signes ton contrat et tu démarres l'alternance.

NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends tout le cycle : chercher des prospects, comprendre leur besoin, proposer une offre, conclure, puis donner envie de revenir.

• Prospecter
• Négocier
• Fidéliser
• Animer les réseaux
• Suivre en ligne

À l'école, ça passe beaucoup par des jeux de rôle : l'un joue le vendeur, l'autre fait le client bras croisés, le reste du groupe évalue avec une grille. Tu travailles la découverte du besoin, l'argumentaire, les objections, la conclusion.

• préparer un appel ou une visite avec un plan de découverte
• mener un entretien de vente en face à face ou au téléphone
• suivre un portefeuille sur tableur ou logiciel de gestion
• animer une page, répondre aux messages et aux avis
• analyser ce qui marche à partir de tes résultats

La partie digitale compte autant que le reste. Tu apprends la relation à distance : mails, messages, réseaux sociaux, boutique en ligne, tableaux de bord. C'est ce mélange entre physique et en ligne qu'une entreprise attend d'un commercial débutant.

Schola Nova se présente comme une école d'alternance à taille humaine, centrée sur la bienveillance. Sur chaque page, la même promesse : ne laisser aucun candidat seul face à sa recherche d'entreprise.

L'accompagnement décrit sur le site va du CV à la préparation des entretiens, jusqu'à la mise en contact avec des partenaires. Plusieurs anciens disent avoir eu le choix entre trois entretiens, ou un contrat en moins d'un mois.

• un premier contact pour cadrer ton projet commercial
• une aide sur le CV et la lettre de motivation
• un coaching avant les entretiens d'embauche
• des mises en relation avec des entreprises partenaires

L'école accepte les motivés quel que soit le bac, dès que le niveau bac est validé. Elle prévient quand même : il faut certaines qualités pour tenir en NDRC, parce que le commercial use vite quand tu détestes le contact.

• Confiance en soi
• Résistance au stress
• Sens du contact
• Ténacité
• Organisation