BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Euridis Aix, Aix-en-Provence

Chez Euridis, pas de formule en initial : toutes les formations sont en alternance. Tu signes un contrat d'apprentissage et tu deviens salarié pour tes deux ans de BTS.

Le rythme ne bouge pas de l'année : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation. Tu gardes un pied sur le terrain et un pied en cours.

• 100 %des formations Euridis en alternance
• 3 j / 2 jrythme entreprise / école annoncé
• 80 %d'alternants placés par l'école
• 3 500entreprises dans le réseau Euridis

Concrètement, tes semaines de cours servent à préparer tes semaines d'entreprise, et l'inverse. Tu testes une méthode de prospection en cours, tu l'essaies en vrai le lendemain, tu reviens avec ce qui a coincé.

Ce va-et-vient fait la valeur du diplôme ici. L'école se présente comme spécialiste de la vente et de la négociation BtoB dans le numérique, le digital et l'industrie, avec des intervenants qui viennent du métier.

1. Tu candidates auprès de l'école, sans passer que par Parcoursup.
2. Tu es accompagné pour chercher une entreprise : coaching, CV, entraînements aux entretiens.
3. Tu passes les entretiens dans les entreprises du réseau ou celles que tu as trouvées.
4. Tu signes ton contrat : c'est lui qui valide ton entrée en formation.

Retiens l'ordre : trouver l'entreprise d'abord. L'école dit placer une grande partie de ses alternants, mais les places partent au fur et à mesure.

Commence tes démarches dès que tu vises l'école, même si ton dossier Parcoursup n'est pas bouclé. Un candidat motivé avec un début de piste entreprise rassure tout le monde.

NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. À Euridis Aix, tout tourne autour de la relation client : face à face, téléphone, visio, mail, réseaux, site marchand.

La spécialité change tout face à un BTS vente généraliste : tu vends à des professionnels, pas à des particuliers en magasin. En BtoB, les ventes prennent plus de temps et tu parles à plusieurs interlocuteurs.

• Développement de clientèle
• Négociation et vente
• Animation de la relation client
• Relation à distance
• E-relation et e-commerce
• Réseaux de partenaires

L'école vise trois réflexes : analyser le besoin du client, construire une stratégie par canal, puis suivre le client avant, pendant et après la vente.

Le digital fait partie du socle. Tu prospectes avec les outils numériques, tu entretiens une e-relation, tu travailles l'image en ligne et tu utilises les données clients pour ajuster ton offre.

Côté secteurs, c'est assumé : numérique, digital et industrie. Si tu rêves de boutique de prêt-à-porter ou de grande distribution, ce n'est pas ici.

• Tu aimes contacter des gens que tu ne connais pas, relancer, argumenter.
• Les outils numériques ne te font pas peur : CRM, visio, réseaux, tableau de bord.
• Tu préfères un argumentaire technique à un discours vague.
• Tu acceptes le refus : en prospection, c'est quotidien.

En entreprise, tu peux cibler des prospects, qualifier un fichier, préparer un rendez-vous, faire découvrir une offre chez un distributeur ou animer un portefeuille existant.

Euridis parle de pédagogie inversée, son Learning By Doing. Tu passes plus de temps en mises en situation qu'à recopier de la théorie : tu pratiques en cours ce que tu feras en entreprise.

L'école cite notamment les business games, des jeux d'entreprise où tu dois vendre, négocier et décider en équipe. Les témoignages d'étudiants insistent sur ce point : on applique en entreprise les méthodes vues à l'école.

Trois promesses reviennent sur le site de l'école pour cadrer cette pédagogie :

• des classes à taille humaine, pour être interrogé et corrigé souvent
• des formateurs 100 % pros, qui vendent ou ont vendu dans la vraie vie
• un suivi rapproché, avec une satisfaction annoncée à 97 %

Ce dernier chiffre vient d'une enquête de satisfaction relayée par l'école, ce n'est pas un taux de réussite à l'examen. Prends-le comme un indice d'ambiance, pas comme une garantie de diplôme.

Tu seras souvent évalué à l'oral et en jeu de rôle : simulation d'appel, négociation face à face, présentation d'offre sur tablette, animation d'événement commercial.

Si tu es réservé, ce sera exigeant, mais c'est le coeur du métier. En BtoB, tu parles à des acheteurs pressés, tu défends un prix et tu dois conclure.

• Prépare chaque simulation comme un vrai rendez-vous : objectif, questions, objection prévue.
• Note après chaque appel en entreprise ce qui a marché, mot pour mot.
• Demande à ton tuteur de t'écouter une fois par mois en vrai appel.
• Rejoue en cours les cas qui ont raté : c'est là que tu progresses.

Si tu joues le jeu, tu arrives en deuxième année avec un portefeuille d'expériences à raconter en entretien.

Ce BTS recrute après le bac, et aussi après un bac + 1 si tu te réorientes. Tous les bacs peuvent candidater, mais montre que la vente et le contact pro t'attirent vraiment.

Ici, pas besoin d'être le meilleur en maths ou en dissertation. Ça compte plus d'aimer convaincre, de ne pas avoir peur du téléphone et de vouloir voir vite le résultat.

Pose-toi trois questions franches avant de postuler :

• Est-ce que prospecter te motive ou te terrifie ? Tu en feras chaque semaine en alternance.
• Tu acceptes un rythme de salarié : horaires d'entreprise, objectifs, relances, reporting ?
• Le BtoB technique t'intéresse : logiciel, matériel, service aux entreprises ?

Si tu réponds non aux trois, vise plutôt un BTS vente en initial ou plus généraliste. Si tu réponds oui, l'alternance va te booster.

Pour mettre toutes les chances de ton côté, l'école insiste sur l'accompagnement au placement. Elle annonce 4 000 étudiants formés par an et un réseau d'entreprises qui recrute ses alternants.

• 4 000étudiants formés par an annoncés
• 90 %de diplômés en CDI à 6 mois annoncés
• 4,6/5note moyenne des avis étudiants

Le chiffre d'insertion est flatteur : 90 % des diplômés en CDI dans les six mois, d'après l'école. Il porte sur l'ensemble de ses formations, pas seulement sur ce BTS à Aix, et il reflète surtout l'effet alternance.

La suite logique, si tu veux continuer, se fait dans la même maison : bachelor commercial puis mastère d'ingénierie d'affaires, toujours en alternance. Tu peux aussi sortir avec ton bac + 2 et vendre directement.

1. Prépare un CV d'une page orienté vente : jobs, bénévolat, sport co, tout contact client compte.
2. Écris à dix entreprises par semaine, pas à deux : c'est un travail de prospection.
3. Entraîne ton pitch de 2 minutes : qui tu es, pourquoi la vente BtoB, pourquoi l'alternance.
4. Soigne ta e-réputation : un commercial digital doit être clean en ligne.

Dernier conseil pratique : vise les entreprises du numérique et de l'industrie autour d'Aix et de Marseille, c'est le coeur de cible d'Euridis. Une PME qui vend un logiciel ou un équipement te formera mieux qu'une grande structure où tu ne feras que du phoning.