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BTS · Montpellier (34)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ESICAD, Montpellier

ESICAD · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à l'ESICAD Montpellier : vendre pour de vrai, payé par une entreprise

Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client de l'ESICAD Montpellier se fait en deux ans, et seulement en apprentissage. Tu partages ton temps entre les cours et une entreprise qui te paie, et c'est sa signature sur ton contrat qui vaut admission. Tu y apprends à vendre en face à face, à distance et en ligne, avec de l'aide pour trouver ton employeur.

ton contrat vaut ton admission
cours et vraies missions en entreprise
vendre en face à face et à distance
cours financés, salaire d'apprenti
école privée de commerce et gestion

Ici, c'est le contrat qui t'admettu postules sur Parcoursup et tu cherches un employeur en même temps

Dans une salle de formation, de jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes. — Entraîne-toi aux entretiens comme ici pour décrocher ton contrat.

En apprentissage, ton dossier ne suffit pas à l'ESICAD. C'est une entreprise qui te fait entrer quand elle signe ton contrat d'apprentissage.

Sans contrat, pas de rentrée, même avec un bon dossier. L'an dernier, la grande majorité des candidats est restée en recherche de contrat. Tu dois donc avancer sur les deux en même temps.

Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS NDRC en apprentissage à l'ESICAD Montpellier.
Tu prépares un CV orienté vente et tu démarches les entreprises qui cherchent des commerciaux.
Tu passes des entretiens puis tu signes un contrat d'apprentissage pour la durée du BTS.
L'entreprise et l'école valident ton entrée ensemble, puis tu alternes cours et travail.

Ne tarde pas pour démarcher. Les entreprises qui prennent des commerciaux en apprentissage recrutent dès le printemps, et les places partent au fur et à mesure des signatures.

L'école ne te laisse pas seul dans cette recherche. Elle partage des offres d'entreprises, t'aide en ateliers coaching pour ton CV, ta lettre et tes entretiens, et organise un job dating pour l'alternance avec ses écoles.

1 800entreprises partenaires annoncées par l'école
2 000étudiants formés chaque année
45formations proposées dans ses écoles

Négocier pour de vrai, en boutique et en lignedes jeux de rôle en cours, des clients réels en entreprise

Dans une petite salle de cours moderne, deux étudiants assis face à face jouent une négociation, l'un présente une brochure pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau. — Joue une négociation face à un camarade avant tes vrais clients.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en face à face, par téléphone et visio, et sur des canaux digitaux. En entreprise, tu vends toi-même.

Prospection
Rendez-vous clients
Devis et négociation
Suivi sur CRM
Vente en ligne

Tes missions tiennent en trois gestes : chercher des clients, les convaincre, puis les fidéliser. Tu prends des rendez-vous, tu prépares tes arguments, tu présentes ton offre et tu suis le client après la vente.

En cours, tu répètes avant d'aller en clientèle. Les entraînements reprennent des situations de ton futur travail.

tu joues des négociations face à un camarade qui joue le client difficile, avec une grille d'évaluation
tu simules des appels au casque, avec un tableau de suivi à remplir après chaque échange
tu présentes une offre sur tablette, devis et arguments à l'appui, puis tu réponds aux objections

Le digital fait partie du travail. Tu apprends à gérer une relation à distance, à suivre un portefeuille sur logiciel et à animer des contacts en ligne.

Apprenti salarié, cours financésl'entreprise t'emploie, l'école te forme, tu touches un salaire

Dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque micro parle à un client en visioconférence pendant que sur un second écran s'affichent un site marchand et des graphiques de ventes. — Gère les appels visio et les ventes en ligne comme en entreprise.

L'ESICAD est une école privée, mais en apprentissage tu ne paies pas de frais de scolarité. C'est l'opérateur de compétences de ton entreprise d'accueil qui finance la formation.

Tu signes un vrai contrat de travail, entre 16 et 29 ans, pour la durée du cycle. Tu vas en cours et tu passes les examens comme tout étudiant.

tu obtiens une qualification reconnue par l'État, le BTS bac + 2
tu cumules deux ans d'expérience en conditions réelles, un atout pour te faire embaucher
tu travailles avec un tuteur en entreprise qui suit tes progrès et te confie des dossiers

Ton salaire suit la règle nationale des apprentis. C'est un pourcentage du SMIC qui monte avec ton âge et ton année de contrat, sauf accord plus favorable dans ton entreprise.

L'école le dit clairement dans ses conseils : ceux qui prennent des initiatives, demandent des missions variées et notent leurs résultats chiffrés transforment plus souvent leur alternance en premier poste.

C'est pour toi si tu aimes le contact et les objectifspas besoin d'être premier, il faut aimer convaincre et tenir le suivi

Ce BTS va à ceux qui préfèrent parler aux clients plutôt que rester derrière un écran. Si tu aimes argumenter, encaisser un non et revenir avec une meilleure offre, tu es au bon endroit.

tu es à l'aise à l'oral, même quand il faut décrocher ton téléphone
tu acceptes les objectifs chiffrés et le suivi régulier de tes résultats
tu es régulier et organisé, car l'alternance cumule cours, travail et examens

Ton bac d'origine compte moins que ta capacité à trouver une entreprise. Les candidats viennent de filières générales, technologiques et professionnelles, surtout quand ils ont déjà goûté à la vente, à l'accueil ou à l'animation.

Candidate tôt sur Parcoursup et commence ta recherche d'entreprise dès ta candidature.
Prépare un CV avec tes expériences de contact client, même courtes : vente, restauration, animation, sport.
Entraîne-toi à te présenter en deux minutes : projet commercial, disponibilité, mobilité.
En deuxième année, discute tôt de la suite avec ton entreprise : embauche ou poursuite vers un bachelor commercial.

Aux portes ouvertes ou au job dating, pose des questions concrètes sur le rythme cours entreprise, le suivi par le tuteur, les types d'entreprises partenaires à Montpellier et les poursuites internes vers un bachelor.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

7 %

des candidats ont reçu une proposition

187 candidats, 13 propositions.

174

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 93 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après28 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Licence professionnelle du domaine commercial · Licence LMD (L3 économie-gestion ou sciences de gestion) · École supérieure de commerce ou de gestion · École spécialisée

Métiers visésVendeurReprésentantCommercial terrainNégociateurDélégué commercialConseiller commercialChargé d'affaires ou de clientèleTechnico-commercial

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Montpellierstudio autour de 360 € par mois

Vivre à Montpellier

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Montpellier.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 360 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 17,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 300 € à 430 €.

résidences CROUS à moins de 12 km

Occitanie (Résidence universitaire) · 1,4 km
La Lyre (Résidence universitaire) · 1,5 km
Veyrassi (Résidence universitaire) · 1,5 km

26 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.

3e sur 17

ville étudiante, plus de 40 000 étudiants

Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 83 734 étudiants, 27 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 76 % des villes où l'on peut étudier.