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BTS · Grabels (34)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, IDRAC Montpellier, Grabels

IDRAC Business School - Campus de MONTPELLIER · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en alternance à l'IDRAC Montpellier : vendre en face-à-face, à distance et en ligne

Deux ans en alternance pour devenir commercial généraliste, à l'aise en rendez-vous, au téléphone et sur le web. Tu prépares le diplôme national du BTS au cœur d'une école de commerce. Et tout se joue avec une entreprise : c'est la signature du contrat qui valide ton entrée.

commercial omnicanal : avant, pendant, après l'achat
2 ans entre cours et entreprise
au cœur d'une école de commerce
accompagné pour trouver ton contrat
vente + e-commerce + contenus digitaux

Ce que tu apprends vraiment à faireprospecter, négocier, fidéliser, en boutique comme en ligne

Dans une salle de cours lumineuse, deux étudiants jouent une négociation commerciale face à face pendant que trois camarades remplissent une grille d'évaluation sous le regard du formateur. — Toi en pleine négociation en face à face, avec la grille d'évaluation de tes camarades.

Avec ce BTS, tu deviens commercial généraliste. Tu construis une vraie proximité avec le client grâce à la stratégie commerciale et marketing, en gérant plusieurs points de contact à la fois, en logique omnicanale.

Prospection
Négociation-vente
Relation à distance
E-commerce
Animation de réseaux
Contenus digitaux

Premier bloc : développer la relation client et assurer la négociation-vente. Tu prospectes, tu mènes l'entretien, tu réponds à la demande et tu conclus.

prospecter et vendre, en face à face comme sur le terrain ;
écouter le besoin, argumenter, répondre aux objections et proposer la bonne offre ;
organiser un événement commercial pour créer du contact et du trafic ;
mesurer tes résultats et ajuster ton discours.

Deuxième bloc : la relation à distance et la digitalisation. Tu apprends à vendre sans voir le client, à le rassurer à distance et à faire vivre une boutique en ligne.

produire et publier des contenus digitaux qui donnent envie d'acheter ;
assurer leur visibilité et suivre ce qui marche vraiment ;
animer la relation en ligne : messages, avis, relances, fidélisation ;
faire vivre un site e-commerce et sécuriser la relation commerciale.

Dans un open space commercial, un jeune apprenti avec un casque parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de site marchand et des graphiques de ventes. — À distance et en ligne : visio avec un client et tableau de bord e-commerce.

Tu suis le client avant, pendant et après l'achat : c'est ton fil rouge. Ça demande une culture numérique solide, sans lâcher le terrain.

Deux ans entre l'école et l'entreprisele contrat décide, une équipe t'aide à le décrocher

Dans une salle de formation, des jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main, avec une formatrice. — Entraîne-toi aux entretiens pour décrocher ton contrat d'apprentissage.

Ici, ton BTS se fait en alternance, entre semaines au centre de formation et semaines en entreprise. Ce que tu vois en cours, tu l'appliques aussitôt chez ton employeur.

Tu candidates sur Parcoursup pour le BTS NDRC en apprentissage.
Tu es accompagné pour chercher un employeur : CV, entretiens, ciblage des offres.
Tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise.
Tu fais ta rentrée de septembre et tu enchaînes école et entreprise pendant deux ans.

Pour cette recherche, tu n'es pas seul. Le campus a une équipe relations entreprises dédiée, avec des chargés de relations entreprises et des chargées de développement jeunes. Leur rôle, c'est de faire le lien entre les étudiants et les entreprises locales.

600étudiants sur le campus de Montpellier
130intervenants, pros et enseignants
22salles de cours équipées

Tu quittes le cadre du lycée pour une école de commerce, avec un espace de coworking, un studio multimédia photo et vidéo et des salles équipées. Côté vie asso, il y a un BDE, un bureau des sports, un club international et une micro-entreprise.

Des professionnels en activité et des enseignants assurent les cours. En commerce, ça compte : tu entends des cas vécus et des chiffres concrets, en plus de la théorie.

Est-ce pour toi ?goût du contact, du digital et du terrain

Tu peux t'inscrire avec un bac général, technologique ou professionnel, déjà obtenu ou en préparation. L'école ne demande pas un bac précis : elle cherche un potentiel commercial.

Écoute
Énergie
Rigueur
Curiosité digitale
Goût du terrain

Si tu te reconnais dans les trois points ci-dessous, ce BTS est pour toi. Le reste se travaille, ça beaucoup moins.

Tu aimes convaincre et échanger, même avec des inconnus.
Le digital ne te fait pas peur : réseaux, outils en ligne, chiffres de vente.
Tu veux du terrain vite, avec des objectifs concrets et un employeur.

L'alternance demande de tenir le rythme école-entreprise, entre les dossiers du BTS et les missions de ton poste. C'est dense, mais tu gagnes deux ans d'expérience.

Pour trancher, pose des questions concrètes aux portes ouvertes ou à un étudiant du campus :

quels types d'entreprises recrutent les apprentis NDRC autour de Montpellier ;
comment se passe l'accompagnement si tu n'as pas encore d'employeur en juin ;
à quoi ressemble une semaine type quand tu es à l'école ;
ce que font les diplômés qui restent à l'IDRAC en bachelor commercial.

Ton dossier17 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

33 %Engagement et activités

17 %Résultats scolaires

17 %Méthodes de travail

17 %Motivation

16 %Savoir-être

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

5 %

des candidats ont reçu une proposition

270 candidats, 14 propositions.

256

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 95 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après11 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Bachelor Responsable Commercial & Marketing (IDRAC Business School)

Métiers visésConseiller clientèleProspecteurPromoteur des ventesVendeurReprésentantCommercialAnimateur réseauTélévendeur

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Grabelsstudio autour de 340 € par mois

Vivre à Grabels

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Grabels.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 340 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 17,0 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 285 € à 405 €.

résidences CROUS à moins de 12 km