BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, EKLYA School of Business, Écully

Ici, ton entrée dépend de la signature d'un contrat d'apprentissage avec un employeur. Tu peux être pris par l'école, mais sans entreprise, tu ne démarres pas.

1. Tu formules ton vœu sur Parcoursup avec un projet d'alternance construit qui montre ta motivation pour le commerce.
2. Tu travailles ton savoir-être pro : tenue, ponctualité, aisance face à un interlocuteur, activités et engagements qui le prouvent.
3. Tu cherches ton employeur dès le printemps, en parallèle : candidatures, entretiens, relances, avec l'aide de l'école.
4. Tu signes le contrat : tu deviens apprenti salarié, en cours les semaines d'école, en entreprise le reste du temps.

La commission le dit : le savoir-être et la motivation pour l'apprentissage comptent plus que les seules notes. Ton dossier scolaire compte, mais c'est ta posture de futur commercial qui fait la différence.

Prépare deux dossiers en même temps : ton vœu Parcoursup et ta recherche d'entreprise. Il te faut une liste de prospections, un CV propre, une lettre courte adaptée à chaque offre et une tenue prête pour un entretien. Ceux qui attendent l'été pour chercher se retrouvent sans solution.

NDRC veut dire négociation et digitalisation de la relation client. Tu apprends les deux métiers du commercial d'aujourd'hui : convaincre en personne et garder le client à distance, par téléphone, mail, chat et boutique en ligne.

• Prospecter
• Négocier en face-à-face
• Fidéliser à distance
• Animer un réseau
• Suivre un portefeuille

En entreprise, tu prospectes, tu prépares tes rendez-vous, tu proposes une offre, tu traites les objections, tu relances, tu mets à jour le fichier clients. À l'école, tu rejoues ces situations pour progresser sans griller de vrais clients.

• jouer une négociation face à face, avec un camarade qui fait l'acheteur et les autres qui t'évaluent ;
• simuler un appel de vente au casque, avec suivi du client sur écran ;
• gérer une demande en ligne, entre messages, mails et tableau de bord des ventes ;
• animer un réseau : relancer, fidéliser, organiser une action commerciale.

C'est une formation physique et orale. Si tu n'aimes ni parler à des inconnus, ni être contredit, ni recommencer après un refus, tu vas souffrir. Si tu aimes convaincre, c'est exactement le bon terrain.

EKLYA est une école de commerce privée installée à Écully, près de Lyon, présente aussi à Saint-Étienne. Elle annonce des promotions de petite taille, une pédagogie active et des cours animés par des intervenants professionnels.

• des petits groupes où on te voit, propices au travail d'équipe et aux jeux de vente ;
• des pros en face de toi pour des cours concrets ;
• un accompagnement individualisé mis en avant par l'école, utile quand tu cumules cours et entreprise ;
• un réseau d'entreprises via son écosystème, avec des événements comme son Business Club lyonnais.

Après le BTS, l'école propose de continuer chez elle en bac+3, notamment en business development. C'est une suite logique si ton entreprise d'accueil veut te garder en alternance une année de plus.

Deux questions à poser en portes ouvertes ou en entretien : comment l'école t'aide à trouver l'entreprise, et à quel rythme s'organise l'alternance entre Écully et le poste. C'est ce rythme qui fera ton quotidien pendant deux ans.