BTS · Rennes (35)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée De La Salle, Rennes
Lycée / Pôle Sup de La Salle - Groupe Saint Jean · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage au Pôle Sup De La Salle à Rennes : apprendre à vendre en étant payé
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) forme des commerciaux qui suivent un client de la prospection à la fidélisation, en face à face, au téléphone et en ligne. À Rennes, le CFA De La Salle le propose en apprentissage sur deux ans : tu es salarié d'une entreprise, et ta formation ne te coûte rien. Le CFA annonce 96,1 % de réussite à l'examen en moyenne sur trois ans.
- tests écrits et entretien à l'entrée
- jeux de rôle et études de cas
- un chargé de relation entreprise pour trouver ton contrat
- 96,1 % de réussite annoncée
- aucun frais pour l'apprenti
Ce que tu apprends à fairegérer un client du premier appel au suivi après-vente
Le titulaire du BTS NDRC prend en charge toute la relation avec le client : il le repère, le contacte, négocie, organise un événement pour lui, puis le suit après l'achat. Le numérique est présent à chaque étape : messages, réseaux sociaux, site marchand, outils de suivi des clients.
Voici les compétences évaluées à l'examen, que tu travailles aussi chaque semaine en entreprise :
- Cibler et prospecter
- Négocier une vente
- Organiser un événement commercial
- Relation client omnicanale
- Relation client digitale
- E-commerce
- Implanter une offre chez un distributeur
- Animer un réseau de partenaires
- Créer un réseau de vente directe
Ce BTS te convient si tu aimes parler à des inconnus, argumenter et atteindre un objectif. Le CFA attend aussi de l'autonomie et un intérêt pour l'e-commerce. Il accepte les bacs généraux, STMG et professionnels, de 16 à 29 ans, l'âge du contrat d'apprentissage.
Décrocher ta place : tests, entretien, contratle contrat d'apprentissage ouvre la place
Après ton vœu, le CFA te fait passer des tests écrits, puis un entretien avec le référent de la formation. On y parle de ton projet professionnel, de ton engagement et de ce que tu attends des deux ans. Les convocations partent entre mi-janvier et mi-juillet.
Ton inscription est confirmée à la signature du contrat avec une entreprise. Pour la trouver, un chargé de relation entreprise du CFA t'accompagne. Il travaille avec toi tes outils de recherche, repère le type d'entreprise qui te correspond et te transmet des offres de ses employeurs partenaires.
Les employeurs embauchent surtout de janvier à avril : lance tes démarches dès ton vœu, avant les résultats du bac.
Au CFA : jeux de rôle et petits groupesdes formateurs et des professionnels, en petits effectifs
Des formateurs, des professeurs et des professionnels font cours en petits groupes, avec des études de cas, des mises en situation et des jeux de rôle : tu t'entraînes à négocier devant les autres avant de le faire face à un vrai client.
Une partie des épreuves se passe en cours de formation. Pour la négociation, tu montes un dossier de fiches d'activités tirées de ton entreprise, puis tu passes une simulation. L'épreuve de relation client à distance combine un écrit de 3 heures et une partie pratique de 40 minutes.
Le CFA annonce 100 % de réussite à la session 2025 et 85 % d'apprentis satisfaits ou très satisfaits dans la promotion 2023-2025. Sur le campus, tu as accès au wifi, aux ressources numériques et à un espace de coworking ouvert de 7 h 45 à 19 h 45.
Après le diplôme, le groupe propose deux bachelors en apprentissage, dont un en développement commercial France et international, option marketing digital , pour aller jusqu'au bac+3 au même rythme.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?71 % en emploi, plutôt élevé · 68 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après71 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements1ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 1ersur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 129esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Rennesstudio autour de 345 € par mois
Vivre à Rennes
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Rennes.
- PATTON · 0,7 km
- JULES FERRY · 0,8 km
- SEVIGNE · 1,1 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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