BTS · Rennes (35)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ISME, Rennes
ISME · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de l'ISME Rennes : apprendre à vendre en alternance
À l'ISME Rennes, le BTS NDRC se prépare en apprentissage sur 24 mois : tu prospectes, tu négocies et tu fidélises chez ton employeur. En cours, tu travailles la relation omnicanale, du face-à-face au CRM et aux réseaux pro. Une voie directe vers un poste commercial ou une poursuite en alternance sur le campus.
- apprentissage : le contrat fait l'admission
- prospection, négociation, fidélisation
- CRM, données et réseaux pro
- école 100 % ouverte à l'alternance
Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de dernier classé : tu es admis quand tu signes avec une entreprise
Ce BTS se fait en apprentissage. Ton dossier ne suffit pas : il te faut un contrat de travail signé avec un employeur pour entrer en formation.
- Dépose ta candidature auprès de l'école pour la rentrée.
- Échange avec l'équipe admissions sur ton projet commercial.
- Cherche ton entreprise en parallèle : candidatures, entretiens, relances.
- Signe ton contrat d'apprentissage, et tu démarres le BTS.
L'apprentissage prolonge ta formation initiale vers un diplôme d'État. D'après l'école, tes frais de scolarité sont pris en charge et tu touches un salaire chaque mois.
- Commence tôt : les offres pour commerciaux partent vite.
- Vise des postes où tu prospectes vraiment, pas juste de l'accueil.
- Demande qui sera ton maître d'apprentissage et comment il te suit.
- Prépare des exemples concrets de ton goût du contact et du terrain.
À l'ISME, l'accompagnement à la recherche d'alternance est un argument central. Les témoignages publiés par l'école parlent d'un suivi pour rester motivé et de l'aide des chargés d'admissions.
Prospecter, négocier, fidéliser : ton quotidienune relation client qui va du terrain au digital
L'école résume le BTS NDRC en une idée : une relation client omnicanale. Tu mêles prospection et négociation au CRM, aux données et aux réseaux sociaux pro.
- Prospection
- Négociation-vente
- CRM et données
- Réseaux sociaux pro
- Fidélisation
- Animation de réseaux
En cours, tu rejoues des situations réelles : négociation en face à face, appels simulés, présentation d'une offre sur tablette. Tu t'entraînes avant de le faire en entreprise.
- Prospecte de nouveaux clients, par téléphone, en visio et sur le terrain.
- Négocie tes offres et défends tes marges face à un acheteur.
- Suis ton portefeuille dans un CRM et relance au bon moment.
- Anime des réseaux et des communautés pour créer des opportunités durables.
Le digital fait partie du quotidien : tu utilises les outils pour préparer, tracer et mesurer chaque contact, puis tu en parles simplement au client.
Deux lieux, un seul métier d'apprentien entreprise tu vends, en cours tu prends du recul
Pendant 24 mois, tu alternes entre l'entreprise et le centre de formation. En entreprise, tu es salarié avec un maître d'apprentissage qui te suit jusqu'à l'examen.
- En entreprise, tu gères prospects, devis, relances et rendez-vous.
- En cours, tu retravailles tes cas réels avec des méthodes et des outils.
- En atelier, tu prépares tes écrits et tes oraux à partir de ton terrain.
- À l'examen, tu présentes ce que tu as vraiment fait pour des clients.
Ce rythme demande de l'organisation. Tu passes d'un client impatient à un cours de gestion, puis d'un objectif de vente à l'analyse de tes résultats.
Pose des questions concrètes avant de signer : quelles missions de vente dès le début, quel temps pour prospecter, comment sont fixés tes objectifs d'apprenti.
L'ISME, une école pensée pour l'alternancedu BTS au mastère, des groupes suivis de près
L'ISME se présente comme une école de commerce et de management qui aide chacun à tracer sa voie. L'alternance y est la façon normale d'apprendre, sur le terrain autant qu'à l'école.
- 24 moisde BTS NDRC en alternance
- 7campus ISME en France
L'école propose une poursuite en alternance au sein du campus après le BTS. C'est utile si tu veux rester salarié tout en visant un bachelor puis un niveau supérieur dans le commerce.
- Des formations du bac au bac+5, dans des filières commerciales et de gestion.
- Des groupes décrits comme à taille humaine par les étudiants cités par l'école.
- Une pédagogie présentée comme à l'écoute, avec des formateurs issus du terrain.
- Une vie d'école avec événements et échanges entre promotions.
Si tu hésites entre plusieurs BTS commerciaux, compare les missions proposées par les entreprises partenaires et la place du digital dans chaque parcours.
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après3 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Rennesstudio autour de 345 € par mois
Vivre à Rennes
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Rennes.
- MOULIN DE JOUE · 2,1 km
- LA GARE · 2,8 km
- JEAN FERRAT · 2,8 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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