BTS · Rennes (35)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Victor et Hélène Basch, Rennes
Lycée Victor et Hélène BASCH · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC du lycée Basch à Rennes : vendre et fidéliser, en face à face comme en ligne
En deux ans, tu apprends le métier de commercial : face à face, téléphone, mail, réseaux sociaux. Au lycée Basch, la promo compte 70 étudiants, surtout des Bretons, avec beaucoup de bacs pro et technos. Si tu aimes le contact, argumenter et utiliser les outils numériques, tu peux ensuite travailler ou continuer en licence.
- négocier et fidéliser des clients
- prospection et vente en ligne
- 70 étudiants par promo
- promo surtout bretonne
- ouvert aux bacs pro et technos
Pour qui ce BTS est faitun BTS de terrain, pensé pour les bacs pro et technos qui aiment le contact
Si tu veux travailler au contact des clients, ce BTS est pour toi. Tu prospectes, tu conseilles, tu négocies, tu suis les ventes. Tu le fais aussi à distance : par mail, en visio, sur les réseaux ou sur un site marchand, avec les outils numériques au quotidien.
À Basch, la promo de 2025 comptait près de moitié de bacs pro et moitié de bacs technos, avec seulement 7 % de bacheliers généraux. Si tu viens de STMG, d'un bac pro commerce-vente ou accueil, tu es dans le profil habituel.
- 2 661vœux en 2025 pour 70 places
- 87 %des admis de l'académie de Rennes
- 48 %de bacs pro parmi les admis
- 46 %de bacs technos parmi les admis
C'est une formation ancrée en Bretagne : près de neuf admis sur dix viennent de l'académie de Rennes. Et neuf sur dix sont des néobacheliers, sortis de terminale l'année même.
La commission affiche ses critères : les résultats scolaires comptent pour 30 %, les méthodes de travail autant, et le savoir-être pour 25 %. Concrètement :
- tes notes dans les matières liées au commerce, à l'argumentation et au français ;
- ta régularité : assiduité, ponctualité, travail suivi et progression visible sur les bulletins ;
- ton relationnel : aisance à l'oral, travaux de groupe, petits jobs, stages de vente, vie associative ;
- ton projet : une lettre qui montre que tu connais déjà la négociation et la relation client.
Une expérience de vente, même courte, vaut mieux qu'un long discours. Stage de troisième ou de bac pro, job d'été en caisse, en boulangerie ou en téléprospection, coup de main dans une asso : tout ce qui prouve que tu sais accueillir et convaincre compte.
Ce que tu apprends à fairetrois blocs de compétences : vendre en face à face, gérer à distance, animer un réseau
Le programme national tient en trois pôles d'activité. Ce sont eux qui organisent tes deux ans :
- Relation client et négociation-vente
- Relation à distance et digitalisation
- Animation de réseaux
- Culture économique et juridique
- Ateliers de professionnalisation
- Anglais commercial
Le premier pôle, c'est la vente en face à face. Tu prépares l'entretien, tu découvres les besoins, tu argumentes, tu réponds aux objections, tu conclus. En cours, ça passe par beaucoup de jeux de rôle : l'un vend, l'autre achète, les autres observent avec une grille.
Le deuxième pôle, c'est la relation à distance et digitalisée. Tu gères appels entrants et sortants, mails, chats, avis clients et campagnes sur les réseaux. Tu suis des indicateurs simples : taux de transformation, panier moyen, satisfaction. L'ordinateur devient ton outil de vente de tous les jours.
Le troisième pôle, c'est l'animation de réseaux. Tu développes un portefeuille : relancer, fidéliser, organiser une animation en boutique ou en ligne, travailler avec des distributeurs ou des apporteurs. C'est la partie la plus stratégique du métier.
À côté, la culture économique, juridique et managériale t'aide à comprendre une entreprise : contrats, prix, marges, organisation d'équipe. Et l'anglais reste très concret :
- présenter une offre à un client en anglais simple et direct ;
- échanger par mail avec un fournisseur ou un partenaire ;
- comprendre une doc produit ou un tableau de bord en anglais.
Comment tu progresses en deux ansateliers, mises en situation et stages en entreprise : on apprend en vendant pour de vrai
En BTS NDRC, tu passes peu de temps à juste prendre des notes. Le cœur, ce sont les ateliers de professionnalisation : cas réels d'entreprise, entretiens à préparer, appels enregistrés, argumentaires à construire, débriefs avec tes profs.
- En première année, tu poses les bases : techniques de vente, communication, outils numériques, économie et droit. Tu découvres l'entreprise en stage et tu rapportes des situations à analyser en classe.
- En stage, tu prospectes, tu accueilles, tu vends et tu suis des clients réellement. C'est là que tu construis ton dossier professionnel pour l'examen.
- En deuxième année, tu gagnes en autonomie : portefeuille à développer, animation à piloter, négociation plus complexe, e-relation client à gérer de bout en bout.
- À l'examen, tu es évalué sur ce que tu sais faire : simulations, dossiers tirés de tes stages et de tes ateliers.
Les profs attendent trois réflexes. D'abord la préparation : un appel ou une visite se prépare, avec un objectif et des infos. Ensuite l'écoute active : reformuler, poser des questions, comprendre avant de proposer. Enfin le suivi : relancer, remercier, mesurer ce que ton action a rapporté.
Pour réussir, organise-toi dès septembre. Les évaluations sont régulières, les dossiers se montent au fil des mois et les absences se remarquent vite quand l'oral compte autant. Un agenda tenu, des fiches refaites après chaque jeu de rôle et un carnet de stage à jour font la différence.
Aux portes ouvertes ou avec des étudiants de Basch, pose ces deux questions :
- comment se passent les ateliers : en demi-groupe, avec quels équipements et quels cas d'entreprise ;
- comment les stages sont accompagnés : aide à la recherche, visites en entreprise, préparation du dossier d'examen.
Le BTS NDRC à Basch, concrètementune grosse promo de lycée public au centre de Rennes, avec des poursuites sur place
Le lycée Victor et Hélène Basch est un grand lycée public de Rennes, avec second cycle et supérieur. Le BTS NDRC y côtoie un BTS informatique et des prépas économie-gestion. Tu gardes un cadre de lycée : classes suivies, profs proches, et la vie étudiante rennaise à côté.
Avec 70 places, c'est une des grosses promos NDRC du secteur. Concrètement : plusieurs classes, des petits groupes pour les simulations et les ateliers, une vraie vie de promo. La formation se fait en formation initiale : tes périodes en entreprise sont des stages.
Autre point pratique : le lycée héberge une prépa ATS économie-gestion et une prépa D2. Si tu vises une école de commerce ou un master après une licence, ces poursuites sélectives sont visibles au quotidien, avec des forums d'anciens et des profs qui connaissent les concours.
À la sortie, deux chemins existent. Une partie entre dans la vie active comme commercial, chargé de clientèle, téléconseiller ou vendeur. L'autre poursuit le plus souvent vers :
- une licence professionnelle commerce ou marketing digital, la suite la plus directe ;
- une troisième année en gestion, communication ou droit pour élargir ;
- une école de commerce en admissions parallèles, parfois après une prépa ATS.
Le site du lycée mentionne une plateforme digitale dédiée au BTS NDRC. Demande à la voir : tu y trouves les ressources de cours, les cas d'entreprise et les outils de suivi des stages.
Côté pratique : la formation est publique et gratuite, hors vie étudiante et quotidien. Comme l'internat n'est pas affiché, anticipe ton logement si tu viens de loin, même si la plupart des étudiants viennent de Bretagne.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 68 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 11,0 | 4,4 | 15,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP Mme HAMON | 16 | 13,9 | 10,6 | 4,5 | 15,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie Mme BENALI | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme DIALLO | 3 | 11,9 | 8,8 | 3,6 | 13,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante A M. WALSH | 3 | 12,8 | 9,5 | 3,2 | 14,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B Mme CARON | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique Mme MOREL | 3 | 12,3 | 9,0 | 3,7 | 13,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme SIMON | 6 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 13,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique M. NGUYEN | 1 | 13,3 | 9,8 | 3,5 | 14,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,8 | — | — | Au bac : mention assez bien · 71 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux +5 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 2 535 | 70 | 15 %* | 115 | 2 % |
| 2022 | 2 399 | 70 | 28 % | 315 | 2 % |
| 2023 | 2 291 | 70 | 28 % | 295 | 5 % |
| 2024 | 2 520 | 70 | 21 % | 215 | 0 % |
| 2025 | 2 661 | 70 | 30 % | 130 | 2 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?55 % en emploi, parmi les plus bas · 58 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après57 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements22ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 22esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 52esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Rennesstudio autour de 345 € par mois
Vivre à Rennes
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Rennes.
- LA TOUCHE · 0,8 km
- BEAUREGARD · 0,9 km
- PAUL HENRY · 0,9 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes) : quel est le taux d'accès ?
- 30 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes) : combien de places ?
- 70 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes) : combien de candidats ?
- 2 661 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 7 % de bacheliers généraux, 46 % de technologiques, 48 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 2 % mention très bien, 21 % bien, 48 % assez bien, 30 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Victor et Hélène Basch (Rennes) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 55 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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Plus accessible, près d'ici3 à moins de 60 km, jusqu'à 94 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (30 %).
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