BTS · Marseille (13)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA La Cadenelle, Marseille
CFA La Cadenelle · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de La Cadenelle : vendre en vrai, dès la première année
Deux ans en alternance pour devenir commercial capable de vendre en face à face, à distance et en ligne. À La Cadenelle, tu as un portefeuille client réel en entreprise, des ateliers pour décrypter la vie pro, et une équipe qui t'aide à trouver ta boîte. Le tout dans un pôle commerce où tu peux continuer en bachelor sans changer de maison.
- alternance : études gratuites et rémunérées
- toi, l'équipe, l'entreprise autour du projet
- vente en face à face et en e-relation
- 3 bachelors commerce sur place après
- lycée privé sous contrat, CFA à Marseille
Un BTS de vendeur, appris en entreprisela moitié de ta formation se joue chez un employeur, avec de vrais clients
Le BTS NDRC forme un commercial généraliste. Tu peux vendre dans tous les secteurs, à tous les types de clients, parce que tu sais gérer la relation à chaque étape.
- Face à face
- À distance
- E-relation
- Web et applis
- Réseaux sociaux
La Cadenelle insiste sur la stratégie omnicanal. Tu apprends à suivre plusieurs points de contact en même temps pour rester proche du client, et à transformer ses demandes en réponse concrète. Le but : une confiance qui dure.
Ici, tu choisis la voie apprentissage. Concrètement, tu es salarié d'une entreprise et apprenti au CFA : les semaines au centre, tu suis les cours, les semaines en boîte, tu vends. Tes études sont gratuites et rémunérées.
- Tu construis un portefeuille client réel dès la première année, pas un cas d'école.
- Tu apprends le rythme pro : objectifs, reporting, réunions d'équipe, gestion des imprévus.
- Tu repars avec deux ans d'expérience à mettre sur ton CV, en plus du diplôme.
- Tu peux aussi suivre ce BTS par la voie scolaire à La Cadenelle, si l'alternance ne te convient pas.
Trois acteurs autour de ton projettoi, l'équipe pédagogique et l'entreprise avancent ensemble
La Cadenelle présente ce BTS comme un projet à trois. D'un côté tes cours, de l'autre ton patron : tu n'es pas coincé entre les deux, tout le monde suit tes actions en entreprise.
- Toi, tu mènes des actions réelles en entreprise : tu prépares, tu négocies, tu fidélises, puis tu regardes ce qui a marché.
- L'équipe pédagogique t'encadre de près : aide pour chercher une entreprise, suivi de tes actions, préparation à l'examen.
- L'entreprise partenaire te confie des missions, te suit au quotidien et participe à te rendre prêt pour l'épreuve.
- Lancement produit
- Conquête clientèle
- Campagnes commerciales
Deux axes distinguent le programme, selon l'école. D'abord la numérisation : tu gères la relation via le web, les applis et les réseaux sociaux, pas seulement au comptoir ou au téléphone. Ensuite les ateliers de professionnalisation, qui servent à décoder la vie en entreprise avant d'y être lâché.
Pour démarrer vite, le CFA organise en début de première année des rencontres entre pros et apprentis. C'est pensé pour t'intégrer rapidement et comprendre ce qu'une boîte attend vraiment d'un BTS NDRC.
C'est pour toi si tu aimes le contact et le concretassiduité, codes pro et goût du challenge comptent plus que tout
Ce BTS demande un profil terrain. Tu téléphones, tu relances, tu te déplaces, tu encaisses un non et tu reviens avec une meilleure proposition. Si tu préfères rester derrière ton écran sans jamais parler à un client, passe ton chemin.
- Tu es à l'aise pour aller vers les gens, écouter, reformuler, convaincre.
- Tu aimes le challenge chiffré : objectifs, devis signés, clients gagnés.
- Tu es curieux des outils numériques : CRM, boutique en ligne, réseaux sociaux pro.
- Tu acceptes les codes pro : ponctualité, tenue, absences quasi nulles, langage soigné.
L'école regarde ton comportement autant que tes notes : assiduité en terminale, capacité à adopter les codes d'une entreprise, lettre vraiment liée au commerce. Soigne ce point dans ta candidature.
Si tu es en terminale et que tu vises La Cadenelle, tu peux passer par les parcours Diversité Handicap et Ascension sociale, en partenariat avec Grenoble École de Management. Renseigne-toi tôt auprès de l'école si tu es concerné.
Après : un bachelor sans changer d'école, ou un postele pôle commerce te garde une place en bac + 3
La Cadenelle est un lycée polyvalent privé sous contrat, avec CFA intégré. Ton BTS fait partie d'un pôle Management, Négociation et Commerce international qui va jusqu'à bac + 5. Tu croises des BTS Commerce international, des prépas ECG, des bachelors : tu n'es pas isolé.
Si tu veux poursuivre après ton bac + 2, la fiche officielle cite le Bachelor Management Commercial. Sur place, le pôle propose trois bachelors Commerce et Marketing, en scolaire ou en apprentissage :
- Entrepreneuriat
- E-commerce
- Affaires internationales
La logique du parcours est simple : ton BTS te rend opérationnel pour vendre, le bachelor t'ouvre vers le marketing, le pilotage ou l'international. Les deux voies existent aussi en apprentissage, ce qui peut prolonger ton contrat ou t'en faire trouver un nouveau.
- Tu veux travailler vite : ton expérience d'apprenti te sert de porte d'entrée chez les employeurs.
- Tu veux viser bac + 3 : tu restes dans un environnement connu, avec des profs qui te connaissent.
- Tu hésites : parle-en tôt à tes référents, qui suivent tes actions en entreprise.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?68 % en emploi, dans la moyenne · 62 % poursuivent
Diplômés de cet établissement, toutes spécialités du même examen confondues · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après68 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements45ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 45esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 235esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Marseillestudio autour de 385 € par mois
Vivre à Marseille
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Marseille.
- Résidence Les Balustres · 5,0 km · 338 €
- Résidence Sainte-Baume · 5,0 km · 352 € à 404 €
- Cité U Lucien Cornil · 5,1 km · 269 € à 372 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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