BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Pigier Le Cours Messidoro, Marseille

Ici, pas de recrutement comme au lycée. L'école regarde ton dossier et te reçoit en entretien, mais tu rentres seulement avec un contrat d'apprentissage signé avec une entreprise. Sans employeur, pas de place.

1. Envoie ton vœu et ton dossier à l'école.
2. Passe un entretien où tu racontes ton projet commercial.
3. Démarche les entreprises à Marseille et autour : commerce, services, banque, immobilier, e-commerce.
4. Signe ton contrat d'apprentissage et fais ta rentrée en alternance.

Commence tes démarches dès le printemps. Les postes d'apprenti commercial partent vite, surtout dans les petites structures qui ne prennent qu'un seul alternant.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en magasin ou sur le terrain et à distance. Préparation des rendez-vous, argumentaire, réponses aux objections, puis suivi après la vente : tu pratiques tout ça dès la première année.

• Prospection
• Négociation
• Fidélisation
• E-commerce
• Réseaux sociaux

Le digital fait partie du quotidien : tu gères une relation à distance avec appels, mails, chat, visio, boutique en ligne, tableaux de suivi et indicateurs de vente.

• Qualifier des prospects et préparer un plan de découverte.
• Mener des jeux de négociation face à un acheteur qui résiste.
• Relancer, fidéliser et mesurer ce que ça rapporte.
• Animer une offre sur un site marchand ou un réseau de distributeurs.

Beaucoup de séances se font en mises en situation : l'un vend, l'autre achète, le reste du groupe observe avec une grille. Pas toujours facile si tu n'aimes pas parler en public, mais tu progresses vite si tu joues le jeu.

En apprentissage, tu as un statut de salarié en formation. Tu tiens un vrai portefeuille, tu réponds à de vrais clients et ton tuteur te demande des comptes. Tu te trompes parfois, et c'est comme ça que tu apprends vite.

• Accueillir, conseiller et conclure des ventes réelles.
• Tenir ton fichier client et organiser tes relances.
• Participer aux opérations commerciales : animations, promos, réseaux sociaux.
• Rapporter tes cas en cours pour les décortiquer avec tes formateurs.

Le rythme demande de l'organisation. Une semaine les devoirs, la suivante les objectifs de vente : il faut switcher sans décrocher. Ceux qui tiennent notent tout et osent demander de l'aide à leur tuteur.

Pigier, c'est un réseau privé d'écoles de commerce. À Marseille, le site accueille surtout des BTS et des bac + 3 en alternance, donc tu bosses avec d'autres apprentis.

Attends-toi à un cadre de centre de formation : classes à effectif réduit, intervenants qui viennent de l'entreprise, ateliers sur l'emploi et la posture pro. L'école t'aide à chercher un contrat, à toi de le décrocher.

• Prépare un CV orienté vente : jobs, baby-sitting, sport collectif, prise de parole.
• Renseigne-toi sur deux ou trois secteurs qui recrutent des apprentis près de chez toi.
• Pose des questions précises : rythme d'alternance, aide à la recherche, suivi du tuteur.

Comme pour toute école privée en apprentissage, vérifie le coût pour l'entreprise et ce que tu paies toi-même, puis compare avec les BTS publics en alternance autour de Marseille avant de t'engager.