BTS · Marseille (13)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Sully, Marseille
Lycée et Enseignement Supérieur Sully · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Sully : apprendre à vendre, en face et en ligne
À Sully, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se prépare en initial ou en alternance, avec le même diplôme d'État à la fin. Tu apprends le métier de commercial généraliste : prospecter, négocier, fidéliser, en rendez-vous comme à distance et sur les outils numériques. Tu fais ça dans une école à taille humaine, au contact des étudiants de bachelor et de mastère, avec des stages, des business games et un réseau d'entreprises.
- commercial généraliste
- vente en face et e-relation
- en initial ou en alternance
- business games et job datings
- suite en bachelor à Sully
Ce que tu apprends vraimentprospecter, négocier, fidéliser, sur tous les canaux
Le site de Sully résume bien le poste : un commercial généraliste qui peut travailler dans tous les secteurs et tout type d'organisation. Tu apprends à gérer une relation client complète, quel que soit le produit.
- B to B
- B to C
- B to G
- En présentiel
- À distance
- E-relation
Concrètement, tu travailles les trois formes de relation : en présentiel en rendez-vous ou en magasin, à distance au téléphone ou en visio, et en e-relation sur le site, les réseaux et les outils de suivi. La culture numérique fait partie du métier.
Sully décrit le cycle que tu accompagnes avant, pendant et après l'achat. C'est ce qui rend le BTS très concret : tu travailles sur des cas de vente réels.
- avant : conseils, prospection, devis, veille sur les clients et les concurrents ;
- pendant : visites, négociation-vente ou achat, animation de l'échange ;
- après : suivi après-vente ou après-achat, fidélisation, gestion des retours.
En cours, ça donne des mises en situation : préparer un argumentaire, répondre à une objection, relancer un prospect, mettre à jour un fichier client. Tu passes d'un canal à l'autre sans perdre le fil du client.
Comment on travaille à Sullypetite école, stages, business games, contact avec les bac +3 et bac +5
Sully Enseignement Supérieur est une école à taille humaine, dans un cadre arboré en plein Marseille. Les équipes parlent d'accompagnement personnalisé et d'exigence bienveillante : tu n'es pas un numéro.
- des stages annuels pour te confronter aux entreprises ;
- des business games et des business cases pour décider en équipe ;
- des job datings pour rencontrer des pros et t'entraîner à te présenter ;
- des rencontres et visites d'entreprises pour voir les métiers de près ;
- un concours d'éloquence pour travailler l'oral, utile en négociation.
La pédagogie part du terrain : tu testes en entreprise ce que tu as vu en cours, puis tu reviens en classe avec des questions précises.
À Sully, tu croises aussi les étudiants de bachelor et de mastère. Tu vois où mène la suite : alternance, spécialisation, premier poste.
- 10BTS et titres pro à Sully
- 6bachelors en alternance
- 2mastères en alternance
Autour des cours, l'école cite des activités pédagogiques, culturelles et associatives, avec étudiants représentés et parents partenaires. Si tu aimes les petites structures où on te connaît, ça compte.
En initial ou en alternance : le même diplômedeux rythmes, un seul BTS reconnu par l'État
Le BTS NDRC de Sully existe en initial et en alternance. Dans les deux cas, tu prépares le même diplôme national contrôlé par l'État.
- en initial, tu avances avec des cours et des stages annuels, plus les business games et les job datings ;
- en alternance, tu partages ton temps entre l'école et une entreprise, avec un statut de salarié ;
- dans les deux cas, tu dois montrer de l'autonomie, de l'organisation et un comportement pro.
Le choix dépend de ton profil. L'initial te laisse plus de temps pour construire ton projet. L'alternance te met plus vite dans le rythme d'un commercial, avec des objectifs et des clients réels.
Sully annonce des cours renforcés en IA et RSE à Sully Business School, avec des formateurs impliqués. En NDRC, ça sert pour la prospection assistée et une relation client plus responsable.
- tu veux tester la vente avant de t'engager dans un contrat : vise plutôt l'initial ;
- tu as déjà un goût marqué du terrain et tu es prêt à chercher une entreprise : regarde l'alternance ;
- dans les deux cas, demande comment se passent les stages ou la recherche d'entreprise et l'accompagnement.
Après le BTS : travailler ou continuer à Sullypremier poste commercial ou bachelor en alternance dans la même maison
La fiche officielle le dit : le BTS NDRC peut être la première étape d'un parcours bachelor. À Sully, la suite se fait en alternance à Sully Business School, dans le commerce, le management et la gestion.
- bac +2, tu valides ton BTS NDRC en initial ou en alternance ;
- bac +3, tu peux continuer en bachelor en alternance, côté commerce ou gestion de clientèle ;
- bac +5, les mastères en alternance prolongent vers des postes à responsabilité.
Garder la même école a un côté pratique : tu connais les équipes, le réseau d'entreprises partenaires et les attendus. Ce n'est pas une obligation, le BTS te permet aussi de viser un premier poste commercial.
- côté vente : prospection, négociation, développement d'un portefeuille ;
- côté relation client : suivi, fidélisation, animation à distance et en ligne ;
- à construire : ton goût pour tel secteur, qui pèsera dans tes stages et ton premier poste.
Pour choisir, demande aux intervenants ce que font les diplômés qui s'arrêtent à bac +2 et ce que visent ceux qui vont en bachelor. C'est ton goût pour les études qui tranche.
C'est pour toi si…goût du contact, organisation, aisance à l'écrit et à l'oral
Sully cherche des profils ouverts au commerce et à la relation client, pas des as des maths. La fiche officielle insiste sur l'autonomie, l'organisation, l'esprit d'équipe et un comportement professionnel.
- tu aimes parler aux gens, écouter, convaincre, sans forcer ;
- tu es à l'aise pour écrire sans fautes et prendre la parole, en français comme en anglais ;
- tu sais t'organiser, suivre un dossier, relancer au bon moment ;
- tu es curieux des outils numériques, pas juste des réseaux pour toi.
Tous les bacs peuvent candidater, avec un bac ou un diplôme équivalent. Le plus important est de montrer la cohérence de ton projet : pourquoi la vente, pourquoi cette relation client multicanal, et ce que tu en as déjà touché.
- raconte une expérience de contact : job d'été, vente, accueil, bénévolat, projet en classe ;
- montre ton sérieux : assiduité, travail régulier, progression, orthographe soignée ;
- explique ce que tu veux y apprendre : prospection, négociation, digital, suivi client.
L'engagement associatif, citoyen ou sportif est un plus, pas une condition. Ce qui compte d'abord, c'est ta méthode de travail et ta motivation pour ce BTS précis.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 37 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. GARNIER | 16 | 13,9 | 9,7 | 4,6 | 15,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP M. DIALLO | 16 | 13,9 | 9,9 | 4,3 | 15,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie M. WALSH | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie M. CARON | 3 | 11,9 | 9,1 | 3,0 | 13,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A M. NGUYEN | 3 | 12,8 | 9,5 | 4,0 | 13,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. SIMON | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 13,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. FERREIRA | 3 | 12,3 | 8,3 | 3,0 | 13,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. BLANC | 6 | 12,3 | 9,4 | 4,0 | 13,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme HAMON | 1 | 13,3 | 9,4 | 3,5 | 14,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,3 | — | — | Au bac : mention assez bien · 65 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. RENAUD
Depuis 2021Vœux -28 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 617 | 38 | 27 %* | 87 | 0 % |
| 2022 | 382 | 38 | 46 % | 56 | 0 % |
| 2023 | 425 | 38 | 60 % | 72 | 8 % |
| 2024 | 604 | 36 | 50 % | 81 | 0 % |
| 2025 | 445 | 45 | 62 % | 30 | 4 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?62 % en emploi, plutôt bas · 56 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après63 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements146ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 146esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Marseillestudio autour de 380 € par mois
Vivre à Marseille
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Marseille.
- Cité U Lucien Cornil · 0,8 km · 269 € à 372 €
- Résidence Lucien Cornil · 0,8 km · 326 € à 492 €
- Cité U Galinat · 1,1 km · 269 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Sully (Marseille) : quel est le taux d'accès ?
- 62 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sully (Marseille) : combien de places ?
- 45 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sully (Marseille) : combien de candidats ?
- 445 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Sully (Marseille) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 12 % de bacheliers généraux, 35 % de technologiques, 54 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Sully (Marseille) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 4 % mention très bien, 15 % bien, 46 % assez bien, 35 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Sully (Marseille) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 62 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 1 km
- BTS NDRC · Lycée Charles Péguy, Marseille
- BTS NDRC · Lycée ORT Léon Bramson, Marseille
- BTS NDRC · Lycée Marcel Pagnol, Marseille
- BTS NDRC · CFA La Cadenelle, Marseille
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Marseille
- BTS NDRC · Campus supérieur de Marseille
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Joliot-Curie, Aubagne
- BTS NDRC · GRETA-CFA Lycée Maurice Genevoix, Marignane
Plus accessible, près d'ici3 à moins de 60 km, jusqu'à 84 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (62 %).
Aussi dans cet établissement5 autres formations
Dans le même domaine à Marseillecommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée Périer, Marseille
- BTS Opticien-lunetier · Aix-Marseille Université
- BTS CCST · Lycée Jean Perrin, Marseille
- BTS Commerce international · Lycée Jeanne Perrimond, Marseille
- BTS CCST · Lycée Rempart, Marseille
- BTS Commerce international · CFA La Cadenelle, Marseille
- BTS CCST · Lycée Saint-Vincent-de-Paul, Marseille
- BTS NDRC en apprentissage · My Business School, Marseille
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