Connexion
Trois professionnels de l'immobilier examinant des documents dans un bureau moderne, axés sur la vente d'une propriété.
Photo Kampus Production · Pexels
Logo de AFTEC FORMATION (Orléans - 45)

BTS · Orléans (45)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, AFTEC, Orléans

AFTEC FORMATION · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine
65 %en emploi à un an

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en alternance de l'AFTEC Orléans : un contrat, deux ans, un métier de vendeur

Le BTS NDRC de l'AFTEC à Orléans se prépare en alternance sur deux ans : tu es salarié en entreprise et étudiant le reste du temps. Pour entrer, il te faut un contrat signé avec une entreprise qui t'embauche. Tu y apprends à prospecter, négocier et fidéliser, sur le terrain comme à distance, suivi par ton tuteur et un formateur.

  • contrat d'apprentissage obligatoire
  • temps d'infos avant inscription
  • suivi école + tuteur en entreprise
  • Canva Pro et PC prêté si besoin
  • suite en licence puis bac+5 sur place
Pas de contrat, pas de rentrée : comment entrerun temps d'infos, un entretien, puis une entreprise à convaincre
En salle de formation, des jeunes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux, un CV à la main, une formatrice passe entre les groupes.
Entraîne-toi à te présenter : c'est ton entretien qui décroche le contrat.

À l'AFTEC, la règle est claire : sans contrat d'apprentissage, pas d'entrée en formation. Même avec le niveau, il te faut une entreprise qui t'embauche.

  1. Tu t'inscris à un temps d'infos à Orléans ou Tours : une réunion collective bimensuelle, obligatoire pour déposer ta candidature.
  2. Tu passes un entretien individuel avec le chargé de relation client de la filière commerce, Nicolas Coulon à Orléans.
  3. Tu lances ta recherche d'entreprise avec l'école : méthode de candidature, espaces ressources, mises en relation avec ses partenaires.
  4. Tu signes ton contrat : tu entres en formation et tu es rémunéré pendant tes deux ans.

L'école parle de 1 400 entreprises partenaires et 11 chargés de relation clients pour t'aider. Commence tes démarches sans les attendre : c'est ton action qui compte le plus.

Ce que tu apprends à faire : vendre avant, pendant, aprèsprospection, devis, négociation, suivi : tout le cycle de vente
En open space commercial, un apprenti avec casque-micro parle en visioconférence pendant qu'un second écran affiche boutique en ligne et graphiques de ventes.
Visioconférence le matin, tableau de bord l'après-midi : le quotidien digitalisé.

Comme technicien NDRC, tu accompagnes le client avant, pendant et après l'achat, en direct ou avec un réseau de partenaires.

  • Conseils clients
  • Prospection
  • Animation commerciale
  • Devis
  • Veille
  • Visites terrain
  • Négociation-vente
  • Suivi après-vente

Tu apprends à chercher des prospects, préparer tes visites, chiffrer et négocier, puis suivre le client après la vente. La digitalisation est partout : relation à distance, visio, outils de suivi et boutique en ligne.

  • Avant : tu repères des clients, tu fais de la veille, tu animes une offre ou un réseau.
  • Pendant : tu conseilles, tu fais un devis, tu négocies en face à face ou à distance.
  • Après : tu suis la commande, tu traites les retours, tu fidélises pour revendre.
Accompagné à l'école comme en entrepriseun trio autour de toi, une équipe derrière, un projet en première année
En petite salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que d'autres observent et que le formateur se tient près du tableau.
Joue la négociation en classe avant de la vivre en entreprise.
  • 1 400entreprises partenaires annoncées
  • 11chargés de relation clients
  • 35 ansd'expérience en alternance post-bac

Tu avances en trio avec ton tuteur en entreprise et un formateur référent. Vous faites des entretiens et des visites en entreprise pour suivre tes compétences, et ton tuteur est aidé pour tenir son rôle.

  • un chef de projet qui garantit la progression, un manager et un gestionnaire pour le quotidien
  • un formateur référent qui fait le lien avec les formateurs experts
  • un service informatique avec prêt de PC si besoin, et une licence Canva Pro pour chacun
  • un référent handicap pour aménager la formation et les épreuves si nécessaire

En première année, un projet en équipe te demande d'utiliser tes techniques de vente et tes réflexes pro : écrire, parler, t'organiser, gérer un projet à plusieurs. L'école organise elle-même les épreuves en contrôle continu.

Après les deux ans : travailler ou continuer à l'AFTECdes licences et des bac+5 commerce dans la même école à Orléans

Le BTS te prépare au poste de commercial : prospection, vente, animation, suivi client. Si tu veux continuer, l'AFTEC propose la suite sans changer d'école, sur son site d'Orléans.

  • Licence DEG Commerce, Vente et Marketing, Gestion des Organisations ou parcours RH
  • Bac+3 Chargé de communication ou de développement commercial
  • Bac+5 Manager de la Stratégie Commerciale, pour viser un poste à responsabilité
  • Prérequis affiché pour entrer en BTS : bac ou niveau 4, tous bacs acceptés

Si tu restes, tu connais déjà les chargés de relation clients, les formateurs et les entreprises du réseau. Pour chercher une troisième année en alternance, ça te fait gagner du temps.

Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

30
places ouvertes
401
vœux laissés « en recherche de contrat »
La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 100 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Les étudiants trouvent-ils du travail ?65 % en emploi, plutôt bas · 59 % poursuivent · 42 % de contrats rompus
59 %
poursuivent leurs études
Ils ne cherchent donc pas d'emploi à la sortie du diplôme.
65 %
en emploi un an après
Plutôt bas pour un BTS en apprentissage (la moitié sont sous 75 %)
Parmi ceux qui sont entrés sur le marché du travail.
42 %
des contrats d'apprentissage sont rompus
Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Il pourra également compléter son BTS par les formations suivantes : • Licence professionnelle • Bachelor

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Orléansstudio autour de 295 € par mois

Vivre à Orléans

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Orléans.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 295 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 14,8 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 245 € à 355 €.
358 €
par mois en résidence CROUS, au moins cher
8 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
22e sur 50
ville étudiante
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 19 762 étudiants, 17 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 55 % des villes où l'on peut étudier.
Orléans — Orléans église Saint-Paterne 1
Croquant · Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

Avis des anciensaucun avis pour l'instant

Ce qu'en disent les anciens

Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.

Tu as fait cette formation ? Note-la

Choisis une note
Questions fréquentes2 réponses en chiffres
BTS NDRC, AFTEC (Orléans) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
BTS NDRC, AFTEC (Orléans) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
65 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 2 km

Tous les « BTS NDRC » à Orléans et alentours (8)

Tous les 1 243 « BTS NDRC » de France

Aussi dans cet établissement9 autres formations
Dans le même domaine à Orléanscommerce, marketing, vente

Voir la fiche officielle sur Parcoursup

Voir d'autres formations