BTS · Orléans (45)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc, Orléans
Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Paul Bourdon Blanc : apprendre à vendre, en vrai
Au centre d'Orléans, le BTS NDRC de Saint-Paul Bourdon Blanc te forme au métier de commercial sous toutes ses formes : en face à face, à distance, en ligne. Tu t'entraînes en ateliers sur des cas d'entreprise, avec les outils numériques des vendeurs. Une formation privée sous contrat, dans un pôle sup d'un peu plus de 300 étudiants où tu croises d'autres BTS.
- négocier et fidéliser
- vendre à distance et en ligne
- ateliers sur cas d'entreprise
- pôle sup de 8 BTS en centre-ville
- aisance relationnelle et organisation
Vendre pour de vrai, dès la première annéejeux de rôle, appels simulés, grille d'évaluation
Ici, tu passes vite à la pratique : à tour de rôle, tu joues le vendeur face à un client joué par un camarade, pendant que le reste de la classe observe et évalue.
Les mises en situation reviennent souvent : présenter un devis, répondre à un client fermé, défendre un prix. Après chaque passage, le formateur relève ce qui a marché et ce qui a coincé.
- Prospecter
- Négocier
- Fidéliser
- Animer un réseau
- Suivre en CRM
L'idée : arriver en entreprise en sachant déjà conduire un entretien. Tu bosses la préparation, l'écoute, la reformulation et la conclusion.
- Tu prépares tes arguments avant de parler prix.
- Face aux objections, tu apprends à ne pas te bloquer.
- Tu t'entraînes à demander la signature au bon moment.
- Et tu revois chaque passage avec une grille précise.
Le digital n'est pas une optionappels, visio, boutique en ligne et réseaux
Beaucoup de la relation client se joue maintenant à distance. Tu t'entraînes au casque, devant un écran, comme un télévendeur ou un conseiller en ligne.
Tu suis un client dans un logiciel de gestion, tu relances par mail, tu animes une page ou une boutique en ligne. Le tableau de bord devient vite un réflexe.
- Des appels et des visios avec un scénario précis à tenir.
- Tu suis les clients dans un tableau de suivi partagé.
- La prospection en ligne et les réseaux pour trouver des contacts.
- Des indicateurs de vente à lire pour ajuster ton action.
C'est ce mélange qui fait le nom du diplôme : la négociation d'un côté, la digitalisation de l'autre. Les deux sont évaluées, les deux servent en stage.
Comment tu travailles pendant deux anscours, ateliers, entreprise : les trois terrains
La formation dure deux ans et mélange cours, ateliers pratiques et périodes en entreprise. Tu passes de l'un à l'autre toute l'année.
- Tu poses les bases : techniques de vente, économie et droit, expression et langues.
- En atelier, simulations et cas concrets en petits groupes.
- En entreprise, tu prospectes et tu vends en situation réelle.
- De retour en classe, tu analyses tes cas de stage pour progresser.
Les cours ont lieu en semaine, de 8h05 à 17h45 d'après l'établissement. C'est un rythme de lycée supérieur, avec devoirs, préparations et oraux réguliers.
Pour tenir, il te faut surtout de l'organisation, des rendus à l'heure et une vraie envie du contact. La fiche Parcoursup insiste sur les méthodes de travail et la posture, en classe comme en entreprise.
- Aller vers les autres, même quand la réponse est non.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et les tableurs.
- Accepter d'être corrigé après chaque simulation.
- Travailler en équipe et tenir tes délais.
Un pôle sup au centre d'Orléanshuit BTS, un accompagnement de près
Saint-Paul Bourdon Blanc est un établissement catholique du centre historique d'Orléans. Son pôle supérieur accueille un peu plus de 300 étudiants répartis en huit BTS.
Tu n'es donc pas seul en NDRC : tu croises des BTS en gestion, en commerce, en communication ou en informatique, utile pour monter des projets et comprendre les autres métiers de l'entreprise.
- Comptabilité et gestion
- Gestion de la PME
- Commerce et NDRC
- Communication
- Informatique aux organisations
L'établissement insiste sur la réussite, avec un suivi de près. Si tu viens d'un bac pro ou techno, ce cadre structuré aide à prendre le rythme du supérieur.
- Pose des questions sur les ateliers et les oraux blancs.
- Demande comment les stages sont trouvés et suivis.
- Essaie de voir un cas concret traité en atelier.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 28 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. MARCHAND | 16 | 13,9 | 10,4 | 4,8 | 15,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP Mme GARNIER | 16 | 13,9 | 10,2 | 3,6 | 14,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme FERREIRA | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie M. ORTEGA | 3 | 11,9 | 8,7 | 3,0 | 12,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. MOREL | 3 | 12,8 | 8,7 | 3,6 | 14,2 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B Mme SIMON | 3 | 11,4 | 8,3 | 3,0 | 13,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique Mme NGUYEN | 3 | 12,3 | 9,8 | 4,6 | 13,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. HAMON | 6 | 12,3 | 9,6 | 3,6 | 14,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. LEFÈVRE | 1 | 13,3 | 9,2 | 3,3 | 14,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,6 | — | — | Au bac : mention assez bien · 54 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux -28 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 534 | 28 | 24 %* | 69 | 0 % |
| 2022 | 335 | 28 | 42 % | 157 | 0 % |
| 2023 | 388 | 28 | 39 % | 118 | 0 % |
| 2024 | 446 | 28 | 31 % | 127 | 0 % |
| 2025 | 384 | 32 | 42 % | 120 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?77 % en emploi, parmi les plus hauts · 46 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après67 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements41ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 41esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 159esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Orléansstudio autour de 295 € par mois
Vivre à Orléans
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Orléans.
- Dessaux · 0,2 km · 380 €
- Campo Santo · 0,8 km · 358 €
- Jacquard · 2,2 km · 369 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans) : quel est le taux d'accès ?
- 42 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans) : combien de places ?
- 32 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans) : combien de candidats ?
- 384 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 12 % de bacheliers généraux, 38 % de technologiques, 50 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 12 % bien, 42 % assez bien, 46 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Paul Bourdon Blanc (Orléans) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 77 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
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