BTS · Blois (41)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Blois
Groupe Alternance Blois · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en alternance à Blois : vendre pour de vrai, dès la première année
Le BTS Négociation et digitalisation de la relation client de Groupe Alternance à Blois, c'est deux ans en apprentissage pour apprendre à vendre, négocier et fidéliser, en magasin comme à distance. Tu es salarié d'une entreprise et tu viens en cours pour t'entraîner. Le réseau annonce plus de 70 campus et des formations reconnues par l'État, avec une équipe qui t'aide à signer ton contrat.
- la signature du contrat vaut admission
- salaire en % du SMIC selon ton âge
- vente en face à face et à distance
- réseau de plus de 70 campus
- beaucoup de jeux de rôle et de négo
Ici, c'est l'entreprise qui t'admetun vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut signer avec un employeur
Ce BTS ne recrute pas comme une formation à temps plein. Tu fais un vœu sur Parcoursup, puis tu dois trouver une entreprise qui t'embauche en apprentissage : sans contrat signé, pas de rentrée.
- +70campus Groupe Alternance annoncés en France
- 2 ansen contrat d'apprentissage, salarié de l'entreprise
- 6domaines proposés par le réseau, dont commerce et relation client
Groupe Alternance se présente comme une école de l'alternance. Ses campus publient eux-mêmes des offres d'employeurs partenaires, par exemple dans la vente en magasin ou le conseil clientèle. C'est ce va-et-vient entre l'école et les entreprises qui fait le modèle.
- Tu fais ton vœu en apprentissage sur Parcoursup et tu prépares un CV simple, orienté vente et contact client.
- Tu postules aux offres du réseau et aux annonces locales autour de Blois, commerces, agences, PME et services.
- Tu passes les entretiens, avec l'aide de l'équipe du campus pour te préparer.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu démarres le BTS, entre temps en entreprise et temps en cours.
Cherche tôt et près de chez toi. Les postes de vendeur, de conseiller ou de téléconseiller partent vite à la fin du printemps. Un candidat avec déjà des pistes d'entreprises rassure tout le monde.
Ce que tu fais vraiment en entrepriseaccueillir, conseiller, vendre, encaisser, relancer et fidéliser
En NDRC, tu n'es pas cantonné à la caisse. Les offres publiées par le réseau décrivent un poste de vendeur-conseiller complet, en boutique, en agence ou au téléphone. Tu apprends le métier en le pratiquant.
- Accueil client
- Conseil personnalisé
- Vente et encaissement
- Stocks et rayons
- Suivi et fidélisation
- Vente en ligne
Concrètement, tu accueilles les clients : tu écoutes leur besoin, tu proposes le bon produit et tu conclus la vente. Ensuite tu suis la satisfaction, tu traites les réclamations simples et tu relances pour faire revenir.
La digitalisation, ce sont les outils du quotidien : messagerie, réseaux sociaux, boutique en ligne, tableau de bord des ventes. Tu apprends à passer d'un appel vidéo à un rendez-vous en face à face sans perdre le fil.
- Tu aimes le contact direct, y compris quand le client hésite ou compare.
- Tu es à l'aise au téléphone et à l'écrit, sans fautes qui piquent les yeux.
- Tu acceptes les objectifs chiffrés : c'est le jeu de la vente.
- Tu tiens le rythme salarié : horaires, absences justifiées, posture pro.
En cours : tu t'entraînes, tu ne subis pasjeux de rôle, appels simulés, négo notée devant la classe
Au centre de formation, tu reviens sur ce que tu as vécu en entreprise. L'idée est simple : rejouer les situations pour progresser, appel de prospection, objection sur le prix, client pressé ou devis à défendre.
- des simulations d'appels au casque, avec un camarade qui note et un tableau de suivi client à remplir
- des négociations face à face, avec brochure, devis ou tablette, évaluées par la classe
- des études de cas tirées du commerce réel : boutique physique et boutique en ligne menées ensemble
- un travail sur la relation à distance : mails, messages, visio, tenue d'un fichier client
Attends-toi à être souvent debout. Présenter une offre, argumenter, répondre aux questions devant les autres, c'est le cœur du BTS. Les timides progressent vite, à condition de jouer le jeu à chaque séance.
Le réseau insiste sur des formations reconnues par l'État et un accompagnement vers l'emploi. Pour toi, demande qui suit ton livret d'apprentissage, à quelle fréquence l'équipe appelle ton tuteur en entreprise, et ce qui se passe si ta période d'essai se passe mal.
Pour qui, et comment décrocher ton contratles bacs qui aiment les gens, le terrain et les objectifs
Ce BTS va à ceux qui préfèrent le terrain à la théorie pure. Tu n'as pas besoin d'être le meilleur en maths, mais il faut aimer parler aux gens, encaisser les refus et recommencer. L'alternance pardonne peu aux retards et aux absences.
- Tu as déjà vendu, même un peu : job d'été, marché, caisse, distribution, bénévolat avec du public.
- Tu écris un CV d'une page avec tes expériences de contact, même courtes, et tes disponibilités.
- Tu prépares un pitch de deux minutes : qui tu es, ce que tu veux vendre, pourquoi l'alternance.
- Tu vises large autour de Blois : commerces, concessions, agences, opérateurs, PME locales.
- Tu relances par téléphone, pas seulement par mail : en NDRC, c'est déjà une preuve de niveau.
Les annonces du réseau décrivent le profil recherché sans détour : dynamique et motivé, sens du service, aisance relationnelle, goût du travail en équipe, côté polyvalent et réactif. Si ces mots te ressemblent, dis-le avec des exemples, pas avec des adjectifs.
Côté argent, tu es payé en pourcentage du SMIC selon ton âge, comme tout apprenti. La formation est prise en charge dans le cadre du contrat. Vérifie avant de signer la durée exacte, les semaines en cours et le nom de ton tuteur en entreprise.
- En terminale, soigne tes bulletins et tes appréciations, surtout assiduité et comportement.
- Dès le printemps, envoie dix candidatures ciblées plutôt que cinquante copiés-collés.
- À chaque entretien, viens avec une question sur les produits et une sur la clientèle.
- Une fois le contrat signé, bloque ton logement et tes trajets autour de Blois.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?35 % poursuivent · 58 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après15 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bloisstudio autour de 255 € par mois
Vivre à Blois
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Blois.
- Les Flandres · 1,0 km · 368 €
- Dr Ducoux · 2,3 km · 389 €
- Desfray · 2,3 km · 416 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
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