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Certificat de Spécialisation · Saint-Genest-Lerpt (42)

Accueil-réception en apprentissage, Lycée hôtelier Renouveau, Saint-Genest-Lerpt

Lycée hôtelier RENOUVEAU · privé sous contrat · en apprentissage · 1 an

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le CS Accueil-réception en apprentissage du Renouveau : un an salarié pour devenir réceptionniste

Après un bac hôtelier, tertiaire ou général, tu passes un an entre l'école et un hôtel qui t'emploie : tu apprends le desk de réception en le tenant pour de vrai. La formation est prise en charge et tu touches un salaire d'apprenti chaque mois. À la fin, un examen national valide ton CS.

réceptionniste en 1 an après le bac
formation prise en charge, salaire d'apprenti
anglais + deuxième langue au desk
école hôtelière, profs issus du métier
il faut signer un contrat d'apprentissage

Ce que tu fais vraiment à la réceptionréservations, arrivées, facturation : le desk en entier, en trois langues

Une apprentie réceptionniste avec un casque prend une réservation par téléphone pendant qu'elle remplit un planning de chambres sur son écran. — Prendre une réservation au téléphone tout en tenant le planning à jour.

Au desk, tu es la première personne que le client voit et la dernière qu'il paie. Tu réponds au téléphone, aux mails et aux gens devant toi, souvent en passant d'une langue à l'autre dans la même heure.

Prise de réservations
Planning des chambres
Accueil des arrivées
Facturation et caisse
Gestion des départs

L'école te forme au logiciel hôtelier, aux techniques de vente et aux connaissances pro de l'hébergement. Tu apprends à vendre une chambre, à gérer un planning qui se remplit et à garder ton calme quand tout arrive en même temps.

Accueil et communication : écoute, reformulation, demandes spéciales et clients mécontents.
Pour la relation client et la vente : proposer la bonne chambre, les bons services, au bon prix.
Et pour l'administratif du desk : réservations, réception, caisse, infos données sans erreur.

Une année d'apprenti, pas d'élève400 h de cours, le reste en entreprise, un examen national à la fin

1 ande formation après le bac
400 hde cours au centre de formation
100 %de la formation prise en charge par la branche pro

Tu as un statut d'apprenti : tu alternes entre l'école et l'entreprise qui t'emploie, et tu es payé en pourcentage du SMIC selon ton âge. L'école prévient : avec le travail en entreprise, il faut une grosse capacité de travail personnel.

Signer un contrat d'apprentissage avec un hôtel ou une résidence : sans lui, pas d'entrée en formation.
Alterner les semaines de cours au Renouveau et les semaines en entreprise, où tu tiens le desk avec l'équipe.
Passer l'examen national de fin d'année, qui valide le certificat de spécialisation.

L'école annonce un suivi et un accompagnement pendant l'alternance. Sur place, l'internat et la demi-pension sont possibles, ce qui compte quand tes horaires en entreprise débordent tôt ou tard.

Pour qui, et comment entrerun bac, le sens du service, deux langues vivantes et une tenue pro

La formation s'adresse d'abord aux bacheliers : STHR, bac pro hôtelier ou tertiaire, bac techno tertiaire, bac général. L'école accepte aussi un niveau supérieur, par exemple un BTS hôtellerie ou tourisme.

Anglais appliqué
Allemand
Espagnol
Italien
Communication numérique

Les langues pèsent lourd : l'anglais est ta langue de travail au desk, et tu gardes une deuxième langue vivante. La communication écrite et numérique en fait partie, parce qu'une confirmation ou une facture ne supporte pas l'à-peu-près.

Tu aimes le contact client : écouter, expliquer, argumenter, garder le sourire quand ça presse.
Les codes de l'accueil te conviennent : tenue soignée, ponctualité, discrétion, esprit d'équipe.
Tu aimes rendre service et vendre : proposer, créer, faire revenir le client.

Faire ton vœu sur Parcoursup et préparer un dossier qui montre ton niveau et ta motivation pour l'accueil.
Chercher un employeur en parallèle, tôt : hôtel, résidence hôtelière, village de vacances, centre thermal.
Signer le contrat d'apprentissage : c'est lui qui rend ton admission définitive.

Le Renouveau, une école hôtelièredes enseignants du métier, de la 3e prépa métiers au BTS

Deux élèves rejouent une arrivée client au comptoir d'une réception reconstituée en classe, sous le regard de leur enseignant. — Tu répètes l'arrivée client en classe avant de la vivre en entreprise.

Le Renouveau est une école hôtelière à Saint-Genest-Lerpt, à côté de Saint-Étienne. Elle ne fait que les métiers de l'hôtellerie, de la restauration, du tourisme et de l'événementiel, de la 3e prépa métiers jusqu'au BTS MHR.

L'école met en avant une équipe issue du monde professionnel et le label lycée des métiers. Concrètement, tu croises des enseignants qui ont tenu un desk, une salle ou une cuisine avant d'enseigner.

Des plateaux techniques dédiés à l'hôtellerie et à la réception, pas une salle banalisée.
Des élèves de cuisine, de salle, d'hébergement et de BTS autour de toi, comme dans un vrai établissement.
Tu peux visiter l'école et rencontrer les équipes avant de choisir, pour voir le niveau d'exigence.

Ton dossier50 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

50 %Résultats scolaires

25 %Savoir-être

25 %Motivation

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

5 %

des candidats ont reçu une proposition

21 candidats, 1 propositions.

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 95 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Et après1 métier cité

Et après Certificats de spécialisation et FCIL

Poursuite d'études

BTS MHR option C management de l'hébergement hôtelier

Métiers visésRéceptionniste d'hôtel

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · travaux pratiques accueil-réception en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise. S'y ajoutent 15 semaines de stage sur la formation.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

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