BTS Support à l'action managériale, Lycée Chevrollier, Angers

Un manager passe ses journées en réunions, en déplacements, en arbitrages. Derrière, quelqu'un doit préparer, suivre et relancer. C'est toi : tu tiens l'agenda, tu prépares les dossiers, tu vérifies que chacun a l'info à temps.

Le mot support veut dire fiable. Ton responsable peut se concentrer sur les décisions quand ton travail est carré. Quand il ne l'est pas, tout se grippe.

• Organiser des réunions
• Tenir les agendas
• Préparer des déplacements
• Suivre des dossiers
• Accueillir des partenaires
• Coordonner un projet

Concrètement, tu jongles entre trois sortes de tâches : l'organisation, la communication écrite et orale, et le suivi des dossiers ressources humaines, commerciaux ou logistiques.

• Pour une réunion, tu t'occupes de tout : ordre du jour, salle ou visio, documents, compte rendu et relevé de décisions ;
• Pour le déplacement d'un cadre, tu règles l'itinéraire, les réservations, le budget, le dossier de voyage et les imprévus ;
• Côté recrutement, tu tries les candidatures, tu convoques les candidats et tu prépares les entretiens avec le service RH ;
• Tu accueilles un nouveau salarié ou un visiteur étranger : badge, livret d'accueil, présentation de l'équipe et des outils ;
• Pour un projet d'équipe, tu tiens le planning partagé, tu relances, tu mets à jour le tableau de bord et tu fais le point au manager ;
• Et tu rédiges sans faute : mails, notes, supports de présentation, tableaux de suivi, avec une mise en forme propre.

Ce qui plaît dans ce métier, c'est la variété : tu passes d'un tableau de chiffres à un appel en anglais puis à l'accueil d'un client. Tu vois vite le résultat de ton travail.

Ce qui use, c'est la même chose : les interruptions. Le téléphone sonne, une réunion change d'heure, un dossier urgent arrive. Tu apprends à prioriser, à dire non poliment et à noter plutôt que retenir.

À Chevrollier, tu apprends le métier en ateliers de professionnalisation, par missions. Ton prof te confie une situation d'entreprise, avec un contexte, des contraintes et un livrable à rendre.

Tu travailles souvent en petit groupe, comme dans un service. Chacun prend un rôle, vous vous répartissez le travail, vous vous relisez. L'ambiance compte autant que le résultat.

1. tu analyses la demande du manager : ce qu'il veut, pour quand, avec quels moyens et quelles contraintes ;
2. ensuite, tu proposes une organisation : planning, outils, répartition des tâches, budget ou documents à préparer ;
3. puis tu mets en œuvre : tu rédiges, tu appelles, tu réserves, tu construis le tableau de suivi ou le support ;
4. enfin, tu rends compte : tu présentes ton travail à l'oral, tu expliques tes choix et tu notes ce qu'il reste à faire.

Cette méthode change pas mal de choses par rapport au lycée. On te demande une solution utilisable, rendue à l'heure et présentée proprement.

• la culture économique et managériale te donne les repères : comment une entreprise s'organise, qui décide, comment on gère une équipe ;
• la culture générale et l'expression travaillent ta plume et ta voix : notes claires, mails efficaces, présentation à l'oral sans lire tes diapos ;
• les ateliers relient tout cela : tu appliques le droit, l'économie et la communication sur un cas concret, avec un vrai calendrier ;
• les périodes en entreprise te mettent ensuite en situation réelle, avec un tuteur, des horaires et des responsabilités progressives.

Attends-toi à être évalué sur ta posture autant que sur tes copies. Ponctualité, tenue, discrétion, façon de répondre au téléphone : en atelier comme en stage, cela se voit vite.

Le bon réflexe dès la première année : constituer ton dossier de preuves. Garde tes productions, tes plannings, tes comptes rendus. Ils te serviront pour les épreuves, pour les entretiens de stage et plus tard pour chercher un emploi.

Ce BTS accueille des bacheliers venus de voies différentes, pro, techno comme générale. Personne n'a tout d'avance. Les uns savent déjà organiser et communiquer en milieu pro, les autres sont plus à l'aise en expression écrite ou en langues.

La première année remet tout le monde au même niveau. Si tu viens d'un bac général, tu découvres les outils et les codes de l'entreprise. Si tu viens d'un bac pro, tu consolides la rédaction, l'analyse et les langues.

• tu aimes rendre service sans t'effacer : anticiper un besoin, préparer le terrain, vérifier deux fois ;
• tu es rigoureux et discret : tu tiens un délai, tu classes, tu ne répètes pas ce qui se dit en réunion ;
• écrire et parler ne te font pas peur : mails sans fautes, accueil aimable, présentation claire devant un groupe ;
• tu gardes ton calme quand tout arrive ensemble : tu listes, tu tries l'urgent et l'important, tu demandes quand tu ne sais pas ;
• tu aimes les outils numériques : traitement de texte, tableur, présentation, agenda partagé, visio.

Les langues te servent au quotidien. Tu rédiges un mail à un partenaire, tu accueilles un visiteur ou tu participes à une visio avec des interlocuteurs étrangers. Une troisième langue reste possible en option pour qui veut la garder.

À Chevrollier, tu arrives dans un grand lycée polyvalent, avec des BTS tertiaires et industriels, des prépas et des sections pro. Tu croises des étudiants d'autres filières dans tout l'établissement. Cela aide à te sentir étudiant plutôt que lycéen.

Point pratique à anticiper : il n'y a pas d'internat pour les BTS dans ce lycée. Tu peux prendre tes repas au lycée en formule externée, mais tu dors en dehors. Prévois ton logement et tes trajets dès le printemps.

Pour ta candidature, la commission lit surtout tes appréciations et ta lettre. Elle cherche le sérieux, l'assiduité, l'esprit d'équipe et une vraie connaissance du métier visé.

1. montre que tu sais ce qu'est un assistant : cite une mission précise qui te donne envie, pas juste le mot management ;
2. raconte une expérience où tu as organisé quelque chose : stage, job, association, événement familial, avec ton rôle exact ;
3. prouve ton niveau d'expression : lettre structurée, sans fautes, avec un projet après le BTS formulé simplement ;
4. explique pourquoi Chevrollier : le travail en atelier, le goût des langues, l'envie d'un BTS public pour apprendre le métier.