BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Simone Weil, Pantin

Tu te formes comme commercial de terrain et d'écran : tu fais vendre plus, dans le cadre fixé par l'entreprise. Le lycée insiste sur le réseau et le travail coopératif. Tu ne vends pas tout seul.

• Particuliers
• Entreprises
• Organismes publics

Tu travailles avec ces trois types de clients, sur trois canaux : en présentiel, à distance et en e-relation. La digitalisation, dans l'intitulé, ça veut dire téléphone, visio, mails, réseaux sociaux et outils de suivi, au même titre que le rendez-vous.

Concrètement, tu apprends à créer une clientèle et à la garder :

1. Prospecter : chercher de l'information sur le marché et les clients, bâtir un plan de prospection, constituer ta documentation professionnelle.
2. Négocier : écouter, collecter et analyser les besoins, construire une solution commerciale, la chiffrer et la défendre.
3. Suivre et fidéliser : organiser ton activité, relancer, gérer plusieurs contacts à distance en parallèle, interagir via les bons outils numériques.
4. Animer : faire vivre un réseau de distribution ou d'apporteurs, en lien avec les autres services de l'entreprise.

À côté de la vente, tu te construis une culture économique, juridique et managériale. Elle t'aide à décider en tenant compte des usages du marché, de la politique de l'entreprise et de la concurrence.

• Tu aimes le contact, et tu acceptes la méthode : préparer, écrire, relancer, mesurer.
• Tu es à l'aise au téléphone et à l'écran, pas seulement en face à face.
• Tu tiens face au refus : prospecter, c'est entendre des non avant les oui.

Pas d'alternance ici : tu restes élève sous statut scolaire. Tu suis les cours au lycée, puis tu pars 16 semaines en stage sur deux ans, dans une entreprise ou une organisation qui vend des biens ou des services, à des particuliers ou à des pros.

• 16semaines de stage en entreprise, sur deux ans
• 3canaux de vente : présentiel, distance, e-relation

Tes deux ans mélangent quatre temps :

1. En cours, tu poses les bases : prospection, négociation, gestion de la relation à distance, outils numériques, économie et droit appliqués à la vente.
2. En ateliers de professionnalisation, tu simules : appels, rendez-vous, devis, tableaux de suivi, travail en équipe avec des rôles répartis.
3. En stage, tu touches le réel : situations de vente, objectifs, agenda, hiérarchie, clients parfois pressés ou indécis.
4. À l'examen, tu valides le diplôme national, puis tu choisis : emploi direct ou poursuite vers une licence professionnelle, une école de commerce ou une 3e année de BUT.

En stage, tu dois valider les compétences du diplôme. Tu observes d'abord, puis tu prends des missions réelles : prise de contact, mise à jour des fichiers clients, préparation d'offres, relances, comptes rendus.

• Cherche ton stage tôt : une entreprise qui vend vraiment, avec un tuteur qui te confie des clients.
• Note tout : tarifs, objections, concurrents, délais. Ça fera ta documentation professionnelle.
• Demande du téléphone et du terrain : les deux comptent pour l'examen et pour l'embauche.

Le BTS accueille tous les bacs. La fiche Parcoursup cite d'abord les bacs STMG et les bacs pro métiers du commerce et de la vente, options A et B, puis les bacs généraux. Les admis ici ressemblent à ça : beaucoup de technologiques et de pros, quelques généraux.

La commission regarde d'abord tes résultats de première et terminale et ta progression, avec tes appréciations sur l'engagement, la rigueur et l'autonomie. Elle regarde ensuite de près les matières utiles en NDRC :

• Français
• Économie et droit
• Management
• Langues vivantes
• Gestion si STMG

À notes proches, tout se joue sur le savoir-être et la motivation. Assiduité, comportement, participation, projet pro cohérent avec la vente : la commission veut voir que tu as compris la formation et ce qu'elle demande.

La grille cite aussi noir sur blanc :

• ta méthode de travail et ta capacité d'analyse
• ton aisance à l'oral, indispensable en négociation
• ton orthographe et ton expression écrite, même en langue étrangère
• ton engagement hors cours : association, projet, job, sport collectif. C'est un plus, pas une obligation.

Pose-toi trois questions franches : est-ce que tu aimes convaincre sans forcer, supporter les objectifs chiffrés, travailler en équipe avec la production, le marketing, la finance ou le juridique. Si oui, ce BTS est pour toi.

Simone Weil est un lycée professionnel qui va de la 3e au BTS, centré sur le tertiaire : administration et gestion, commerce et vente, négociation et digitalisation. Le site met en avant un lycée à taille humaine pour construire ton projet professionnel.

• 81 %des admis viennent de la même académie
• 90 %des admis sont de nouveaux bacheliers
• 35 %des admis sont boursiers

Tu arrives donc dans un recrutement très local, avec une promo de nouveaux bacheliers et pas mal de boursiers. Tu restes souvent près de chez toi, avec tes repères.

Le lycée affiche des partenariats entreprises publics et privés, des ateliers et des périodes en entreprise dès le secondaire. Pour toi, c'est concret : habitudes de stage, carnet d'adresses, entraînement au monde du travail.

• Des ressources numériques et un suivi au quotidien : ENT régional, Pronote, CDI.
• Une vie lycéenne classique : restauration scolaire, sport et UNSS.
• Des projets pédagogiques et une newsletter qui montrent un établissement animé.

Va aux portes ouvertes avec deux questions en tête : quelles entreprises prennent des stagiaires de NDRC, et comment se passent les ateliers de professionnalisation. C'est là que tu gagnes ton aisance à l'oral et ton premier réseau.