BTS · Bobigny (93)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Louise Michel, Bobigny
Lycée Louise Michel · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC de Louise-Michel à Bobigny : apprendre à vendre sur le terrain et en ligne
En deux ans, dans un lycée public de Bobigny, tu apprends un métier qui recrute : vendre, négocier et fidéliser des clients, en face à face comme à distance. La classe est petite, 24 places, en formation initiale. Elle accueille surtout des bacs pros et technos d'Île-de-France, souvent boursiers, qui veulent un cadre de lycée pour devenir commerciaux.
- 24 places, en lycée public
- 100 % d'admis de Créteil
- vente, négociation et digital
- beaucoup d'oral et de jeux de rôle
- sans internat, vie d'externe
Pour qui est cette classe de Bobignyune petite classe locale, surtout bacs pros et technos, juste après le bac
Ce BTS s'appelle NDRC pour négociation et digitalisation de la relation client. Tu y apprends à trouver des clients, à les convaincre, à garder le contact et à vendre aussi sur internet. C'est un BTS commercial : tu parles, tu écris, tu chiffres et tu relances.
À Louise-Michel, la classe ressemble au lycée qui l'entoure. Les admis viennent tous de l'académie de Créteil et ce sont tous des néo-bacheliers. Tu arrives donc avec des élèves qui sortent de terminale comme toi.
- 24places en première année
- 100 %d'admis de Créteil en 2025
- 100 %de néo-bacheliers en 2025
- 53 %de boursiers parmi les admis
La majorité des admis vient de bac pro puis de bac techno, avec une petite part de bacs généraux. Concrètement, tu n'es pas le seul à arriver sans économie ou gestion poussée. La classe est habituée aux profils pratiques qui préfèrent le contact à la théorie pure.
- Expliquer, écouter et répondre aux objections avec le goût de parler et convaincre, sans forcer la main.
- Utiliser au quotidien ordinateur et téléphone : messages, tableurs, logiciels de suivi des clients, boutique en ligne.
- Suivre un rythme de lycée exigeant : présence en cours, travail régulier, dossiers à rendre, oraux à préparer.
Autre point à comprendre vite : c'est une formation initiale sous statut scolaire, sans alternance ici. Pas de salaire d'apprenti, mais un cadre simple : cours au lycée, vacances scolaires, suivi par tes profs et ton CPE.
Ce que tu apprends vraiment : vendre, relancer, animertrois blocs pros : négocier, vendre à distance, animer un réseau
Le BTS NDRC tourne autour de trois gestes : vendre en rendez-vous, vendre à distance et animer des clients ou des partenaires. À Bobigny comme ailleurs, tu jongles entre les trois. Tu prépares un argumentaire, tu relances par mail, puis tu suis tes résultats.
- Négociation-vente
- Prospection
- Relation à distance
- CRM et suivi
- E-commerce
- Animation de réseaux
En négociation-vente, tu prépares l'entretien, tu découvres le besoin, tu chiffres et tu conclus. À distance, tu travailles au téléphone, en visio, par mail et sur les réseaux, avec un casque comme en entreprise. Pour animer les réseaux, tu fais vivre un portefeuille : relancer, fidéliser, organiser une opération, suivre un site marchand.
- Préparer : qui est le client, ce qu'il achète déjà, ce que tu veux obtenir.
- Découvrir : poser des questions, écouter, reformuler le besoin réel.
- Proposer : argumenter sur ce qui compte pour lui, pas sur tout ton catalogue.
- Répondre et conclure : traiter les objections, annoncer le prix, demander l'accord.
- Suivre : noter dans l'outil de suivi, relancer, vérifier que le client reste content.
Le digital est le fil du BTS. Tu tiens un fichier clients, tu mesures tes relances, tu mets à jour des contenus et tu vois ce que rapporte une action. Si tu n'aimes ni les chiffres simples ni l'écrit pro, ce BTS va te demander un vrai effort.
Comment tu travailles au quotidienbeaucoup d'oral, d'informatique et de mises en situation
Ici, l'écrit ne fait pas tout. La formation attend une bonne capacité à l'oral et une maîtrise correcte de l'outil informatique. Tu prends la parole, tu présentes, tu téléphones devant les autres et tu projettes ton écran.
- Préparer tes rendez-vous en autonomie, organiser tes relances et rendre ton dossier à l'heure.
- Participer en classe, accepter les retours et rejouer quand c'est raté, avec une vraie implication.
- Travailler à deux ou trois et te répartir les rôles de vendeur, client et observateur pour garder l'esprit de groupe.
- Savoir pourquoi tu veux vendre, et dans quel univers : ton projet pro est lié au commerce.
Une bonne partie du temps se passe en ateliers et mises en situation. Tu simules un appel de prospection avec un casque ou une négociation face à un camarade qui fait le client, puis tu remplis une grille d'évaluation. C'est parfois inconfortable au début, mais c'est comme ça que tu progresses vite.
Tu restes suivi comme un lycéen : vie scolaire sur place, CPE dédié aux BTS NDRC, bureaux ouverts en journée. Si tu as besoin d'un cadre qui te tient, avec des absences vues et des dossiers suivis, c'est un atout de cette classe.
Avant la rentrée, trois réflexes simples aident déjà bien :
- Écris en français pro : mail clair, sans fautes, avec objet et formule adaptés.
- Muscle ton anglais courant : te présenter, comprendre une demande simple, répondre au téléphone.
- Frotte-toi au réel : job d'été, vente sur un marché, accueil en magasin, bénévolat avec un stand.
La vie au lycée Louise-Michelun lycée public sans internat, avec BTS et prépa dans les couloirs
Louise-Michel est un grand lycée public de Bobigny. Tu y croises des secondes, des premières et terminales, mais aussi des étudiants : un autre BTS et une classe prépa économie-gestion. Tu n'es pas isolé dans une petite école, tu restes dans une vie de lycée.
Il n'y a pas d'internat pour ce BTS. Tu viens en cours la journée et tu rentres chez toi le soir. Les bureaux de la vie scolaire sont ouverts de 7h45 à 18h15, et les BTS NDRC ont un CPE identifié. Pense logement, repas et temps de trajet dès ton admission si tu viens de loin dans l'académie.
- Un cadre public et gratuit : tu paies seulement ta vie étudiante et ton quotidien, sans frais d'école.
- 24 places dans la classe : on te connaît et on voit quand tu décroches.
- Des voisins étudiants en BTS informatique ou en prépa, pour échanger et ouvrir des idées de poursuite.
- Une assiduité regardée : en vente, c'est en venant aux simulations qu'on progresse.
Ce cadre convient bien si tu veux rester près de chez toi, garder tes repères et te concentrer sur les bases du métier. Si tu cherches une vie de campus avec soirées étudiantes et internat, tu ne la trouveras pas ici : l'ambiance est celle d'un lycée de centre-ville, studieuse et mélangée.
Le bon test avant de candidater : imagine-toi téléphoner, négocier et relancer toute la semaine, en plus de vendre en boutique. Si cette idée t'excite plus qu'elle ne te stresse, ce BTS est fait pour toi.
Ton dossier35 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 19 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. BENALI | 16 | 13,9 | 10,1 | 3,5 | 15,8 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP Mme GARNIER | 16 | 13,9 | 10,3 | 4,0 | 15,0 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie M. CARON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme BLANC | 3 | 11,9 | 8,1 | 3,0 | 13,4 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. ROUX | 3 | 12,8 | 9,1 | 3,5 | 14,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B M. DIALLO | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement scientifique M. NGUYEN | 3 | 12,3 | 8,7 | 3,4 | 13,1 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive Mme WALSH | 6 | 12,3 | 9,2 | 3,1 | 13,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme LEFÈVRE | 1 | 13,3 | 10,0 | 4,3 | 14,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,4 | — | — | Au bac : mention assez bien · 58 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme MASSON
Depuis 2021Vœux -7 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 2 440 | 24 | 4 %* | 4 | 0 % |
| 2022 | 1 470 | 23 | 11 % | 23 | 5 % |
| 2023 | 1 524 | 23 | 8 % | 35 | 0 % |
| 2024 | 2 070 | 24 | 7 % | 16 | 0 % |
| 2025 | 2 274 | 24 | 4 % | 1 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?39 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après71 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements6ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 6esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Bobignystudio autour de 435 € par mois
Vivre à Bobigny
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Bobigny.
- La Tour de l’Illustration · 1,9 km · 333 € à 580 €
- Résidence Campus · 2,2 km · 406 € à 684 €
- Résidence Frida Khalo · 2,7 km · 382 € à 576 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Louise Michel (Bobigny) : quel est le taux d'accès ?
- 4 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Louise Michel (Bobigny) : combien de places ?
- 24 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Louise Michel (Bobigny) : combien de candidats ?
- 2 274 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Louise Michel (Bobigny) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 5 % de bacheliers généraux, 42 % de technologiques, 53 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Louise Michel (Bobigny) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 5 % bien, 53 % assez bien, 42 % sans mention.
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