BTS · Saint-Brieuc (22)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Pôle supérieur Saint-Brieuc
Lycée/Pôle supérieur Saint BRIEUC · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC du Pôle Sup Balavenne : vendre sur le terrain et derrière l'écran
À Saint-Brieuc, le Pôle Sup Balavenne propose le BTS Négociation et digitalisation de la relation client : deux ans pour apprendre à vendre en rendez-vous et à suivre des clients à distance. Ici, les bacs pro sont majoritaires et le recrutement reste breton. Une voie logique si tu aimes le contact et les outils numériques.
- vendre sur le terrain et en ligne
- bacs pro et technos majoritaires
- recrutement 100 % breton
- entreprises locales partenaires
- stage à l'étranger possible en 1re année
Pour qui c'est fait, vraimentplus d'un admis sur deux vient de bac pro, tous de Bretagne
Avec un bac pro ou un bac techno, tu fais partie du profil le plus courant ici. En 2025, plus d'un admis sur deux venait de bac pro, un sur trois de bac techno. Les bacs généraux restent rares.
- 52 %d'admis venus de bac pro
- 33 %d'admis venus de bac techno
- 100 %d'admis venus de Bretagne
- 52 %d'admis sans mention au bac
Pas besoin d'être premier de la classe. Plus d'un admis sur deux a eu son bac sans mention, avec un dossier autour de 11 de moyenne. Le lycée regarde surtout ton goût du contact et ta régularité.
Le recrutement reste local. En 2025, tous les admis venaient de l'académie de Rennes. Tu bosses donc avec des jeunes du coin, et tes stages se font dans des entreprises que l'école connaît déjà.
- Tu aimes parler aux gens, écouter et argumenter, même quand la réponse est non au début
- Tu es à l'aise avec un téléphone et un écran pour suivre les clients
- Tu préfères apprendre en pratiquant plutôt qu'avec de la théorie
Deux métiers en un : négocier et digitaliserla moitié du temps face au client, l'autre derrière les outils
Le diplôme mélange négociation et digitalisation. Tu apprends à vendre en rendez-vous, et à suivre des clients par téléphone, par mail, sur les réseaux ou sur un site marchand.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
Tu t'entraînes à préparer un entretien : découvrir les besoins, répondre aux objections, puis suivre le client après la vente. En parallèle, tu apprends à exploiter un fichier clients, à faire des relances et à animer une page ou une offre en ligne.
Les jeux de rôle reviennent souvent. Tu passes vendeur, acheteur puis observateur, avec une grille d'évaluation pour noter ce qui a marché et ce à corriger la fois suivante.
Côté digital, tu bosses sur des cas proches du réel : tableau de bord des ventes, messages à traiter, boutique en ligne à animer. Il faut aussi savoir lire des chiffres sur un écran.
Apprendre au Pôle Sup Balavenne, branché sur les entreprisespetites promos, réseau local, stages et ouverture internationale
Le Pôle Sup Balavenne est une école à taille humaine au centre de Saint-Brieuc, qui va du BTS au bac+5. L'école annonce des équipes proches des étudiants et des liens étroits avec les entreprises du territoire.
- Promo de 45, avec des ateliers pour pratiquer la vente et la relation client
- Stage en entreprise, possible à l'étranger dès la première année
- Réseau de l'école : entrepreneurs, anciens élèves, associations locales
- Et si la création t'intéresse, tu peux tester avec les Entrepreneuriales
Ce réseau sert pour tes stages et tes cas pratiques. L'école adhère à Saint-Brieuc Entreprises et fait venir des professionnels en cours : tu vois directement ce que les employeurs briochins attendent.
L'international reste possible même en BTS. L'école accompagne les stages à l'étranger dès la première année, avec les aides de la Région Bretagne pour le voyage et le séjour. Une expérience utile sur un CV de commercial.
- Promos à taille raisonnable, où les formateurs te connaissent
- D'autres filières commerce, gestion et management dans les mêmes murs, en initial ou en alternance pour la suite
- Une vie étudiante dans une ville moyenne, avec quelques milliers d'étudiants
Est-ce que c'est pour toi ?trois questions pour trancher avant de candidater
Ce BTS prépare à un emploi commercial, et beaucoup de diplômés poursuivent aussi leurs études. Pose-toi les bonnes questions avant de cocher ce vœu.
- Tu veux un diplôme en deux ans vers un métier précis : conseiller, commercial, chargé de clientèle
- Appeler, relancer, essuyer des refus et recommencer ne te fait pas peur, même toute la journée
- Les objectifs chiffrés te motivent plutôt qu'ils te stressent
- Rester étudier en Bretagne, près de ton réseau et de tes futurs employeurs, te va bien
Si tu hésites avec un autre BTS commercial de Saint-Brieuc, compare les ambiances : ici une école privée sous contrat adossée à un pôle d'enseignement supérieur, là un lycée public. Les programmes sont les mêmes, l'encadrement et le réseau changent.
Aux portes ouvertes, demande à voir un atelier de professionnalisation, parle avec un deuxième année de son stage et avec un ancien de son premier poste. Tu verras vite si la vente, c'est ton truc.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 48 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme WALSH | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,1 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme MARCHAND | 16 | 11,8 | 8,0 | 3,0 | 13,8 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie Mme NGUYEN | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,2 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Histoire-Géographie Mme HAMON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,6 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Langue vivante A M. GARNIER | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. BENALI | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,7 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Enseignement scientifique M. DIALLO | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive Mme LEFÈVRE | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique Mme ROUX | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,0 | — | — | Au bac : sans mention · 99 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux -18 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 538 | 45 | 34 %* | 119 | 4 % |
| 2022 | 402 | 45 | 58 % | 158 | 5 % |
| 2023 | 355 | 45 | 64 % | 211 | 0 % |
| 2024 | 480 | 45 | 55 % | 203 | 2 % |
| 2025 | 441 | 45 | 54 % | 142 | 2 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?67 % en emploi, dans la moyenne · 57 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après64 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements172ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 172esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Brieucstudio autour de 265 € par mois
Vivre à Saint-Brieuc
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Brieuc.
- LES VILLES DORÉES · 2,2 km
- LOUCHEUR · 2,8 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Pôle supérieur Saint-Brieuc : quel est le taux d'accès ?
- 54 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Pôle supérieur Saint-Brieuc : combien de places ?
- 45 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Pôle supérieur Saint-Brieuc : combien de candidats ?
- 441 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Pôle supérieur Saint-Brieuc : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 14 % de bacheliers généraux, 33 % de technologiques, 52 % de professionnels.
- BTS NDRC, Pôle supérieur Saint-Brieuc : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 2 % mention très bien, 14 % bien, 31 % assez bien, 52 % sans mention.
- BTS NDRC, Pôle supérieur Saint-Brieuc : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 67 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 2 km
- BTS NDRC · Lycée Ernest Renan, Saint-Brieuc
- BTS NDRC · Lycée Auguste Pavie, Guingamp
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy, Pontivy
- BTS NDRC · Lycée Les Cordeliers, Dinan
- BTS NDRC · Lycée de Kerneuzec, Tréméven
- BTS NDRC · Lycée Victor et Hélène Basch, Rennes
- BTS NDRC · Lycée De La Salle, Rennes
- BTS NDRC · AFTEC Vannes, Plescop
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 80 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (54 %).
Aussi dans cet établissement5 autres formations
Dans le même domaine à Saint-Brieuccommerce, marketing, vente
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