BTS · Saint-Brieuc (22)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, École ITC, Saint-Brieuc
Ecole ITC – Campus de Saint Brieuc- EURL A3D · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à l'ITC Saint-Brieuc : vendre sur le terrain et à l'écran
Tu aimes convaincre, prospecter, fidéliser, en face à face comme en ligne ? Le BTS NDRC en apprentissage de l'école ITC à Saint-Brieuc te forme en deux ans au métier de commercial généraliste. Tu passes deux jours par semaine à l'école, le lundi et le mardi, et le reste en entreprise, avec des formateurs venus du terrain et un accompagnement pour signer ton contrat.
- commercial généraliste, tous secteurs
- 2 jours à l'école, le reste en entreprise
- accompagné jusqu'au contrat
- vente en face à face et en ligne
- formateurs issus du commerce
Un commercial sur le terrain comme en ligneprospection, négociation, e-commerce et animation de réseaux
Avec ce BTS, tu deviens commercial généraliste. Tu peux travailler dans tous les secteurs, avec toutes les clientèles, en présentiel, à distance ou en e-relation.
Tu gères la relation client de bout en bout. Tu aides ton entreprise à vendre plus, en tenant compte du développement durable.
- Prospection
- Négociation-vente
- Devis et suivi
- Fidélisation
- Relation omnicanale
- Animation digitale
- E-commerce
- Animation distributeurs
- Réseaux de partenaires
- Vente directe
Tu interviens avant, pendant et après l'achat. Conseil, prospection, devis, veille, visites, négociation, suivi après-vente, fidélisation et analyse : c'est le même métier.
- Cibler et prospecter, accompagner le client, organiser un évènement commercial et utiliser l'info commerciale pour vendre.
- Suivre un client sur tous les canaux, animer la relation en ligne et vendre en e-commerce.
- Présenter l'offre chez les distributeurs, suivre un réseau de partenaires et créer et animer une vente directe.
Tu passes du terrain à l'écran dans la même journée, sans séparer les deux.
Ton rythme d'apprenti : lundi et mardi à l'école63 % du temps en entreprise, 37 % à l'école pendant 24 mois
- 2 joursà l'école chaque semaine, lundi et mardi
- 63 %du temps en entreprise, 37 % à l'école
- 24 moisde formation en contrat d'apprentissage
Tu n'es en cours que pendant tes deux jours au centre de formation. Le reste de la semaine, tu es en entreprise, avec des missions et des clients réels.
Les deux jours à l'école servent à prendre du recul : revoir tes ventes, retravailler tes techniques, préparer la suite avec tes formateurs.
- Candidate sur Parcoursup en expliquant pourquoi la vente et pourquoi l'alternance, avec tes stages et tes expériences.
- Échange ensuite avec l'école : des tests sur tes méthodes de travail et ton savoir-être.
- L'école te présente aux entreprises partenaires qui cherchent un apprenti et t'aide à préparer tes entretiens.
- Signe ton contrat d'apprentissage : c'est lui qui valide ton admission.
L'école t'aide pour ce recrutement, du projet jusqu'au contrat. Elle t'aide à clarifier ton projet, te met en relation avec des employeurs et s'occupe des papiers une fois que tu es retenu.
- Ce que tu vois le lundi en cours, tu l'essaies dès le mercredi chez ton employeur.
- Tu es suivi des deux côtés, par un maître d'apprentissage en entreprise et par l'équipe de l'école.
- Les absences se voient vite, car tu manques à la fois l'école et l'entreprise : la régularité compte.
Comment tu apprends : cas réels et pros du commercedes projets concrets, un module création d'entreprise, un séjour pédagogique
Tes formateurs sont des pros en activité ou passés par le commerce. Ils enseignent ce qu'ils pratiquent : prospection, négociation, digital, réseau.
La formation mise sur des projets concrets. Tu travailles sur des problématiques d'entreprise.
- Cibler et prospecter une clientèle, négocier, accompagner et organiser un évènement commercial.
- Suivre en omnicanal un client qui passe du magasin au site, animer les réseaux et la boutique en ligne.
- Faire vivre une offre chez des distributeurs, suivre des partenaires et lancer une vente directe.
Tu suis aussi un module création d'entreprise. Tu y apprends à analyser un marché, à respecter les règles et à construire une distribution efficace, en boutique comme en ligne.
En deuxième année, tu pars en séjour pédagogique. Tu soudes ta promo et tu travailles autrement, hors des salles. L'école est certifiée Qualiopi et a une référente handicap.
C'est pour toi si tu veux apprendre en vendantun bac suffit, le goût du contact et de l'alternance fait le reste
Il faut un bac ou un titre de niveau 4. Tous les parcours peuvent candidater, l'important est ton envie de vendre en alternance.
- Aimer le contact : téléphoner, accueillir, argumenter et relancer sans te décourager.
- Être à l'aise avec les écrans : messages, mails, réseaux sociaux, boutique en ligne et tableaux de bord.
- Tenir le rythme d'apprenti : cours, entreprise, devoirs et objectifs, sans décrocher.
- Savoir raconter ton projet : stages, petits boulots, bénévolat et vie d'équipe montrent ta motivation.
Dans ta lettre, explique pourquoi ce BTS et pourquoi l'alternance. Dis quel type de vente t'attire, ce que tu as déjà essayé et comment tu comptes trouver ton employeur.
L'ITC est une école 100 % en alternance, dans le commerce, la communication, le management, les ressources humaines, la comptabilité et la banque. Elle a des campus à Saint-Brieuc et Saint-Malo, avec une vie de promo animée entre séjour, fêtes et projets.
Pose des questions concrètes aux portes ouvertes : quels types d'entreprises recrutent près de Saint-Brieuc, quelles missions en première année, comment se passe le suivi entre l'école et le maître d'apprentissage.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?78 % en emploi, plutôt élevé · 15 % poursuivent · 38 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après4 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Brieucstudio autour de 265 € par mois
Vivre à Saint-Brieuc
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Brieuc.
- LES VILLES DORÉES · 0,6 km
- LOUCHEUR · 1,4 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, École ITC (Saint-Brieuc) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, École ITC (Saint-Brieuc) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 78 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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