BTS · Saint-Brieuc (22)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Ernest Renan, Saint-Brieuc
Lycée Ernest Renan · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Renan : apprendre à vendre en vrai et en ligne
Au lycée Ernest Renan, en plein centre de Saint-Brieuc, tu apprends le métier de commercial en le pratiquant : face au client, au téléphone, sur les réseaux. Dès la première année, un atelier t'aide à décrocher ton stage. Tu restes dans un lycée public, avec une petite promo et trois BTS qui se croisent dans les mêmes couloirs.
- négociation en face à face
- relation client à distance et en ligne
- atelier recherche de stage en 1re année
- lycée public en centre-ville
- recrutement presque tout breton
Vendre en vrai, pas seulement en coursjeux de rôle, appels, réseaux : tu t'entraînes comme en entreprise
En NDRC à Renan, pas de cours magistral qui n'en finit pas. Tu prospectes, tu réponds à un client pressé, tu relances un devis. Tes évaluations ressemblent au travail réel, avec une grille d'observation remplie pendant que tu joues la scène.
- Prospecter
- Négocier en face à face
- Fidéliser à distance
- Animer un réseau
Le face à face reste le coeur du métier. Tu prépares ton entretien, tu découvres le besoin, tu présentes ton offre avec un support, tu réponds aux objections puis tu conclus. En classe, ça donne des duos : l'un vend, l'autre achète, pendant que le reste du groupe note ce qui marche.
L'autre moitié du métier se fait sans voir le client. Tu travailles au casque, par mail, en visio, et sur le logiciel de gestion de la relation client. Tu apprends à écrire court, à rappeler au bon moment et à tenir ton portefeuille à jour.
- écouter et reformuler avant de proposer quoi que ce soit ;
- argumenter avec des preuves : prix, délais, service, garanties ;
- conclure proprement : devis, commande, rendez-vous suivant ;
- fidéliser après la vente : relance, avis client, réclamation gérée sans panique.
Un rythme de lycée, des réflexes de salariéatelier stage dès septembre, mises en situation, suivi rapproché
À Renan, ça se voit dès septembre. Le blog du lycée parle d'un atelier dédié aux NDRC de première année pour la recherche de stage. Tu y travailles ton CV, tes appels aux entreprises et ta présentation en quelques minutes.
- Le lycée propose des immersions dans ses BTS aux volontaires, avec un forum d'anciens et le salon SupArmor avec tes profs. De quoi découvrir avant de choisir.
- Dès l'automne, l'atelier de première année t'aide à cibler des entreprises, à écrire et à relancer pour ton stage.
- Toute l'année, tu pratiques : simulations de vente, appels au casque, animation de réseau et dossiers à partir de cas d'entreprise réels.
Tu gardes les repères du lycée. Des heures d'accompagnement existent pour l'orientation de la seconde à la terminale, et le suivi rapproché continue en BTS. Les profs te voient souvent et les absences se remarquent vite dans une petite promo.
Le projet compte autant que les notes. La fiche officielle attend une motivation pour le commerce, une aisance à l'écrit comme à l'oral, et un comportement adapté en cours et en entreprise. Une courte expérience de vente, job d'été ou aide sur un marché, joue en ta faveur.
- montre que tu aimes le contact client au quotidien ;
- prépare un exemple précis : une vente, un conseil, une réclamation gérée calmement ;
- soigne ton français écrit et ton anglais de conversation, demandés dans les critères ;
- demande une immersion si tu hésites entre NDRC, tourisme et sanitaire et social.
Un BTS de proximité au centre de Saint-Brieuctrois BTS dans le même lycée, un public venu de l'académie
Renan est un lycée public du centre-ville, de la seconde jusqu'à bac +2. Tu y croises des lycéens du général et de techno, une prépa littéraire et trois BTS : NDRC, tourisme, services au secteur sanitaire et social. La vie étudiante reste simple, sans campus isolé.
- 100 %des admis 2025 venaient de la même académie
- 32 %des admis 2025 étaient boursiers
Le recrutement reste très local. En 2025, tous les admis venaient de la même académie. Si tu vis déjà en Bretagne, tu gardes ton réseau d'entreprises pour les stages. Si tu viens de plus loin, prévois ton logement tôt car le lycée n'affiche pas d'internat pour cette formation.
Le quotidien, c'est celui d'un grand lycée où on mange sur place. Le self peut servir 370 élèves dans la salle principale, avec terrasse aux beaux jours et passage organisé par classe. Pratique quand tu enchaînes cours chargés et travaux de groupe.
- trois BTS voisins pour comparer commerce, tourisme et social ;
- un forum d'anciens dans le lycée pour poser tes questions en direct ;
- des immersions possibles avant de candidater, sur inscription auprès du lycée.
Aux portes ouvertes ou en immersion, pose des questions concrètes. Comment se passent les mises en situation ? Qui corrige avec la grille ? Quelles entreprises prennent des stagiaires autour de Saint-Brieuc ? Et que deviennent ceux qui visent une licence professionnelle après le BTS ?
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 24 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme NGUYEN | 16 | 13,9 | 9,8 | 3,1 | 15,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP Mme SIMON | 16 | 13,9 | 10,9 | 5,2 | 15,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Philosophie Mme ROUX | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie Mme FERREIRA | 3 | 11,9 | 8,0 | 3,0 | 12,9 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante A M. DIALLO | 3 | 12,8 | 9,3 | 3,1 | 14,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B M. LEFÈVRE | 3 | 11,4 | 8,7 | 3,1 | 12,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement scientifique M. MARCHAND | 3 | 12,3 | 9,4 | 3,0 | 13,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. CARON | 6 | 12,3 | 8,6 | 3,0 | 14,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique M. MOREL | 1 | 13,3 | 10,5 | 3,7 | 14,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,6 | — | — | Au bac : mention assez bien · 74 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux +36 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 746 | 35 | 18 %* | 29 | 5 % |
| 2022 | 680 | 35 | 47 % | 83 | 0 % |
| 2023 | 659 | 35 | 38 % | 117 | 5 % |
| 2024 | 707 | 35 | 43 % | 63 | 4 % |
| 2025 | 1 018 | 34 | 42 % | 92 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?51 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après73 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements110ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 110esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Saint-Brieucstudio autour de 265 € par mois
Vivre à Saint-Brieuc
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Saint-Brieuc.
- LES VILLES DORÉES · 0,8 km
- LOUCHEUR · 1,1 km
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Ernest Renan (Saint-Brieuc) : quel est le taux d'accès ?
- 42 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Ernest Renan (Saint-Brieuc) : combien de places ?
- 34 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Ernest Renan (Saint-Brieuc) : combien de candidats ?
- 1 018 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Ernest Renan (Saint-Brieuc) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 16 % de bacheliers généraux, 42 % de technologiques, 42 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Ernest Renan (Saint-Brieuc) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 11 % bien, 63 % assez bien, 26 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 2 km
- BTS NDRC · Pôle supérieur Saint-Brieuc
- BTS NDRC · Lycée Auguste Pavie, Guingamp
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc Saint-Ivy, Pontivy
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- BTS NDRC · Lycée Victor et Hélène Basch, Rennes
- BTS NDRC · Lycée De La Salle, Rennes
- BTS NDRC · Lycée de Kerneuzec, Tréméven
- BTS NDRC · AFTEC Vannes, Plescop
Plus accessible, près d'ici3 à moins de 60 km, jusqu'à 80 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (42 %).
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