BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Pôle supérieur Saint-Brieuc

Tu écoutes un artisan, un agriculteur ou une petite entreprise, tu cernes son besoin, puis tu proposes une solution adaptée : un équipement, un matériau, un système qui consomme moins.

C'est ce qui distingue ce BTS d'un BTS purement commercial. La technique est ton argument principal : comment ça marche, comment ça s'installe et combien ça coûte à l'usage.

• Écouter le besoin : ce que le client fait déjà, ce qui coince, son budget et ses contraintes ;
• Apporter la preuve : montrer la pièce, faire essayer, comparer deux solutions avec des chiffres simples ;
• Chiffrer et négocier : proposer un prix, défendre ta marge, trouver un accord sans brader ;
• Suivre le client : vérifier après l'installation, répondre aux questions, garder la relation pour la prochaine commande.

Tu n'as pas besoin d'être un crack en sciences. Il faut de la curiosité technique : aimer toucher, démonter, poser des questions quand tu ne comprends pas. Le reste s'apprend en manipulant.

• Curiosité technique
• Écoute active
• Aisance orale
• Rigueur
• Persévérance

La vente se répète en classe, face à d'autres étudiants qui jouent le client. Tu peux te tromper et recommencer sans risque avant d'aller en entreprise.

1. Tu prépares : tu étudies le produit, le prix, les arguments et les objections possibles.
2. Tu joues : tu mènes l'entretien devant la classe, avec un échantillon ou une tablette.
3. Tu débriefes : l'enseignante et tes camarades te disent ce qui a convaincu et ce qui coince.
4. Tu rejoues : tu corriges ta présentation et tu repars plus solide pour le stage.

Les supports restent concrets : un tissu à comparer, une pièce à démonter, un catalogue à chiffrer. Tu apprends à parler d'un produit en le tenant en main.

• Tu aimes expliquer quelque chose à quelqu'un jusqu'à le convaincre.
• Le démarchage ne te fait pas peur si tu crois au produit.
• Tu préfères un cours où tu parles et bouges plutôt qu'un cours où tu recopies.

Si tu te reconnais dans ces phrases, la pédagogie par le jeu va te convenir. Et si parler devant les autres te paralyse encore, tu l'entraînes ici petit à petit.

Prendre la parole devant un client ou entrer dans une entreprise pour prospecter, c'est souvent le plus dur au début. Le Pôle sup propose aux premières années CCST des après-midis théâtre : tu y travailles la voix, la posture et l'improvisation.

Tu y apprends à prendre ta place dans une pièce : regarder ton interlocuteur, gérer un blanc sans paniquer. Des réflexes utiles en entretien de vente puis en soutenance de stage.

Autre point très concret de ce BTS : le permis de conduire. La formation attend que tu prévoies de l'obtenir en première année. Un commercial se déplace chez ses clients, et les stages l'exigent souvent.

• Anticipe le financement et les délais d'inscription en auto-école dès l'été avant la rentrée.
• Parle-en tôt avec ta famille ou ton employeur de stage si tu dois te déplacer.
• Sans permis, tu limites tes choix de stage et ta crédibilité face à un recruteur.

Le travail en classe repose sur l'écoute en cours et la régularité. La commission regarde ta concentration, ton organisation et la cohérence de ton projet. Un dossier sérieux avec des appréciations positives sur le comportement a toute sa place ici.

Le Pôle supérieur Balavenne est une petite structure privée sous contrat, installée à Saint-Brieuc. Elle propose une douzaine de filières du bac + 2 au bac + 5, dans le commerce, la gestion, la comptabilité, les ressources humaines et la diététique. Tu croises d'autres étudiants sans être noyé dans la masse.

L'école met en place un accompagnement personnalisé, fondé sur l'écoute et la proximité. Les équipes suivent ton projet, t'aident à chercher un stage et à préparer les entretiens. Un cadre utile quand tu arrives de bac pro ou techno et que le supérieur t'impressionne.

L'école garde des liens avec les entreprises locales pour les stages et les interventions. Tu fais des allers-retours entre la classe et le terrain : ce que tu joues en jeu de rôle, tu le vis ensuite en stage.

• Des stages en entreprise pour tester la prospection, la négociation et le suivi client.
• Des intervenants pros qui racontent comment ils vendent au quotidien.
• Une vie de promo où tu apprends aussi des autres filières commerciales et gestion.

Enfin, tu peux construire une ouverture internationale. L'école encourage un stage dans une entreprise étrangère dès la première année, avec un accompagnement pour les démarches et des aides financières de la Région Bretagne selon ta situation, ce qui compte sur un CV commercial.