BTS · Pézenas (34)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Charles Alliès, Pézenas
Lycée professionnel Charles Allies · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Pézenas : apprendre à vendre, en vrai
Tu aimes convaincre, tu es à l'aise avec les gens et les outils numériques ne te font pas peur : le BTS NDRC t'apprend à vendre, fidéliser et animer des clients, en face à face comme à distance. À Pézenas, tu le fais dans un lycée professionnel à taille humaine, avec beaucoup de pratique.
- vente en face à face et à distance
- relation client digitalisée
- jeux de rôle et ateliers pro
- recrutement très local
- un lycée pro à taille humaine
Vendre, fidéliser, animer : trois métiers en unnégociation, relation à distance et animation de réseaux
En NDRC, tu apprends la vente de bout en bout : préparer un entretien, découvrir ce que cherche le client, argumenter, répondre aux objections et conclure.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Digitalisation
- Animation de réseaux
- Culture éco et juridique
L'autre gros morceau, c'est la relation à distance. Prospection par mail et par téléphone, suivi sur logiciel de gestion client, animation d'un site ou d'une page, gestion des avis et des messages.
Troisième versant : animer un réseau. Tu suis des partenaires, tu organises une action commerciale, tu fais vivre une offre chez des revendeurs ou des apporteurs d'affaires.
- Préparer : cibler, prendre contact, fixer un rendez-vous ;
- Négocier : écouter, proposer, traiter les objections, signer ;
- Fidéliser : suivre, relancer, gérer une réclamation, faire revenir le client.
On apprend en faisant, pas en recopiantcasque sur les oreilles, grille d'évaluation en main
Ici, un cours ressemble souvent à un entraînement. Tu joues une vente face à un camarade qui fait le client, avec un scénario, un devis ou une brochure, pendant que d'autres observent et évaluent.
- Tu prépares ton argumentaire et tes questions de découverte.
- Tu joues la scène : accueil, écoute, proposition, conclusion.
- Tu débriefes avec la grille : ce qui a convaincu, ce qui a coincé.
Même logique à distance : casque sur les oreilles, écran de suivi client sous les yeux, tu t'entraînes aux appels, aux relances et aux messages pro, pour devenir fluide à l'oral et propre à l'écrit.
Les ateliers de professionnalisation relient tout ça : tu travailles en équipe sur des cas concrets, tu présentes, tu ajustes. C'est là que tu gagnes le plus en expression et en assurance.
C'est pour toi si tu aimes le contact et le challengeaisance orale, sens de l'organisation, goût du numérique
Pas besoin d'être extraverti. Il faut aimer échanger, encaisser un refus sans te décourager et chercher à comprendre le client.
- Tu es à l'aise pour prendre la parole, même quand tu es évalué ;
- Tu écris de façon claire, aussi bien pour un mail que pour un devis ;
- Tu es organisé : relances, fichiers clients, rendez-vous, tout est suivi ;
- Le digital t'amuse : messages, tableaux de bord, réseaux.
Le BTS accueille des profils variés, du bac pro commerce aux bacs technos et généraux. Une fois dedans, ce qui compte, c'est la régularité et l'envie de pratiquer.
L'anglais compte : une partie de la relation client se joue dans cette langue. Garde un niveau solide à l'oral comme à l'écrit.
À Pézenas, une promo à taille humaineun lycée pro, un recrutement très local, des repères vite pris
- 94 %des admis viennent de la même académie
- 44 %des admis sont boursiers
Charles Allies, c'est un lycée professionnel. On y travaille en petits groupes, les profs te connaissent, et tes progrès à l'oral se voient vite.
Le recrutement est très local : presque tous les admis viennent de l'académie. Tu croiseras donc des élèves qui connaissent déjà la région, ses commerces et ses entreprises.
Pézenas est une petite ville : tu prends vite tes repères, entre les cours, les entraînements de vente et la vie étudiante. Si tu viens de plus loin, prévois ton logement tôt, l'offre est limitée.
Ton dossier50 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 18 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme BENALI | 16 | 13,9 | 9,9 | 4,9 | 15,8 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP M. NGUYEN | 16 | 13,9 | 11,1 | 4,7 | 14,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Philosophie Mme ROUX | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Histoire-Géographie M. ORTEGA | 3 | 11,9 | 9,4 | 3,0 | 13,2 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante A Mme LEFÈVRE | 3 | 12,8 | 10,2 | 4,0 | 13,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante B Mme HAMON | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,3 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. CARON | 3 | 12,3 | 8,7 | 3,0 | 14,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Éducation physique et sportive M. FERREIRA | 6 | 12,3 | 8,9 | 3,0 | 13,3 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique M. WALSH | 1 | 13,3 | 10,7 | 4,0 | 14,9 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,7 | — | — | Au bac : mention assez bien · 61 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. MASSON
Depuis 2021Vœux -17 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 453 | 22 | 29 %* | 23 | 0 % |
| 2022 | 464 | 22 | 41 % | 18 | 0 % |
| 2023 | 417 | 22 | 37 % | 17 | 10 % |
| 2024 | 405 | 18 | 21 % | 9 | 31 % |
| 2025 | 377 | 18 | 30 % | 14 | 11 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?57 % en emploi, plutôt bas · 22 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après67 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements95ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 95esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Pézenasstudio autour de 255 € par mois
Vivre à Pézenas
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Pézenas.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Charles Alliès (Pézenas) : quel est le taux d'accès ?
- 30 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Charles Alliès (Pézenas) : combien de places ?
- 18 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Charles Alliès (Pézenas) : combien de candidats ?
- 377 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Charles Alliès (Pézenas) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 11 % de bacheliers généraux, 28 % de technologiques, 61 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Charles Alliès (Pézenas) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 11 % mention très bien, 33 % bien, 17 % assez bien, 39 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Charles Alliès (Pézenas) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 57 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 38 km
- BTS NDRC · Lycée Jean Monnet, Montpellier
- BTS NDRC · Institut des sciences digitales, Montpellier
- BTS NDRC · Lycée Pierre Mendès France, Montpellier
- BTS NDRC · Lycée Louise Michel, Narbonne
- BTS NDRC · IDELCA Business School, Jacou
- BTS NDRC · Lycée Jeanne d'Arc, Mazamet
- BTS NDRC · Lycée Albert Camus, Nîmes
- BTS NDRC · Lycée Jean Lurçat, Perpignan
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 91 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (30 %).
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