BTS · Lyon (69)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client Entièrement en distanciel, CNED, Lyon
CNED · public · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC du CNED : un BTS commerce 100 % à distance
Le même diplôme national qu'en lycée, sans la salle de classe : tu bosses d'où tu veux, à ton rythme, avec les cours et les devoirs du CNED. La formation dépend de Lyon 4e sur le papier, mais tu n'as pas besoin d'y habiter. En 2025, 100 % des candidats ont eu une proposition, pour 2 000 places.
- 100 % à distance, zéro transport
- 100 % d'accès en 2025
- bacs généraux, techno et pro
- autonomie décisive
- 1 415 € par an, en plusieurs fois
Un BTS NDRC sans salle de classe2 000 places à distance, un diplôme national identique
Pas d'emploi du temps au mur ni d'appel le matin ici. Tu prépares en deux ans un BTS Négociation et digitalisation de la relation client, entièrement à distance avec le CNED, l'opérateur public de la formation à distance.
C'est exactement le même diplôme qu'en lycée : même programme national, mêmes épreuves à la fin, même valeur sur un CV. Seule la façon d'apprendre change.
- 2 000places sur Parcoursup en 2025
- 100 %des candidats ont reçu une proposition
- 194entrés dans la formation en 2025
- 22 %venaient de l'académie de Lyon
Près de huit entrés sur dix habitent hors de l'académie de Lyon, ce qui est normal puisque tout se passe en ligne. L'adresse à Lyon 4e, c'est juste ton rattachement administratif, pas un lieu de cours.
- Pas de loyer lyonnais à prévoir : tu peux rester chez tes parents, garder un job ou déménager sans changer de formation ;
- Pas de classe : tu avances séquence par séquence, matière par matière, sur la plateforme ;
- Les mêmes attendus qu'en lycée : négocier, prospecter, gérer la relation client à distance et en face à face, avec les outils digitaux.
Le CNED résume sa promesse en trois mots : où tu veux, quand tu veux, comme tu veux. Tu travailles de chez toi, tu cales tes horaires sur ta vie, tu reviens sur une notion ou tu avances vite selon ce que tu connais déjà.
Étudier à distance, concrètementdes cours en ligne, des devoirs corrigés, des tuteurs à solliciter
À distance ne veut pas dire seul devant des PDF. Tu as un parcours guidé, des ressources en ligne et des enseignants qui corrigent tes devoirs. Mais c'est à toi de t'y mettre chaque jour.
- Tu te connectes à la plateforme et tu suis les séquences de chaque matière, avec cours, exercices et méthodes ;
- Tu t'entraînes sur des cas de vente, simulations de négociation et situations de relation à distance ;
- Tu renvoies des devoirs corrigés et notés, avec des commentaires pour progresser ;
- Tu poses tes questions aux tuteurs quand tu bloques, par messagerie ou pendant les échanges prévus ;
- Tu passes l'examen national du BTS comme tous les candidats, à la fin de la deuxième année.
Ce rythme demande ce que la commission regarde de près : l'autonomie. Dans la grille officielle, savoir travailler seul est jugé très important et compte pour 30 % du savoir-être.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- E-relation
- Animation de réseaux
- Culture éco-droit
Le cœur du métier reste la relation client sous toutes ses formes : en face à face, à distance, en e-relation. La fiche officielle insiste sur les outils digitaux, réseaux sociaux, forums et blogs, pour prospecter, fidéliser et organiser ton activité.
- Prévois un vrai coin de travail avec un ordinateur fiable et une bonne connexion, c'est ton outil principal ;
- Planifie tes semaines comme un emploi du temps de lycée, sinon les devoirs s'accumulent ;
- Utilise les aides dès le début : tuteurs, forum, corrections, au lieu d'attendre d'être débordé.
Pour qui, et pour qui pastous les bacs y entrent, mais pas tous les tempéraments
C'est l'un des BTS les plus ouverts : en 2025, 24 % de généraux, 43 % de techno et 33 % de pro parmi les entrés. Près de deux admis sur trois sans mention au bac.
- 43 %de bacheliers technologiques parmi les entrés
- 33 %de bacheliers professionnels
- 47 %de néobacheliers, les autres sont en reprise
La commission regarde d'abord tes résultats de première et terminale et tes notes de français au bac, pour 40 % de l'évaluation. Mais les appréciations comptent presque autant : méthode, régularité, organisation et avis du chef d'établissement.
- Tu es fait pour le distanciel si tu bosses sans qu'on te surveille, si tu rends à l'heure et si tu oses demander de l'aide par écrit ;
- Tu as un vrai goût pour la vente : parler à des clients, argumenter, encaisser un non, relancer, suivre un tableau de bord ;
- Tu es à l'aise avec le numérique : visio, messagerie pro, tableur, réseaux sociaux d'entreprise ne te font pas peur.
À l'inverse, si tu as besoin d'une classe pour te motiver, de profs qui te relancent et de copains à côté pour réviser, ce sera dur. Pareil si tu détestes prospecter au téléphone ou gérer des clients difficiles : c'est le quotidien du diplôme.
Dans ta lettre, montre que tu connais les modalités d'apprentissage : c'est explicitement demandé. Explique où tu travailleras, combien d'heures par semaine et comment tu resteras régulier.
Budget, durée et organisation de vie1 415 € par an, deux ans, sans déménager à Lyon
La formation dure deux ans et coûte 1 415 € par an, avec paiement en plusieurs fois sans frais. C'est le prix de l'accompagnement CNED, pas d'un loyer ni d'une école privée.
Pour ton budget : pas de studio à 390 € à Lyon ni de résidence CROUS à viser pour suivre les cours. Tu peux vivre où tu veux, s'il y a un endroit calme pour travailler et passer les regroupements ou examens prévus.
- Première année : tu poses les bases de la vente, de la relation client et des outils digitaux, à ton rythme ;
- Devoirs réguliers : tu envoies tes copies, tu lis les corrections et tu ajustes ta méthode ;
- Deuxième année : tu consolides, tu multiplies les cas pro et tu prépares les épreuves finales du BTS.
- Salarié ou en recherche d'emploi : tu peux cumuler, mais bloque de vraies plages de cours chaque semaine ;
- En reprise d'études : plus de la moitié des entrés ne sont pas néobacheliers, tu ne seras pas seul dans ce cas ;
- Expérience en entreprise : comme pour tout BTS, des périodes en milieu pro font partie du parcours, à anticiper près de chez toi.
À la fin, tu as un bac + 2 national qui ouvre vers un job commercial ou vers une licence du domaine commercial et une école de commerce ou de gestion. Le choix dépend de tes résultats et de ton envie de continuer des études.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 194 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. BENALI | 16 | 11,8 | 8,5 | 3,4 | 12,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP M. WALSH | 16 | 11,8 | 8,5 | 3,0 | 12,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme ROUX | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,3 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Histoire-Géographie Mme SIMON | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A Mme NGUYEN | 3 | 10,7 | 8,2 | 3,0 | 12,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B Mme MARCHAND | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,7 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Enseignement scientifique Mme LEFÈVRE | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,5 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. DIALLO | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 12,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme MOREL | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 11,8 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,3 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. DELAUNAY
Depuis 2021Vœux -42 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 1 883 | 2 000 | 99 %* | 451 | 2 % |
| 2022 | 1 154 | 2 000 | 100 % | 300 | 1 % |
| 2023 | 1 058 | 2 000 | 100 % | 340 | 2 % |
| 2024 | 1 265 | 2 000 | 100 % | 367 | 0 % |
| 2025 | 1 089 | 2 000 | 100 % | 240 | 1 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après9 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Classements147ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 147esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Lyonstudio autour de 390 € par mois
Vivre à Lyon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Lyon.
- Résidence La Duchère · 2,1 km · 397 €
- Résidence Philomène Magnin · 2,7 km · 441 €
- Résidence Bugeaud · 2,8 km · 443 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC à distance, CNED (Lyon) : quel est le taux d'accès ?
- 100 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC à distance, CNED (Lyon) : combien de places ?
- 2 000 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC à distance, CNED (Lyon) : combien de candidats ?
- 1 089 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC à distance, CNED (Lyon) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 24 % de bacheliers généraux, 43 % de technologiques, 33 % de professionnels.
- BTS NDRC à distance, CNED (Lyon) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 1 % mention très bien, 9 % bien, 25 % assez bien, 65 % sans mention.
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