BTS · Lyon (69)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, CRESPA Sciences-U, Lyon
CRESPA -SCIENCES U · privé · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Maestris Lyon : apprendre à vendre, en classe et en stage
À Lyon 3e, le BTS NDRC de CRESPA Sciences-U, le campus lyonnais de Maestris BTS, te prépare en deux ans en initial au métier de commercial : rendez-vous en face à face, clients suivis à distance, ventes en ligne à animer. Pas d'alternance ici, tu as cours chaque semaine avec des stages accompagnés. C'est une école privée, à 4 500 € par an.
- deux ans en initial, avec stages
- négociation + relation client digitale
- accompagnement et service entreprises
- 4 500 € par an
- Lyon 3e, réseau Maestris 11 campus
Un BTS en initial, dans une école privée30 places, des cours chaque semaine, des stages, pas d'alternance
CRESPA Sciences-U, c'est le campus lyonnais de Maestris BTS, une école présente dans 11 villes en France. Ici, le BTS NDRC se fait en statut scolaire : tu viens en cours toute l'année, comme au lycée, et tu pars en stage en entreprise à plusieurs moments de la formation.
- 30places sur Parcoursup
- 2 ansen initial, pas en alternance
- 4 500 €de frais de scolarité par an
Concrètement, ce cadre change trois choses par rapport à un BTS en lycée public ou en alternance. Tu paies ta scolarité, tu touches pas de salaire d'apprenti, mais tu es suivi de près comme dans une petite structure.
- cours chaque semaine à Lyon, avec une promo de 30 au départ ;
- des stages à chercher plutôt qu'un contrat d'alternance de deux ans ;
- un service relations entreprises pour t'aider à décrocher ces stages et à les suivre.
Négocier en face à face et gérer un client en ligneprospecter, négocier, fidéliser, sur le terrain et derrière l'écran
Le NDRC forme des commerciaux qui passent d'un rendez-vous en entreprise à une relance par mail, puis à l'animation d'un site de vente. À Maestris Lyon, tu t'entraînes aux deux faces du métier, la négociation et la digitalisation.
- Prospecter
- Négocier
- Fidéliser
- Gérer à distance
- Animer les réseaux
- Vendre en ligne
En cours, tu passes beaucoup de temps en mises en situation : face à un camarade qui joue l'acheteur, tu déroules ton argumentaire, tu réponds aux objections, puis vous débriefez avec le formateur et une grille d'évaluation.
L'autre moitié du métier se joue derrière l'écran : appels avec casque-micro, clients suivis dans un tableau de bord, messages, avis en ligne, indicateurs de vente. Tu apprends à écrire vite et bien, à relancer sans harceler et à voir ce qui marche dans tes chiffres.
- vendre en direct : découvrir le besoin, proposer, conclure, garder le client ;
- gérer à distance : téléphoner, répondre aux messages, suivre un portefeuille ;
- développer en ligne : mettre à jour une offre, suivre les ventes, animer un réseau.
Accompagné pour trouver tes stages et progresserpédagogie d'équipe, suivi individuel, coaching vers l'entreprise
Maestris affiche trois mots : pédagogie d'équipe, accompagnement personnalisé et écoute attentive. Sur le campus, ça donne des intervenants venus du monde pro et un suivi plus proche que dans un grand amphi.
- clarifier ton projet professionnel : quel type de vente, quel secteur ;
- travailler ton profil : CV, présentation, prise de parole ;
- préparer ta recherche de stage : où postuler, comment relancer ;
- t'entraîner aux échanges avec les entreprises avant les entretiens.
Une fois en stage, le service reste en lien avec ton tuteur en entreprise : il vérifie que tes missions collent au programme, suit ta progression et répond à tes questions. C'est précieux quand tu découvres la vente pour la première fois.
L'école organise aussi des journées portes ouvertes sur ses campus. Vas-y avec tes questions concrètes : qui enseigne la vente, combien d'entretiens de stage par an, comment se passent les simulations notées.
Est-ce que c'est pour toi ?goût du contact, aisance à l'oral, régularité, budget privé assumé
Ici, les admis viennent très majoritairement de bacs technologiques. Pas besoin d'être premier de classe : ce qui compte, c'est l'envie de vendre, l'aisance à l'oral et la régularité dans le travail.
- parler à des inconnus, convaincre, encaisser un non sans te décourager, ça te plaît ;
- tu es à l'aise avec le téléphone, les messages et les réseaux, sans y passer tes journées ;
- un rythme pratique et répété te va : appels simulés, jeux de rôle, tableaux à tenir ;
- tu assumes le modèle privé en initial : 4 500 € par an, sans salaire d'alternant.
Pose-toi aussi la question du coût global : aux frais s'ajoute la vie à Lyon. Si l'alternance est ta priorité pour financer tes études, ce BTS en initial n'est pas le bon plan, même si les stages sont accompagnés.
Aux portes ouvertes ou en entretien, pose ces trois questions simples :
- dans quelles entreprises les étudiants font-ils leurs stages de vente ;
- comment se passent les entraînements notés : jeux de rôle, appels, e-commerce ;
- que font les diplômés juste après : emploi commercial ou bachelor.
Ton dossier15 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 12 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme LEFÈVRE | 16 | 11,8 | 8,7 | 3,0 | 12,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 11,8 | 8,6 | 3,1 | 12,5 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. ROUX | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 9,0 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Histoire-Géographie Mme BLANC | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 10,5 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Langue vivante A Mme GARNIER | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 12,6 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B M. DIALLO | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,8 | Des idées et de la curiosité. L'argumentation gagnera en précision avec un travail plus régulier. |
| Enseignement scientifique M. FERREIRA | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,3 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive M. ORTEGA | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement moral et civique Mme MOREL | 1 | 11,2 | 8,7 | 3,0 | 12,0 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,4 | — | — | Au bac : sans mention · 100 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme BERTIN
Depuis 2021Vœux -82 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 767 | 100 | 37 %* | 74 | 0 % |
| 2022 | 281 | 30 | 46 % | 42 | 0 % |
| 2023 | 213 | 25 | 42 % | 24 | 0 % |
| 2024 | 214 | 20 | 4 % | 2 | 0 % |
| 2025 | 140 | 30 | 42 % | 11 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Classements34ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 34esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 209esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Lyonstudio autour de 375 € par mois
Vivre à Lyon
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Lyon.
- Résidence Jacques Cavalier · 0,2 km · 295 €
- Résidence Paul Bert · 1,0 km · 429 € à 510 €
- Résidence Parc Blandan · 1,1 km · 330 € à 430 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, CRESPA Sciences-U (Lyon) : quel est le taux d'accès ?
- 42 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, CRESPA Sciences-U (Lyon) : combien de places ?
- 30 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, CRESPA Sciences-U (Lyon) : combien de candidats ?
- 140 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, CRESPA Sciences-U (Lyon) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 100 % de technologiques.
- BTS NDRC, CRESPA Sciences-U (Lyon) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 27 % assez bien, 73 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 1 km
- BTS NDRC · Lycée Colbert, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Lacassagne, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Carrel, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Saint-Louis Saint-Bruno, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Parc Chabrières, Oullins-Pierre-Bénite
- BTS NDRC · Lycée Jacques Brel, Vénissieux
- BTS NDRC · Lycée La Martinière Duchère, Lyon
- BTS NDRC · Lycée Robin, Vienne
Plus accessible, près d'ici3 à moins de 60 km, jusqu'à 92 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (42 %).
Aussi dans cet établissement11 autres formations
Dans le même domaine à Lyoncommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · Lycée Ampère, Lyon
- BTS Commerce international · Lycée La Martinière Duchère, Lyon
- BTS Commerce international · Lycée Auguste et Louis Lumière, Lyon
- BTS Commerce international à distance · CNED, Lyon
- BTS Commerce international · Lycée Claude Bernard, Villefranche-sur-Saône
- BTS NDRC à distance · CNED, Lyon
- BTS Commerce international · Lycée Saint-Marc, Lyon
- BTS Opticien-lunetier · Lycée Jacques Brel, Vénissieux
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.