BTS · Laval (53)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Ambroise Paré, Laval
Lycée Ambroise Pare · public · sélectif
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC d'Ambroise-Paré : apprendre à vendre, en face à face et en ligne
Un BTS public à Laval, en deux ans et en voie scolaire, pour apprendre le métier de commercial : en rendez-vous, au téléphone, sur les réseaux et sur un site marchand. La promo fait 35 places et mélange des bacs généraux, technos et pros, avec une grosse majorité de lycéens des Pays de la Loire. Si tu aimes le contact, que l'écran ne te fait pas peur et que tu veux du concret vite, c'est une piste sérieuse.
- voie scolaire, 2 ans
- négociation + relation digitale
- jeux de rôle et appels notés
- anglais + espagnol conseillé
- promo de 35, surtout Pays de la Loire
Ce que tu apprends vraiment : trois façons de vendreen rendez-vous, à distance et en animation de réseau
Le sigle veut dire négociation et digitalisation de la relation client. En clair, tu apprends à décrocher des clients et à les garder avec les outils d'aujourd'hui : face-à-face, téléphone et visio, mail, réseaux sociaux, boutique en ligne.
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- Culture éco-droit
- Anglais + espagnol
- Ateliers pro
Le cœur du diplôme, ce sont trois blocs commerciaux. Tu prépares un entretien de vente, tu le mènes, tu réponds aux objections et tu conclus. A distance, même logique avec un fichier clients, un agenda partagé et un tableau de bord. Et en réseau : tournée de visites, opération en magasin, contenu pour le web.
Autour, tu as de la culture économique, juridique et managériale, de la culture générale et deux langues. Ce n'est pas du remplissage : pour vendre, il faut comprendre une marge, un délai de paiement, un contrat et un objectif d'équipe.
- tu diagnostiques le besoin du client avant de proposer quoi que ce soit
- tu argumentes avec des preuves concrètes
- tu suis le client après la vente, avec relances et indicateurs
Casque sur les oreilles, grille d'évaluation sur la tablela moitié du métier s'apprend en simulation notée
Ici, on passe vite aux cas pratiques. Les ateliers de professionnalisation répètent les situations du métier : appel entrant, prospection, rendez-vous difficile, litige à désamorcer, animation d'une page ou d'une boutique en ligne.
- tu prépares avec une fiche client, un objectif, des arguments, un prix et une marge
- ensuite, l'un vend et l'autre joue le client, souvent au casque ou face à face
- à la fin, la classe et le prof relèvent ce qui a convaincu et ce qui a raté
C'est exigeant sur l'écrit et l'oral. Un mail flou, une phrase hésitante en rendez-vous, ça se paie. La commission regarde tes notes aux épreuves anticipées de français et tes appréciations d'oral, parce que ça dit beaucoup de ton aisance.
- 92 %des admis viennent de l'académie de Nantes
- 89 %des admis sont des néobacheliers
- 24 %des admis sont boursiers
Le recrutement est très local. Tu travailles avec des camarades qui connaissent les entreprises du coin, les stages possibles et les poursuites d'études dans la région. Pratique pour monter des binômes et partager des contacts.
Pour qui, et comment le montrer dans ton dossierdes bacs variés, mais un même goût du contact
La formation prend des bacs généraux, technos et pros. Ce qui compte, c'est ton profil : à l'aise avec les gens, régulier dans ton travail, capable d'écrire et de parler clairement.
La fiche officielle met deux critères au même niveau que les notes : ton savoir-être et ta motivation. La commission lit les observations sur l'implication, l'autonomie et l'esprit d'équipe, plus l'avis du chef d'établissement sur ta capacité à réussir.
- job d'été, vente sur un marché, accueil en club, baby-sitting régulier pour montrer le contact
- page tenue, messages clients gérés, coup de main à un commerce en ligne pour montrer le côté digital
- zéro absence injustifiée, ça vaut mieux qu'un trimestre brillant puis un trimestre vide pour montrer ta régularité
- mots précis comme prospection, fidélisation, animation de réseau, e-commerce plutôt que juste « commerce »
En langues, soigne surtout l'anglais : la commission regarde tes notes d'anglais et de spécialités linguistiques. La mercatique ou la gestion en techno ou en pro donne aussi une bonne idée de ton niveau futur.
Pose-toi une question honnête avant de candidater : tu aimes te prendre des non plusieurs fois par jour ? C'est ça, la prospection. Si l'idée t'épuise d'avance, la formation sera dure. Si ça te stimule, tu es au bon endroit.
Un BTS scolaire dans un lycée très languesl'espagnol en LV2, un vrai plus pour vendre ici
Ici, le BTS se fait en voie scolaire, pas en apprentissage. Tu as cours au lycée toute l'année, avec des stages en entreprise. Bien si tu veux d'abord te construire une méthode avant le plein temps en entreprise.
Ambroise-Paré est un lycée général et technologique qui mise beaucoup sur les langues : six langues enseignées, une vingtaine de professeurs dédiés, sections européennes et parcours binationaux dans le secondaire. Pour le supérieur, le lycée recommande de garder une seconde langue, l'espagnol, pour renforcer tes compétences.
Pour un futur commercial dans l'Ouest, garder l'anglais et l'espagnol reste utile : fournisseurs, clients et touristes ne parlent pas tous français. Garder deux langues vivantes en BTS, même quand ça demande du travail, te distingue vite de ceux qui misent tout sur la vente.
- demande comment se trouvent les stages : entreprises partenaires, aide du lycée, durée et périodes
- regarde un tableau de bord ou un logiciel de relation client utilisé en atelier
- renseigne-toi sur la deuxième langue suivie par les étudiants et le nombre d'heures par semaine
- demande ce que deviennent ceux qui arrêtent en fin de première année : réorientation, redoublement, passerelles
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 28 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,1 | 3,4 | 15,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Spécialité HGGSP Mme MARCHAND | 16 | 13,9 | 10,1 | 4,7 | 15,0 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Philosophie Mme HAMON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie M. FERREIRA | 3 | 11,9 | 8,1 | 3,0 | 13,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Langue vivante A Mme MOREL | 3 | 12,8 | 10,2 | 4,1 | 14,0 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Langue vivante B M. ROUX | 3 | 11,4 | 8,5 | 3,0 | 12,1 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Enseignement scientifique M. NGUYEN | 3 | 12,3 | 9,4 | 3,5 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Éducation physique et sportive Mme BLANC | 6 | 12,3 | 9,4 | 3,0 | 14,3 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement moral et civique M. BENALI | 1 | 13,3 | 10,5 | 3,8 | 13,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,5 | — | — | Au bac : mention assez bien · 60 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. MASSON
Depuis 2021Vœux +1 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 800 | 35 | 20 %* | 31 | 0 % |
| 2022 | 855 | 35 | 43 % | 55 | 0 % |
| 2023 | 921 | 35 | 35 % | 101 | 0 % |
| 2024 | 670 | 35 | 33 % | 93 | 0 % |
| 2025 | 811 | 35 | 35 % | 61 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?71 % en emploi, plutôt élevé · 57 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après75 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements111ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 111esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Lavalstudio autour de 255 € par mois
Vivre à Laval
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Laval.
- Résidence U' ROBERT TATIN · 1,7 km · 373 €
- Résidence U' La Dormerie · 2,4 km
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Ambroise Paré (Laval) : quel est le taux d'accès ?
- 35 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Ambroise Paré (Laval) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Ambroise Paré (Laval) : combien de candidats ?
- 811 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Ambroise Paré (Laval) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 20 % de bacheliers généraux, 44 % de technologiques, 36 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Ambroise Paré (Laval) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 20 % bien, 40 % assez bien, 40 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Ambroise Paré (Laval) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 71 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 45 km
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- BTS NDRC · AFTEC, Rennes
- BTS NDRC · Lycée De La Salle, Rennes
- BTS NDRC · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC · Lycée Emmanuel Mounier, Angers
- BTS NDRC · Lycée Victor et Hélène Basch, Rennes
- BTS NDRC · Lycée Leclerc Navarre, Alençon
Plus accessible, près d'ici2 à moins de 60 km, jusqu'à 94 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (35 %).
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