BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Challenge Business School, Angers

Ce BTS ne se joue pas au classement de dossiers. Tu fais un vœu, tu rencontres l'école, puis tout dépend d'une signature : un contrat d'apprentissage avec une entreprise. Sans employeur, pas de rentrée.

• 90places ouvertes en 2025
• 243candidats en recherche de contrat
• 1 350 hde cours sur 2 ans
• 4 semainespour trouver l'entreprise selon l'école

Le rythme est fixe pendant deux ans : 2 jours au centre de formation, 3 jours en entreprise. La formation est financée par l'OPCO de l'entreprise, donc sans frais pour toi en tant qu'apprenti. Tu es salarié, avec un salaire d'apprenti.

1. Tu déposes ton vœu et tu rencontres l'école, qui vérifie ton projet et ta motivation pour la vente.
2. Tu prépares ton pitch d'une minute et ton CV, avec l'aide de l'école : offres exclusives, ateliers, simulations d'entretien.
3. Tu démarches les entreprises partenaires à Angers et autour : assistant commercial, conseiller de vente, commercial junior, conseiller clientèle, commercial terrain.
4. Tu signes ton contrat, puis tu rentres en cours en septembre. L'école accepte des entrées jusqu'à fin novembre si tu signes tard.

En 2025, les 243 candidats sont restés en statut de recherche de contrat. Concrètement, l'école ne les a ni pris ni refusés : elle attendait l'employeur. C'est courant en apprentissage, mais ça veut dire une chose pour toi : commence tes candidatures au printemps, ne les garde pas pour l'été.

• Les offres exclusives de l'école à Angers visent des postes de terrain et de sédentaire : tu peux tester les deux styles de vente.
• L'école annonce que ses étudiants trouvent en 4 semaines : prends ce chiffre comme un objectif aidé, pas comme une promesse.
• Si tu viens d'un bac pro vente ou d'un job de vendeur, mets-le en avant : une première expérience de contact client rassure les employeurs.
• Prévois deux candidatures en parallèle : les entreprises partenaires et ta propre prospection, comme un vrai commercial.

Le BTS NDRC te forme à tout le cycle commercial dans un monde où le client passe du magasin au téléphone puis au site. Tu apprends à prospecter, à négocier, à fidéliser, et à piloter tout ça en digital.

• Prospection
• Négociation-vente
• Fidélisation
• Relation client digitale
• Animation de réseau
• Anglais commercial

À CBS, tu passes beaucoup de temps en mises en situation : tu argumentes en BtoB comme en BtoC, tu travailles ton écrit et ton oral, et tu utilises l'anglais pour vendre. L'objectif affiché est simple : devenir opérationnel pour le chiffre d'affaires.

• Tu t'entraînes à décrocher des rendez-vous, à mener un entretien de vente et à traiter les objections.
• Tu apprends à suivre un portefeuille avec un CRM, à relancer, à mesurer la satisfaction et à fidéliser.
• Tu pilotes la partie digitale : messages, mails, réseaux sociaux, boutique en ligne et tableaux de bord.
• Tu animes un réseau : apporter des affaires aux partenaires, suivre les apporteurs, développer le portefeuille local.
• Tu travailles l'économie, le droit et le management appliqués à tes ventes : contrats, règles, organisation de l'entreprise.

Ce qui change par rapport à un BTS en initial, c'est que tu testes tout le lendemain en entreprise. Une technique vue le mardi en négociation, tu l'essaies le jeudi chez un vrai prospect. C'est là que le 2 jours / 3 jours prend son sens.

Le campus d'Angers est présenté comme moderne et lumineux : grandes salles à chaque étage, cafétéria-bar, zones de détente, Wi-Fi rapide et espaces verts. Tu y es du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, tes deux jours de cours.

• 700+entreprises partenaires à Angers selon l'école
• 3 €de contribution par repas
• 100 %des programmes en alternance

• Une tablette prêtée pour toute ta scolarité : tu travailles dessus en cours et tu la gardes pour réviser.
• Des repas à 3 € de contribution à la cafétéria : pratique quand tu enchaînes cours et entreprise.
• Chaque année, un séjour linguistique avec 3 destinations au choix selon l'école : un vrai plus pour l'anglais commercial.
• Une vie animée par le BDE : baby-foot, ping-pong, billard, soirées et tournois sur les pauses.

L'école ne prépare que des parcours pro : à Angers, tu croises des BTS NDRC et MCO, puis des bac+3 comme responsable du développement commercial et un bac+5 manager d'affaires. Tu vois donc où continuer sans changer d'école si l'alternance te plaît.

L'encadrement est celui d'un petit centre : une équipe de campus joignable en direct, des formateurs issus du commerce, et un suivi du contrat pendant tes semaines en entreprise. En cas de tension avec l'employeur, signale-la vite au référent : en apprentissage, le dialogue à trois fait partie de la formation.

Il faut juste le baccalauréat, de n'importe quelle série. L'école ne demande pas un dossier brillant, elle demande des qualités de vendeur : savoir te présenter en une minute, parler clair, oser aller vers les autres.

• Autonome
• Audacieux
• Proactif
• Bonne élocution

• Tu aimes le contact client, même quand il faut insister : prospection, relances, fidélisation.
• Tu es à l'aise avec le téléphone et l'écran : visio, messages, réseaux, tableaux de suivi.
• Tu acceptes le rythme salarié : 35 h partagées entre cours et entreprise, avec des objectifs.
• Tu veux un diplôme opérationnel en 2 ans, avec la possibilité de viser un bac+3 commercial ensuite.

Aux portes ouvertes, pose des questions concrètes : quels types d'entreprises recrutent à Angers cette année, comment se passe l'aide aux sans réseau, que comprend vraiment le séjour linguistique, et combien d'alternants changent d'entreprise en cours de route. Ce sont les réponses qui te diront si ce campus te convient.