BTS · Châteaubriant (44)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Saint-Joseph, Châteaubriant
Lycée St Joseph · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de Saint-Joseph à Châteaubriant : apprendre à vendre en vrai
En deux ans, tu apprends le métier de commercial comme il se pratique aujourd’hui : en face à face, à distance et en ligne. Prospection, négociation, fidélisation, réseaux sociaux, gestion de la relation client. À Saint-Joseph, tu le fais dans une petite promo de 18, où les profs te connaissent par ton prénom.
- négociation en face à face et à distance
- promo de 18, on te connaît
- relation client et outils numériques
- jeux de rôle et ateliers pro
- recrutement surtout régional
Ce que tu fais vraiment en NDRCprospecter, négocier, fidéliser, en vrai et en ligne
Le sigle veut dire négociation et digitalisation de la relation client. En clair : tu apprends à trouver des clients, à les convaincre et à les garder, avec un téléphone, un écran et un argumentaire.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
- Fidélisation
Une partie du travail se joue en direct : entretien de vente, découverte du besoin, traitement des objections, conclusion. L’autre se joue derrière un écran : appels, mails, chat, visioconférence, suivi sur logiciel de gestion client, animation d’un site ou d’un réseau.
Ici, tu ne restes pas dans la théorie. Les ateliers de professionnalisation sont des mises en situation notées : tu prépares, tu joues, tu es évalué sur une grille, puis tu recommences en corrigeant.
- simuler un appel de prospection avec casque et fiche client, objectif et objections prévues ;
- mener un entretien de vente devant la classe, avec devis, brochure ou tablette à l’appui ;
- gérer un suivi à distance : relance par mail, mise à jour du fichier client, tableau de bord ;
- animer un réseau : présenter une offre à un partenaire, préparer un événement commercial.
Comment tu progresses à Saint-Josephpetite promo, beaucoup d’oral, un suivi rapproché
Avec 18 places, la classe reste à taille humaine. Tes profs voient vite si tu oses décrocher ton téléphone, si ton argumentaire tient et si ton écrit est propre.
- 18places sur Parcoursup
- 87 %d’admis de la même académie
Le recrutement est très régional. Tu travailleras surtout avec des jeunes des Pays de la Loire, dont beaucoup connaissent déjà Châteaubriant ou ses alentours. L’ambiance ressemble plus à une classe de lycée soudée qu’à un amphi anonyme.
Le cœur du BTS, ce sont les blocs commerciaux : négociation-vente, relation à distance et digitalisation, animation de réseaux. Autour, tu gardes des matières générales qui servent en entretien et en dossier.
- Culture générale
- Langue vivante 1
- Langue vivante 2
- Culture économique
- Culture juridique
- Culture managériale
L’anglais est incontournable, la deuxième langue vivante est proposée en option. La culture économique, juridique et managériale t’aide à comprendre ce que tu vends : marge, contrat, organisation du client.
Est-ce que c’est pour toi ?tu aimes parler, tu encaisses les refus, tu restes régulier
Tu y croises des bacs pro de la relation client, des bacs techno et des bacs généraux. Le point commun, c’est le goût du contact et l’envie de convaincre.
- parler ne te fait pas peur : téléphoner, accueillir, relancer, argumenter devant un groupe ;
- tu acceptes le non : en prospection, la plupart des contacts ne signent pas tout de suite ;
- tu es carré : fichier client à jour, relance à l’heure, orthographe soignée dans les mails ;
- le numérique ne te rebute pas : logiciel client, tableau de bord, boutique en ligne, réseaux sociaux pros.
En revanche, passe ton chemin si tu détestes l’oral régulier, si l’idée de démarcher te bloque ou si tu veux une filière sans écrit. Ici, tu es noté sur les deux, toute l’année.
- Demande-toi si tu préfères convaincre ou analyser dans ton coin.
- Vérifie que tu es prêt à téléphoner et prospecter dès la première année.
- Prépare des exemples concrets : job d’été, vente, animation, baby-sitting, associatif.
- Viens aux portes ouvertes avec une question précise : stages, ateliers, gestion client.
Saint-Joseph à Châteaubriant, en brefun ensemble privé sous contrat, du collège au BTS
Saint-Joseph fait partie d’un ensemble privé sous contrat qui va de la maternelle au BTS. Le BTS NDRC est porté par le lycée général et technologique, à côté des STMG et des bacs pro de la relation client.
Le même BTS existe aussi en apprentissage dans l’établissement. Si tu hésites entre le rythme scolaire et l’alternance, tu peux comparer les deux parcours au même endroit.
- une vie de lycée : CDI, restauration, animation pastorale proposée, vie associative ;
- une ouverture aux langues : échanges et mobilité Erasmus portés par l’établissement, utiles pour ton anglais commercial ;
- un cadre de ville moyenne : tu vis et tu prospectes dans un tissu de PME, commerces et artisans.
C’est une petite structure locale, où tu croises les mêmes visages en cours, en atelier et à la cantine.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 16 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme ROUX | 16 | 13,9 | 10,9 | 5,5 | 15,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 13,9 | 11,3 | 5,8 | 15,4 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme CARON | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 12,0 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme NGUYEN | 3 | 11,9 | 8,6 | 3,2 | 13,4 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Langue vivante A M. GARNIER | 3 | 12,8 | 9,0 | 3,0 | 14,5 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Langue vivante B M. MOREL | 3 | 11,4 | 8,0 | 3,0 | 12,5 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement scientifique M. HAMON | 3 | 12,3 | 9,3 | 4,2 | 13,7 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Éducation physique et sportive Mme BLANC | 6 | 12,3 | 8,5 | 3,5 | 13,9 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Enseignement moral et civique Mme WALSH | 1 | 13,3 | 9,2 | 3,0 | 15,2 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,9 | — | — | Au bac : mention assez bien · 66 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
Mme VASSEUR
Depuis 2021Vœux -36 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 248 | 30 | 34 %* | 7 | 0 % |
| 2022 | 181 | 18 | 55 % | 8 | 0 % |
| 2023 | 203 | 18 | 69 % | 27 | 0 % |
| 2024 | 189 | 18 | 87 % | 15 | 0 % |
| 2025 | 158 | 18 | 94 % | 15 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?41 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après41 % poursuivent leurs études
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements247ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 247esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Châteaubriantstudio autour de 260 € par mois
Vivre à Châteaubriant
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Châteaubriant.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Saint-Joseph (Châteaubriant) : quel est le taux d'accès ?
- 94 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Joseph (Châteaubriant) : combien de places ?
- 18 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Joseph (Châteaubriant) : combien de candidats ?
- 158 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Joseph (Châteaubriant) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 7 % de bacheliers généraux, 40 % de technologiques, 53 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Saint-Joseph (Châteaubriant) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 13 % bien, 53 % assez bien, 33 % sans mention.
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