BTS · Cholet (49)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Sainte-Marie, Cholet
LGT Sainte-Marie / ESUPEC · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de l'ESUPEC à Cholet : apprendre à vendre, en vrai et en ligne
À l'ESUPEC, le pôle supérieur du lycée Sainte-Marie, tu apprends le métier de commercial en face à face et à distance. Tu prospectes, tu négocies et tu suis tes clients en boutique comme sur le web, avec les outils digitaux des entreprises. La formation se fait en voie scolaire, avec de longs stages dans les entreprises du Choletais, au milieu de 330 étudiants du supérieur.
- négocier et fidéliser
- vente à distance et en ligne
- stages dans le Choletais
- petit pôle supérieur
- privé sous contrat
Vendre, conseiller, fidéliser : les trois gestes du métierface à face, à distance et en réseau
Ce BTS forme des commerciaux capables de trouver des clients, de les convaincre et de les garder. Tu travailles les deux situations du quotidien : la vente en rendez-vous et la relation à distance, par téléphone, visio, chat, mail et réseaux sociaux.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseau
- E-commerce
- Suivi client
- Outils digitaux
En négociation, tu apprends à préparer un entretien, à écouter le besoin, à argumenter et à conclure. Les entraînements se font souvent à deux : l'un vend, l'autre achète, pendant que le reste du groupe observe avec une grille.
À distance, le rythme change : tu prospectes au téléphone, tu relances par mail, tu conseilles en visio ou sur un chat, et tu suis tes contacts dans un outil de gestion de la relation client. Tu apprends aussi à lire un tableau de bord pour comparer tes résultats et ajuster.
- décrocher des rendez-vous et qualifier des prospects ;
- mener un entretien de vente, en boutique, en tournée ou en visio ;
- animer un espace de vente et une boutique en ligne ;
- fidéliser : relancer, suivre, proposer le bon produit au bon moment.
Le digital est présent partout. Tu manipules les mêmes outils que dans une PME : site marchand, messagerie, réseaux sociaux, indicateurs de vente. Tu n'as pas à devenir informaticien, tu dois juste être à l'aise avec les écrans des commerciaux.
Travailler à l'ESUPEC, au milieu des entreprises330 étudiants, des stages longs, un bassin d'entreprises
L'ESUPEC est le pôle supérieur du lycée Sainte-Marie. L'école annonce 330 étudiants, avec des stages longs pour les BTS et de l'alternance pour les licences et masters préparés avec le Cnam. Toi, en NDRC, tu es en voie scolaire : tu t'entraînes en cours, puis tu pars en entreprise.
- 330étudiants accueillis à l'ESUPEC
- 283entreprises ou collectivités ayant accueilli des étudiants
- 89 %des admis viennent de la même académie
Le lien avec les entreprises porte l'école. Elle cite 283 entreprises ou collectivités qui ont déjà accueilli ses étudiants, avec un objectif affiché : former les futurs collaborateurs du grand bassin choletais. Tes stages se trouvent donc souvent près de Cholet, dans des PME commerciales, des boutiques ou des services clients.
- apprendre les techniques : prospection, argumentation, gestion de la relation client et outils digitaux ;
- t'entraîner en classe : jeux de rôle, appels simulés, présentation de devis et de tablette ;
- partir en stage : tu prospectes, tu vends et tu suis de vrais clients ;
- revenir et progresser : tu analyses ce qui a marché, tu gagnes en autonomie.
Tu ne travailles pas seul dans ton coin. Le même pôle prépare aussi à la communication et au marketing, à la gestion et à la comptabilité, et à l'informatique. Tu croises ces étudiants en couloir, parfois sur des projets communs, ce qui ressemble déjà à une petite entreprise.
La devise affichée est accompagner pour réussir. Concrètement, c'est le suivi d'un petit établissement privé sous contrat, à but non lucratif : des classes à taille humaine, des professeurs qui te voient chaque semaine, des rendez-vous pour préparer tes stages et ton projet.
- tu aimes le contact et tu n'as pas peur de décrocher un téléphone ;
- tu acceptes le refus : un prospect qui dit non fait partie du jeu ;
- tu es organisé : relances, fichiers clients et tableaux de bord demandent de la rigueur.
Est-ce que c'est pour toi, et comment te préparergoût du contact, aisance à l'oral et à l'écrit, régularité
Ce BTS plaît si tu préfères agir et apprendre en pratiquant. Tu parles facilement et tu écoutes vraiment. Tu écris correctement et tu restes régulier dans l'effort. Le reste s'apprend : argumenter, chiffrer, utiliser un logiciel de suivi.
- tu as déjà vendu quelque chose : job d'été, marché, boutique, association, baby-sitting démarché toi-même ;
- tu es à l'aise avec les écrans : mails, messages, tableurs, réseaux, sans y passer tes journées ;
- tu encaisses la pression : objectifs, concours de vente, appels qui n'aboutissent pas ;
- tu travailles ton expression : à l'oral en rendez-vous, à l'écrit en devis et en mails.
Dès la terminale, le plus utile est simple : soigne ton expression orale et écrite, entraîne-toi à présenter clairement, cherche des expériences de contact avec du public. Un stage d'observation, un emploi saisonnier en vente ou en accueil, une mission d'animation t'aident à savoir si le rythme te plaît.
- teste-toi en situation réelle : accueil, caisse, porte-à-porte associatif, animation ;
- entraîne ton oral : présenter un produit en trois minutes, répondre à une objection ;
- range ton numérique : boîte mail claire, tableur tenu, messages professionnels ;
- prépare tes questions pour les portes ouvertes et les étudiants actuels.
Sur place, pose des questions très concrètes : comment se trouvent les stages, qui aide à démarcher, que se passe-t-il si une entreprise se désiste, quelle place pour la boutique en ligne et la prospection téléphonique. Ce sont ces réponses qui montrent si tes deux années vont vraiment te servir.
- quelles entreprises du Choletais accueillent les stagiaires de NDRC ;
- comment les entraînements à la vente sont organisés en classe ;
- quels outils digitaux tu manipuleras vraiment au quotidien ;
- quels anciens ont continué en licence commerce-marketing ou en école de commerce.
Si tu viens de loin, note que le recrutement est très local : près de neuf admis sur dix viennent de la même académie. Prévois ton logement à Cholet avant de valider ton choix, et rencontre l'équipe pour vérifier que la voie scolaire avec stages te convient mieux que l'alternance.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 39 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme CARON | 16 | 13,9 | 11,5 | 5,7 | 15,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 13,9 | 11,5 | 5,8 | 14,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie Mme WALSH | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Histoire-Géographie Mme MARCHAND | 3 | 11,9 | 9,4 | 4,1 | 13,3 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante A M. SIMON | 3 | 12,8 | 9,0 | 3,9 | 14,6 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B M. ORTEGA | 3 | 11,4 | 8,6 | 3,4 | 12,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Enseignement scientifique M. NGUYEN | 3 | 12,3 | 8,9 | 3,9 | 14,3 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Éducation physique et sportive M. MOREL | 6 | 12,3 | 8,4 | 3,0 | 13,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Enseignement moral et civique M. DIALLO | 1 | 13,3 | 9,7 | 3,9 | 14,9 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 10,2 | — | — | Au bac : mention assez bien · 55 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux -33 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 413 | 35 | 38 %* | 155 | 0 % |
| 2022 | 275 | 35 | 52 % | 111 | 0 % |
| 2023 | 304 | 35 | 55 % | 93 | 0 % |
| 2024 | 237 | 35 | 54 % | 100 | 0 % |
| 2025 | 278 | 35 | 36 % | 60 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?69 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après61 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements171ᵉ sur 250 · Thotis 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 171esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Choletstudio autour de 260 € par mois
Vivre à Cholet
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Cholet.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes5 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Cholet) : quel est le taux d'accès ?
- 36 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Cholet) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Cholet) : combien de candidats ?
- 278 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Cholet) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 18 % de bacheliers généraux, 45 % de technologiques, 37 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Sainte-Marie (Cholet) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 18 % bien, 37 % assez bien, 45 % sans mention.
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 37 km
- BTS NDRC · Lycée Saint-Joseph, Bressuire
- BTS NDRC · Lycée Joubert-Émile Maillard, Ancenis-Saint-Géréon
- BTS NDRC · Lycée La Herdrie, Haute-Goulaine
- BTS NDRC · Campus Sacré-Cœur La Salle, Angers
- BTS NDRC · Lycée Emmanuel Mounier, Angers
- BTS NDRC · IMS Nantes
- BTS NDRC · Lycée Saint-Félix La Salle, Nantes
- BTS NDRC · Lycée Notre-Dame du Roc, La Roche-sur-Yon
Plus accessible, près d'ici1 à moins de 60 km, jusqu'à 72 % d'accès
Le même diplôme, avec un taux d'accès plus élevé qu'ici (36 %).
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