BTS · Marseille (13)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, Lycée Charles Péguy, Marseille
Lycée Charles Peguy · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
BTS NDRC à Charles-Péguy : apprendre à vendre partout, dans un lycée à taille humaine
Tu aimes le contact client, tu vis sur ton téléphone et les réseaux, tu veux un diplôme qui ouvre vite sur un emploi ? Le BTS NDRC t'apprend à prospecter, négocier et fidéliser en face à face comme en ligne. À Charles-Péguy, tu le prépares dans un lycée privé sous contrat de 760 élèves, avec 16 semaines de stage et, à la rentrée 26/27, le choix entre initiale et alternance.
- vendre sur le terrain comme en ligne
- prospecter, négocier, fidéliser
- 16 semaines de stage en entreprise
- lycée de 760 élèves, suivi proche
- alternance annoncée pour 26/27
Un vendeur qui suit le client partoutprospecter, vendre, fidéliser : en magasin, chez le client et sur écran
Le BTS NDRC forme des commerciaux généralistes. Tu y apprends à suivre une relation client de bout en bout, de la prospection à la fidélisation, et à contribuer au chiffre d'affaires dans le cadre fixé par ton entreprise.
Le mot important du diplôme, c'est omnicanal. Tu vends en magasin ou chez le client, et tout autant à distance : par téléphone, par mail, sur un site marchand et sur les réseaux sociaux.
- Accompagner un client de bout en bout : le chercher, le convaincre, le garder ;
- Vendre en direct, à distance et en e-commerce ;
- Animer un réseau en organisant et en faisant vivre un événement commercial ;
- T'appuyer sur les avis clients, les notations, les forums et les blogs pour faire grandir les ventes en ligne.
Le lycée insiste là-dessus : la digitalisation a changé le métier. Les recommandations et les commentaires publiés en ligne deviennent des vecteurs de vente que tu apprends à lire, traiter et utiliser vite.
Concrètement, tu travailles autant ta posture commerciale que tes outils numériques. Technique, culture juridique et managériale, aisance dans ton comportement, capacité à t'adapter : c'est ce mélange que les entreprises attendent d'un jeune vendeur.
Apprendre en situation, pas seulement en coursstages longs, jeux de vente, appels simulés et grilles d'évaluation
À Péguy, le BTS est branché sur l'emploi. Tu passes 16 semaines en stage sur les deux ans, avec un vrai portefeuille clients à observer et des missions confiées par des pros.
- Découvrir l'entreprise, ses produits, ses clients, sa politique commerciale ;
- Prospecter et prendre contact par appels, mails, réseaux et visites ;
- Conduire des entretiens de vente : écouter, argumenter, traiter les objections ;
- Suivre et fidéliser avec devis, relances, service après-vente et avis en ligne.
En cours, tu rejoues ces situations en simulation. L'un vend, l'autre achète, les autres observent avec une grille d'évaluation. Le formateur reprend ta formulation, ta posture, ta gestion du temps.
Tu t'entraînes aussi à la relation à distance : avec le casque sur les oreilles et le tableau de suivi sous les yeux, tu apprends à garder un client au téléphone, à relancer par écrit et à gérer un site marchand et ses indicateurs.
Est-ce fait pour toi ?écoute, rigueur et aisance numérique : le portrait que cherche le lycée
Ce BTS s'adresse aux titulaires d'un bac comme aux étudiants en reconversion. Le recrutement passe par Parcoursup. Le lycée ne demande pas un bac précis, mais un vrai goût du contact et du service.
- Sens de l'écoute
- Rigueur et ponctualité
- Dynamisme et autonomie
- Présentation soignée
- Aisance numérique
- Expression orale et écrite
Péguy détaille ce qu'il attend : une présentation soignée, de la ponctualité et de l'assiduité, de la rigueur au travail, et une aisance dans les environnements digitalisés. Il faut aussi t'exprimer clairement en français, à l'écrit comme à l'oral.
- Tu aimes parler à des inconnus, comprendre leur besoin, les convaincre sans les forcer ;
- Tu tiens le rythme commercial : objectifs, relances, refus, et tu recommences le lendemain ;
- Tu suis un peu l'actu éco et la vie des entreprises ;
- Tu acceptes de travailler ton anglais, demandé au minimum en continuité, et tes écrits professionnels.
Pose-toi une question simple : tu préfères un cours magistral ou un jeu de rôle de vente devant la classe ? Si c'est la seconde option qui t'excite plus qu'elle te stresse, c'est bon signe.
Travailler dans un lycée des métiers, au centre de Marseille760 élèves de la seconde à bac+5, des BTS voisins et une poursuite sur place
- 760élèves de la seconde à bac+5
- 85enseignants dans l'établissement
- 16semaines de stage sur deux ans
Charles-Péguy est un lycée privé sous contrat, géré par une asso sans but lucratif. Il se présente comme lycée des métiers du tourisme, de la finance et du management, avec l'envie de soutenir chacun avec bienveillance.
La taille change beaucoup de choses : 760 élèves de la seconde à bac+5, 85 enseignants. Tu croises des élèves de bac vente et commerce, des BTS Tourisme, Banque, SIO ou SAM, des préparants IFSI. Pour un commercial, c'est un premier réseau tout trouvé.
Point pratique : pour la rentrée 26/27, le lycée annonce ce BTS en formation initiale, avec les stages, ou en alternance. C'est nouveau pour cette filière ici, alors demande dès les portes ouvertes comment seront répartis les jours en cours et en entreprise.
Après les deux ans, tu n'es pas obligé de partir : l'établissement a ses propres bachelors, dont un parcours digital et un parcours événementiel dans la suite du NDRC. Pratique si tu veux passer du goût de la vente aux responsabilités commerciales sans changer de maison.
- Demande à voir une grille d'évaluation utilisée en simulation de vente ;
- Renseigne-toi sur les stages : commerces du centre-ville, entreprises du département, e-commerce ? ;
- Fais-toi expliquer comment se prépare le choix entre initial et alternance pour la rentrée 26/27.
Ton dossier25 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type12,9 de moyenne · mention assez bien
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 22 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES M. LEFÈVRE | 16 | 13,9 | 10,5 | 4,6 | 14,8 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Spécialité HGGSP M. ROUX | 16 | 13,9 | 10,5 | 4,9 | 14,7 | Excellent trimestre. Raisonnement rigoureux, rédaction soignée, prend des initiatives. |
| Philosophie M. WALSH | 8 | 10,4 | 8,0 | 3,0 | 11,2 | Solide, s'appuie sur des bases sûres. |
| Histoire-Géographie Mme CARON | 3 | 11,9 | 8,3 | 3,0 | 13,4 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante A Mme BLANC | 3 | 12,8 | 9,2 | 3,1 | 14,1 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Langue vivante B Mme BENALI | 3 | 11,4 | 8,6 | 3,0 | 13,2 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement scientifique Mme FERREIRA | 3 | 12,3 | 9,1 | 3,0 | 13,7 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. SIMON | 6 | 12,3 | 8,6 | 3,0 | 13,4 | Résultats remarquables et constants. Continue ainsi. |
| Enseignement moral et civique M. GARNIER | 1 | 13,3 | 10,3 | 4,9 | 14,6 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 12,9 | 9,6 | — | — | Au bac : mention assez bien · 53 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. VASSEUR
Depuis 2021Vœux -41 % pour le même nombre de places
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 598 | 35 | 12 %* | 51 | 4 % |
| 2022 | 357 | 35 | 63 % | 138 | 0 % |
| 2023 | 347 | 35 | 60 % | 185 | 0 % |
| 2024 | 453 | 35 | 54 % | 205 | 0 % |
| 2025 | 353 | 35 | 76 % | 172 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?60 % en emploi, plutôt bas · 57 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après62 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements43ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 43esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 187esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Marseillestudio autour de 380 € par mois
Vivre à Marseille
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Marseille.
- Résidence Madagascar · 0,9 km · 398 € à 558 €
- Cité U Gaston Berger · 2,0 km · 248 € à 372 €
- Cité U Lucien Cornil · 2,0 km · 269 € à 372 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, Lycée Charles Péguy (Marseille) : quel est le taux d'accès ?
- 76 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Charles Péguy (Marseille) : combien de places ?
- 35 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, Lycée Charles Péguy (Marseille) : combien de candidats ?
- 353 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, Lycée Charles Péguy (Marseille) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 59 % de technologiques, 41 % de professionnels.
- BTS NDRC, Lycée Charles Péguy (Marseille) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 29 % bien, 24 % assez bien, 47 % sans mention.
- BTS NDRC, Lycée Charles Péguy (Marseille) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 60 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 1 km
- BTS NDRC · Lycée Sully, Marseille
- BTS NDRC · Lycée ORT Léon Bramson, Marseille
- BTS NDRC · Lycée Marcel Pagnol, Marseille
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Marseille
- BTS NDRC · CFA La Cadenelle, Marseille
- BTS NDRC · Campus supérieur de Marseille
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Joliot-Curie, Aubagne
- BTS NDRC · GRETA-CFA Lycée Maurice Genevoix, Marignane
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