BTS · Marseille (13)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, CFA La Cadenelle, Marseille
CFA La Cadenelle · privé sous contrat · sélectif · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC de La Cadenelle : vendre en face à face, à distance et en ligne
A La Cadenelle, dans le 12e arrondissement de Marseille, le BTS NDRC se prépare en voie scolaire, dans un lycée privé sous contrat qui est aussi CFA. Tu y apprends à vendre en face à face, au téléphone et en e-relation, avec des ateliers pro et des actions en vraie entreprise. Avec 36 places et un recrutement très local, c'est l'un des BTS commerciaux les plus accessibles de Marseille.
- face à face, distance et e-relation
- ateliers de professionnalisation
- lycée + CFA, bachelor sur place
- recrutement très local
- 84 % d'accès en 2025
Vendre sur tous les canaux, pas seulement en magasinface à face, téléphone, web et réseaux sociaux, avec des actions réelles
A La Cadenelle, le BTS NDRC forme un commercial généraliste qui vend à tous types de clients, dans tous les secteurs. Sa force, c'est l'omnicanal : tu apprends à garder le lien avec le client, quel que soit le point de contact.
- Face à face
- Téléphone
- Visio
- Web
- Applis
- Réseaux sociaux
La digitalisation fait partie du quotidien : tu gères la relation sur le web, les applis et les réseaux sociaux, avec leurs outils : messages, boutique en ligne, tableaux de suivi. L'objectif reste le même qu'en boutique : comprendre ce que veut le client et lui proposer la bonne solution.
Les ateliers de professionnalisation font le lien avec l'entreprise. Tu y prépares des actions commerciales que tu mènes ensuite pour de vrai. C'est là que tu apprends le métier : préparer, argumenter, relancer, fidéliser.
- Lancer un nouveau produit et le présenter à de vrais prospects
- Aller chercher de nouveaux clients, par téléphone et sur le terrain
- Mener une campagne commerciale et en suivre les résultats
Tu travailles les trois postures du métier : convaincre en rendez-vous, persuader à distance et animer en ligne. Cette polyvalence te sert ensuite partout, du commerce de proximité aux services aux entreprises.
Entouré comme un apprenti, même en voie scolairetrois acteurs autour de toi, des pros dès la première année
La Cadenelle présente ce BTS comme un projet à trois acteurs : toi, l'équipe pédagogique et l'entreprise. Même en voie scolaire, tu travailles en situation réelle, pas juste en cours. C'est l'esprit d'un CFA appliqué au scolaire.
- En début de première année, tu rencontres des professionnels invités à La Cadenelle pour comprendre leurs attentes
- Tu es accompagné dans ta recherche d'entreprise et dans tes actions commerciales
- Les partenaires pros suivent ton travail et te préparent aux épreuves avec tes profs
L'encadrement est personnalisé, avec un référent pour la voie scolaire et un pour l'apprentissage. Si tu hésites entre les deux voies, compare avant de choisir : le métier visé reste le même, seul le rythme entre cours et entreprise change.
- Poser tes questions sur la voie scolaire ou l'apprentissage dès les portes ouvertes
- Préparer une première liste d'entreprises autour de Marseille avec l'équipe
- Travailler ta présentation pro, tenue et ponctualité comprises
Attends-toi à être jugé sur ton comportement pro autant que sur tes devoirs. Arriver à l'heure, prévenir en cas d'absence, tenir un engagement pris avec une entreprise : c'est déjà du NDRC.
Pour qui, et ce que la commission regarde vraimentdes bacs variés, l'assiduité et la lettre pèsent lourd
La Cadenelle recrute local : en 2025, les admis venaient de l'académie. La plupart sortaient de terminale, avec des parcours variés : bacs pros, bacs technos et bacs généraux qui aiment la vente. Tu n'as pas besoin d'être premier de la classe pour tenter ta chance.
- 36places en 2025
- 224voeux en 2025
- 84 %d'accès en 2025
- 127erang du dernier appelé
Les notes en gestion comptent, mais elles ne font pas tout. La commission regarde ton absentéisme de terminale comme un signal professionnel, et lit ta lettre pour voir si ton projet tient la route. Une lettre copiée ou vague te dessert directement.
- Aimer le contact et ne pas avoir peur de décrocher ton téléphone
- Être régulier, ponctuel, à l'aise avec les codes pro
- Vouloir un BTS concret, avec des actions en entreprise dès la première année
Bon à savoir : les lycéens de terminale peuvent demander les parcours Diversité de La Cadenelle avec Grenoble École de Management, volets handicap et ascension sociale. Renseigne-toi tôt auprès du lycée si tu es concerné.
Après : travailler ou rester pour un bachelortrois bachelors commerce et marketing dans la même maison
Après le BTS, deux logiques cohabitent : travailler dans la vente ou poursuivre une année de plus. A La Cadenelle, tu peux rester pour un bachelor commerce et marketing, en scolaire ou en apprentissage. Pratique quand tu as déjà tes repères dans la maison.
- Entrepreneuriat
- E-commerce
- Affaires internationales
Ces trois spécialités prolongent le BTS vers la création d'activité, la vente en ligne ou l'international. L'apprentissage y est gratuit et rémunéré, ce qui change pas mal de choses après deux ans en voie scolaire.
- Viser un poste de commercial terrain ou sédentaire juste après le BTS
- Rester à La Cadenelle pour un bachelor sans changer d'école
- Préparer l'alternance dès la deuxième année si tu vises le bachelor en apprentissage
Anticipe ce choix dès la deuxième année. Si tu vises l'alternance, commence à prospecter tôt : trouver une entreprise prend du temps, et l'équipe peut t'aider à t'y prendre.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 24 % | 11 % | 30 % |
| SES + LLCER | 15 % | 3 % | 32 % |
| Mathématiques + SES | 15 % | 7 % | 30 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 29 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 5 % | 20 % | 27 % |
| SES + HLP | 4 % | — | 28 % |
| Mathématiques + SVT | 4 % | 4 % | 23 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 30 % |
Chiffres pour toutes les formations « Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France, bac 2025, sur 12 271 vœux. Parcoursup ne publie pas ces données établissement par établissement. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
Le bulletin de l'admis type10,8 de moyenne · sans mention
Le bulletin type de l'admis
À quoi ressemble le dossier d'un élève qui entre ici, d'après les 36 admis de 2025.
admis 2025
| Matière · Professeur | Coef. | Moy. élève | Moy. classe | Min. | Max. | Appréciation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spécialité SES Mme CARON | 16 | 11,8 | 8,3 | 3,0 | 13,7 | Très bon niveau, aussi à l'aise à l'écrit qu'à l'oral. Participation active et pertinente. |
| Spécialité HGGSP Mme BENALI | 16 | 11,8 | 9,2 | 3,3 | 12,8 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Philosophie M. ORTEGA | 8 | 8,3 | 8,0 | 3,0 | 10,2 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Histoire-Géographie M. LEFÈVRE | 3 | 9,8 | 8,0 | 3,0 | 11,7 | Ensemble correct, peut encore gagner en méthode. |
| Langue vivante A M. ROUX | 3 | 10,7 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Langue vivante B Mme DIALLO | 3 | 9,3 | 8,0 | 3,0 | 10,7 | Trimestre satisfaisant, à confirmer. |
| Enseignement scientifique Mme FERREIRA | 3 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,4 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Éducation physique et sportive M. GARNIER | 6 | 10,2 | 8,0 | 3,0 | 11,1 | Travail sérieux et régulier. Bonne maîtrise des attendus. |
| Enseignement moral et civique Mme WALSH | 1 | 11,2 | 8,0 | 3,0 | 11,9 | Bon trimestre, participation à encourager. |
| Moyenne générale | 59 | 10,8 | 8,4 | — | — | Au bac : sans mention · 99 % des admis l'ont au moins. |
Le chef d'établissement
M. BERTIN
Depuis 2021Vœux -62 %
| Session | Vœux | Places | Taux d'accès | Dernier rang appelé | Très bien ou mieux |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 594 | 35 | 19 %* | 149 | 0 % |
| 2022 | 353 | 35 | 53 % | 150 | 0 % |
| 2023 | 344 | 35 | 52 % | 132 | 0 % |
| 2024 | 280 | 36 | 58 % | 172 | 3 % |
| 2025 | 224 | 36 | 84 % | 127 | 0 % |
* Le taux d'accès officiel n'est publié que depuis 2024. Pour les sessions antérieures, il est recalculé en rapportant les propositions aux vœux : l'ordre de grandeur est bon, la valeur n'est pas celle de Parcoursup.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?59 % en emploi, plutôt bas · 59 % poursuivent
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes, cumul 2023-2024.
Et après68 % en emploi à un an
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup · Inserjeunes, Éducation nationale (insertion des diplômés de l'établissement).
Classements45ᵉ sur 45 · Le Figaro Étudiant 2026
Ce que disent les classements
Chacun mesure ce qu'il a choisi de mesurer, et aucun ne mesure ce que cette formation te fera. Ils restent un repère utile, à condition de savoir sur quoi ils portent.
- 45esur 45Classement des BTS · BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)D'après Le Figaro Étudiant, 2026
- 235esur 250Classement des BTS · Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)Sélectivité à l'entrée sur Parcoursup et profil des admisD'après Thotis, 2026
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Marseillestudio autour de 385 € par mois
Vivre à Marseille
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Marseille.
- Résidence Les Balustres · 5,0 km · 338 €
- Résidence Sainte-Baume · 5,0 km · 352 € à 404 €
- Cité U Lucien Cornil · 5,1 km · 269 € à 372 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes6 réponses en chiffres
- BTS NDRC, CFA La Cadenelle (Marseille) : quel est le taux d'accès ?
- 84 % des candidats ont reçu une proposition d'admission sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, CFA La Cadenelle (Marseille) : combien de places ?
- 36 places sur Parcoursup en 2025.
- BTS NDRC, CFA La Cadenelle (Marseille) : combien de candidats ?
- 224 vœux en 2025 sur Parcoursup.
- BTS NDRC, CFA La Cadenelle (Marseille) : quels bacheliers sont admis ?
- Parmi les admis 2025 : 25 % de bacheliers généraux, 34 % de technologiques, 41 % de professionnels.
- BTS NDRC, CFA La Cadenelle (Marseille) : quelle mention au bac avaient les admis ?
- En 2025 : 6 % bien, 31 % assez bien, 62 % sans mention.
- BTS NDRC, CFA La Cadenelle (Marseille) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 59 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes, cumul 2023-2024).
BTS NDRC ailleurs269 en France · le plus proche à 3 km
- BTS NDRC · Lycée Marcel Pagnol, Marseille
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- BTS NDRC · Lycée Sully, Marseille
- BTS NDRC · Lycée Charles Péguy, Marseille
- BTS NDRC · Campus supérieur de Marseille
- BTS NDRC · Lycée Frédéric Joliot-Curie, Aubagne
- BTS NDRC · Lycée Saint-Exupéry, Marseille
- BTS NDRC · GRETA-CFA Lycée Maurice Genevoix, Marignane
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