BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Saint-Vincent-de-Paul, Marseille

Un technico-commercial vend une solution à un problème, pas un objet posé sur une étagère : un artisan qui doit fixer, isoler ou équiper, une entreprise qui veut réduire sa consommation, un client qui ne sait pas ce qui est compatible avec son installation.

• tu écoutes le besoin sur place, au téléphone ou en rendez-vous ;
• tu diagnostiques la situation technique avec plans, mesures et contraintes ;
• tu conçois l'offre : produit, accessoires, pose, délais, garanties ;
• tu chiffres et négocies, puis tu suis le client après la vente.

C'est ce va-et-vient entre atelier et bureau qui fait le sel du métier. Tu dois parler technique sans noyer ton client, et parler prix sans brader ta solution.

• Écoute client
• Goût technique
• Négociation
• Suivi d'affaire

À Saint-Vincent-de-Paul, tu apprends le métier en le jouant pour de vrai. La classe devient salle de vente : l'un joue le vendeur, l'autre le client exigeant, les autres observent et notent.

• tu découvres le besoin en posant les bonnes questions, sans réciter un argumentaire ;
• tu manipules le produit : pièce mécanique, outillage, capteur, échantillon ;
• tu réponds aux objections sur le prix, les délais, la compatibilité ;
• tu reçois un retour direct de l'enseignante et de tes camarades.

Le lycée fait aussi venir des professionnels en classe. Les BTS CCST ont par exemple rencontré une technico-commerciale de l'entreprise Würth, pour parler prospection, tournées et relation client au quotidien.

1. tu fais ton vœu sur Parcoursup ;
2. ton dossier scolaire est étudié ;
3. tu passes un entretien pour expliquer ton projet et ta motivation.

Le site le dit clairement : un projet motivé et solide peut ouvrir la porte, quel que soit ton bac. L'entretien sert à vérifier que tu sais où tu mets les pieds.

Cette formation accueille des bacheliers généraux, technologiques et professionnels. En pratique, beaucoup viennent de bacs pro commerce et vente, attirés par la dimension terrain, avec des technos et des généraux motivés par la technique.

• tu aimes le contact client, même quand il faut insister et relancer ;
• la technique ne te rebute pas : notices, schémas, mesures, compatibilités ;
• tu es à l'aise pour t'exprimer à l'écrit et à l'oral, devis et présentation compris ;
• tu travailles en équipe, tu es ponctuel et tu respectes les consignes.

Deux points à peser avant de candidater. L'anglais compte : notices, fournisseurs et clients peuvent être en anglais. Et la formation demande de la régularité : assiduité, écoute et méthode pèsent autant que les notes.

• Tu préfères la vente en grande surface sans dimension technique.
• Tu n'aimes ni téléphoner, ni prospecter, ni relancer un client.
• L'idée de chiffrer, de comparer des solutions et de défendre un prix t'ennuie.

Si tu te reconnais dans la seconde liste, un BTS plus généraliste comme NDRC ou GPME conviendra mieux. Si c'est la première qui te parle, fonce à l'entretien.