BTS · Narbonne (11)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, SupExup, Narbonne
SUPEXUP, Ecoles de commerce privées · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage à SupExup Narbonne : vendre sur le terrain et en ligne
Tu veux un BTS où tu vends pour de vrai dès la première année, entre l'école et l'entreprise ? À SupExup Narbonne, école privée à taille humaine, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client se fait en apprentissage. Pas de rentrée sans contrat signé : c'est l'employeur qui valide ton entrée.
- contrat signé pour entrer
- vente en face-à-face et à distance
- e-relation et e-commerce au programme
- école à taille humaine
- B to B, B to C, B to G
Ici, c'est le contrat qui te fait entrerpas de classement : un employeur qui te recrute
En apprentissage, ce BTS ne marche pas comme une formation en initial. Ton dossier Parcoursup et ton projet motivé comptent, mais c'est la signature d'un contrat d'apprentissage avec une entreprise qui décide vraiment. Sans employeur, pas de rentrée, même si ton dossier est retenu.
- Tu candidates sur Parcoursup et auprès de SupExup, en montrant ton goût pour la vente.
- Tu cherches un employeur tôt, aidé par l'école et son réseau d'entreprises partenaires.
- Tu signes un contrat d'apprentissage : tu deviens salarié, avec des missions commerciales réelles.
- Tu alternes pendant deux ans entre le centre de formation et l'entreprise, en lien avec tes formateurs.
En entreprise, tu mets les mains dedans : tu prospectes, tu suis un portefeuille, tu prépares des devis, tu relances des clients. À l'école, tu reprends ce vécu avec tes formateurs pour progresser plus vite.
Où chercher ? Le site de l'école vise large : toute organisation qui propose des biens ou des prestations avec une démarche commerciale, dans tous les secteurs, en B to B, en B to C ou en B to G, en présentiel, à distance ou en e-relation.
Vendre avant, pendant et après l'achatprospection, négociation, e-relation : les gestes du quotidien
Le site de SupExup résume bien le métier : tu accompagnes le client sur tout le processus commercial, avant, pendant et après l'achat, directement ou via un réseau de partenaires, sur tout ou partie de la vente.
- Conseils
- Prospection
- Devis
- Veille
- Visites
- Négociation-vente
- Suivi client
- Animation
Côté terrain, tu apprends à gérer un portefeuille, à animer une prospection et à organiser une opération commerciale. Tu qualifies tes données clients et tu fais un reporting clair pour piloter ton activité.
- La relation à distance : appels, mails, suivi des demandes, relances, fidélisation.
- L'e-relation : animer une communauté, suivre un site, modérer les échanges, garder une visibilité digitale.
- La vente en e-commerce : valoriser une offre en ligne, suivre les ventes, lire le trafic et le référencement.
Tu découvres aussi l'animation de réseaux de distributeurs : implanter une offre et en suivre les résultats. Pour l'école, tu es vecteur de communication, en interne comme en externe, pour aider tes clients à se développer.
SupExup Narbonne : une petite école qui te suitaccompagnement personnalisé et suivi pédagogique
SupExup se présente comme la grande école des métiers, avec trois écoles en Occitanie : Montpellier, Béziers et Narbonne. Ses formations couvrent le commerce et la communication, l'immobilier, puis la gestion et les ressources humaines.
À Narbonne, tu étudies dans une école à taille humaine. L'école promet un accompagnement personnalisé et un suivi pédagogique. Tes formateurs te connaissent et voient vite quand une mission ou un cours coince.
- Tu rencontres l'équipe aux portes ouvertes, tu visites les locaux et tu peux déposer ton dossier de candidature sur place.
- L'école garde le lien avec les entreprises, qui déposent des offres de stage et d'alternance et reversent leur taxe d'apprentissage.
- Tu côtoies d'autres étudiants de BTS du commerce, de l'immobilier et de la gestion, dans la même école.
Pour qui, et comment décrocher ton contratun tempérament commercial plus qu'un bac précis
La fiche officielle ne demande pas un bac précis. Elle cherche un tempérament commercial : aimer le contact, savoir argumenter sans forcer, vouloir valoriser un produit et travailler en équipe.
- Ta régularité et ton assiduité, vues dans les appréciations de tes professeurs, montrent qu'une entreprise pourra compter sur toi.
- Ton expression orale et écrite, avec tes résultats de français et ta participation en classe, sert pour négocier et écrire à un client.
- La cohérence de ton projet : pourquoi la vente, pourquoi l'apprentissage, pourquoi ce BTS plutôt qu'un autre.
- Tes engagements en dehors des cours, job, sport ou asso, prouvent ton sens du contact et du collectif.
Pour signer, montre des preuves de contact : job d'été, stage en magasin, bénévolat, animation d'une communauté en ligne. Prépare un discours simple de deux minutes sur ce que tu veux vendre et pourquoi l'alternance.
- Comment l'école m'aide si je n'ai pas encore d'entreprise au début de l'été ?
- Quelles missions les alternants actuels font vraiment en entreprise ?
- Comment se passe le suivi quand une mission ne se passe pas bien ?
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?33 % poursuivent · 31 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2022-2023.
Et après9 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Narbonnestudio autour de 260 € par mois
Vivre à Narbonne
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Narbonne.
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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