BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Lycée Ruffel, Béziers

Ton dossier Parcoursup ne suffit pas ici. L'école peut te retenir, mais sans contrat avec un employeur, tu ne rentres pas. En apprentissage, les cours à Ruffel et le salaire en entreprise vont ensemble.

• 25places ouvertes en apprentissage
• 59candidats en attente d'un contrat en 2025
• 8 jourspour recevoir la réponse de Ruffel après l'entretien

En 2025, tous les candidats sont restés en attente le temps de trouver une entreprise, sans refus ni admission définitive. Cherche ton employeur dès le printemps, en même temps que ta candidature à l'école, pas après.

Tu ne cherches pas seul. Ruffel met en avant son réseau d'entreprises partenaires et une chargée de recrutement qui suit les candidats. Elle t'aide à repérer les boîtes qui prennent des commerciaux en alternance, à préparer tes candidatures et à suivre tes relances.

1. Tu contactes le campus par téléphone ou par mail pour parler de ton projet et demander des infos.
2. Tu vas à la réunion d'admission : tu repars avec un dossier de candidature, un test à faire en ligne et une date d'entretien.
3. Tu passes un entretien individuel avec ton dossier complet et ton test déjà fait, pour voir où tu en es.
4. Tu reçois la réponse par mail. Si tu es admis, tu te concentres sur la recherche d'entreprise, l'école gère l'administratif.

Le test et l'entretien ne demandent pas de savoir déjà vendre. Ruffel regarde comment tu t'exprimes, si tu es motivé et si ton projet tient la route. Dis pourquoi tu veux faire de la vente et montre que le rythme de l'alternance te va.

En NDRC, tu apprends à suivre un client de la prospection à la fidélisation. Un jour tu es sur le terrain avec ton argumentaire, le lendemain tu suis les mêmes clients par mail, par téléphone ou sur les réseaux.

• Prospection
• Négociation
• Vente à distance
• Animation de réseaux
• Suivi client
• Fidélisation

À Ruffel, les challenges commerciaux prennent beaucoup de place. Tu prépares une vente et tu la joues devant les autres, avec une note à la fin. C'est concret, parfois stressant, et proche de ce qui t'attend en entreprise.

• Repérer des clients potentiels, préparer tes appels et décrocher des rendez-vous.
• Découvrir le besoin en face à face, argumenter, répondre aux objections et conclure.
• Suivre tes relances par téléphone, en visio et par messagerie sans perdre le fil.
• Faire vivre une page, un fichier clients ou un petit site marchand pour garder le contact.
• Suivre les ventes, gérer les clients mécontents et contribuer au chiffre d'affaires.

La digitalisation te sert tous les jours. Tableaux de suivi, boutique en ligne, indicateurs de vente et messages clients : tu apprends à passer d'un écran à l'autre sans couper la relation.

Ruffel est un campus dédié aux formations pro, de bac à bac + 5. Locaux récents en centre de Béziers, avec espace restauration et salle détente. Tu y croises des futurs secrétaires médicaux, prothésistes, comptables ou managers : tout le monde vient pour apprendre un métier.

Les cours sont donnés par des enseignants expérimentés, avec un suivi plutôt individuel. En NDRC, ça passe par des ateliers où tu rejoues tes ventes et par des points sur ton parcours en entreprise.

• Un test et un entretien au départ pour vérifier que la vente te correspond.
• Des évaluations écrites et orales calées sur les exigences nationales du BTS.
• Un questionnaire au début, à mi-parcours et à la fin pour ajuster la formation.
• Un parcours accessible si tu es en situation de handicap, avec un référent dédié.

À la fin, tu passes les épreuves nationales du BTS, écrites et orales. Les mises en situation répétées en cours et en entreprise te préparent aux épreuves pro où tu défends un dossier client.

Avant de choisir, passe à une journée portes ouvertes et pose trois questions simples : quelles entreprises ont pris des NDRC l'an dernier, à quoi ressemble une semaine entre cours et entreprise, et quelle aide pour trouver ton contrat.