BTS · Marseille (13)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, École Pratique, Marseille
Ecole Pratique- Antenne du CFA Interconsulaire Méditerranée · privé sous contrat · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de l'École Pratique : tu apprends à vendre en vendant vraiment
Deux ans en apprentissage pour apprendre à négocier en face à face et à garder tes clients en ligne. Tu partages ta semaine entre les cours et une entreprise qui te paie et te forme. Ici, ton entrée se joue à la signature d'un contrat, pas à tes notes de dossier.
- apprentissage : pas de contrat, pas de place
- négocier en vrai et fidéliser en ligne
- école de la CCI, 400 alternants
- campus au bord des Calanques
- après : bachelor commercial
Un contrat d'abord, une place ensuite10 places, et c'est l'entreprise qui te choisit
Ce BTS se fait en apprentissage. L'école peut te dire oui, mais ta place n'est sûre que quand une entreprise te signe un contrat.
- 10places proposées en 2025
- 118vœux restés sans contrat
- 100 %des candidats en attente d'entreprise
Ici, tes notes ne te font pas recaler. Tout le monde reste en attente d'un employeur, et c'est lui qui tranche.
- Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
- Tu passes un entretien avec l'école : oral sur ton projet et ta motivation.
- Tu cherches une entreprise en parallèle, sans attendre.
- Tu signes le contrat et ta place est gardée.
L'École Pratique, c'est l'école de la chambre de commerce. Elle aide les boîtes à recruter des alternants. Mets-y les moyens : CV propre, relances, candidatures spontanées dans les commerces et les PME près de chez toi.
Vendre en boutique, au téléphone et en ligneprospection, négociation, fidélisation et outils numériques
En NDRC, tu deviens commercial omnicanal. Tu apprends à trouver des clients, à négocier avec eux, puis à les garder grâce au numérique.
- Prospection
- Négociation-vente
- Relation à distance
- Animation de réseaux
- E-commerce
- Portefeuille clients
En entreprise, tu fais du vrai boulot : accueillir, conseiller, relancer un devis, suivre ton tableau de bord, animer une page ou une boutique en ligne.
- tu aimes le contact, parler, écouter, convaincre
- le téléphone et l'écran ne te font pas peur, casque, mails, chat, réseaux
- tu acceptes les objectifs, avec les chiffres, les relances et parfois les refus
L'école résume l'esprit en trois mots : culture numérique, réactivité et sens du contact. Si tu veux rester derrière un bureau sans voir personne, passe ton chemin.
Une école de commerçants, pas un lycée400 alternants, des plateaux pratiques, une suite en bachelor
L'École Pratique dépend de la CCI Aix-Marseille-Provence. Elle ne prend que des alternants, plus de 400 par an, du bac+2 au bac+5.
Les cours ont lieu sur le campus supérieur de Marseille, partagé avec une grande école de commerce et l'université. Tu y travailles sur des plateaux techniques et en salles immersives, pour apprendre en pratiquant.
Après le BTS, tu peux rester dans la maison : l'école propose un bachelor responsable de développement commercial, avec des options entrepreneuriat ou communication digitale.
- tu es suivi comme un futur salarié, pas comme un lycéen
- tu côtoies des BTS compta, immo et informatique, tous en alternance
- tu profites d'un réseau d'entreprises habitué à recruter des apprentis
Fait pour toi si tu veux du concret vitegoût des gens, énergie, organisation entre cours et boîte
Ce BTS demande de la présence. En cours, tu t'y mets : négociation à deux, appel de vente au casque, présentation sur tablette devant toute la classe.
- tu es à l'aise à l'oral, même face à des inconnus
- tu écris correctement, devis, mails et messages sans fautes
- tu sais jongler entre entreprise et cours sans décrocher
- tu acceptes qu'on te juge sur ton comportement, ponctualité, tenue, esprit d'équipe
Dès maintenant, prépare deux trucs : une liste d'entreprises à démarcher autour de Marseille, et un projet simple à raconter en entretien, comme le type de client que tu veux apprendre à servir.
- Repère les commerces, agences et PME qui vendent aux pros ou aux particuliers.
- Prépare un CV d'une page tourné vers la vente et l'accueil.
- Entraîne ton pitch de deux minutes : qui tu es, pourquoi ce BTS, pourquoi l'alternance.
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après30 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Marseillestudio autour de 400 € par mois
Vivre à Marseille
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Marseille.
- Cité U Luminy · 1,8 km · 269 € à 372 €
- Résidence U Luminy · 1,8 km · 303 € à 542 €
- Résidence Canada · 5,2 km · 361 € à 402 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
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