BTS · Paris (75)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, École des Techniciens Supérieurs, Paris
Ecole des Techniciens Supérieurs (Ecole secondaire professionnelle privée) · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en apprentissage de l'ETS Paris : vendre sur le terrain et en ligne
Deux ans en apprentissage pour apprendre à vendre, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance. À l'ETS, une école de commerce et de gestion à Paris, tu gères un vrai portefeuille client en entreprise et tu travailles la négociation et les outils digitaux à l'école. Ici, ta place se joue avec un contrat d'apprentissage : sans employeur, pas de rentrée.
- contrat d'apprentissage obligatoire
- 0 € de frais pour toi
- un portefeuille client de A à Z
- négociation + vente en ligne
- mises en situation et jeux de rôle
Ton admission se joue avec un employeurle vœu Parcoursup ne suffit pas : il faut signer un contrat
En apprentissage, ton dossier ne suffit pas. Tu fais ton vœu sur Parcoursup, puis tu dois convaincre une entreprise de te prendre comme apprenti. C'est la signature du contrat qui valide ton entrée.
Tu avances sur deux fronts en même temps : ton vœu d'un côté, ta recherche d'employeur de l'autre. Attends-toi à envoyer beaucoup de candidatures et à passer des entretiens. Commence tôt, dès le printemps, et vise plusieurs secteurs.
- Tu formules ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
- Tu prépares un CV orienté vente et une lettre qui explique pourquoi tu veux faire du commerce.
- Tu candidates auprès d'entreprises qui cherchent à développer ou à fidéliser leurs clients.
- Tu passes des entretiens comme pour un vrai poste de commercial.
- Tu signes ton contrat d'apprentissage et tu fais ta rentrée.
Regarde large pour viser juste. Les apprentis NDRC sont utiles partout où il faut trouver des clients, les convaincre et les garder : commerces, distribution, services aux entreprises, banque et assurance, immobilier, startups et PME qui vendent en ligne.
- Distribution
- Services aux entreprises
- Banque et assurance
- Immobilier
- E-commerce
En entretien, pas besoin d'être déjà vendeur. On regarde ta ponctualité, ta présentation, ton aisance à l'oral et ta motivation pour le terrain. Un job d'été, un stage en magasin, une expérience d'accueil ou de caisse : tout ce qui montre le contact client compte.
Ce que tu apprends à faire : un portefeuille clientprospecter, négocier, fidéliser, avec le digital partout
Le cœur du métier, c'est un portefeuille client que tu suis de bout en bout : chercher des contacts, préparer tes rendez-vous, négocier, conclure, puis fidéliser pour vendre à nouveau.
- Prospection
- Négociation
- Vente à distance
- Animation de réseaux
- Fidélisation
Tu vends sur deux terrains. En face à face, tu apprends à découvrir le besoin, à argumenter, à répondre aux objections et à conclure. À distance et en ligne, tu prospectes par téléphone et en visio, tu suis tes contacts et tu vends via un site marchand.
- Cibler des prospects, qualifier un fichier, préparer un argumentaire et un devis.
- Mener l'entretien, défendre ton prix, proposer une contrepartie, obtenir un oui.
- Relancer, mesurer la satisfaction, proposer un réassort ou un service en plus.
Le digital fait partie du quotidien. Tu prends en main les outils que les commerciaux utilisent vraiment : fiche client et tableau de bord, prise de rendez-vous, messages et réseaux sociaux, visio et boutique en ligne. Chaque action en ligne doit aider à vendre mieux.
Deux ans entre l'école et l'entreprisedes semaines à l'école, des semaines chez ton employeur
Pendant deux ans, tu alternes entre les semaines à l'école et les semaines en entreprise. À l'école, tu travailles la méthode et les outils. En entreprise, tu appliques tout de suite avec de vrais clients, accompagné par un tuteur.
À l'ETS, beaucoup de séances se passent en mises en situation : simulation d'appel avec casque, jeu de négociation à deux devant la classe, présentation d'une offre sur tablette, grille d'évaluation remplie par tes camarades et ton formateur. C'est exigeant, mais tu progresses vite à l'oral.
- Ose parler : en négociation, on apprend en se trompant devant les autres.
- Prépare chaque cas : un appel ou un rendez-vous improvisé se rate presque toujours.
- Note tout : objections entendues, arguments qui marchent, relances à faire.
- Demande du terrain : en entreprise, réclame des missions avec de vrais clients.
L'école organise aussi des conférences métiers et des rencontres avec des pros. Profites-en pour poser des questions concrètes : comment ils prospectent, comment ils fixent leurs prix, ce qu'ils attendent d'un apprenti les premières semaines.
- Fichier clients
- Tableau de bord
- Visioconférence
- Réseaux sociaux
- Boutique en ligne
Bonne nouvelle pour ton budget : en apprentissage, tu ne paies aucun frais de scolarité, ils sont à la charge de l'employeur. Tu touches en plus un salaire d'apprenti versé par l'entreprise pendant les deux ans. Prévois quand même tes frais de vie à Paris dès ta recherche de contrat.
L'ETS est une école de commerce et de gestion à Paris, avec des BTS, des bachelors et des mastères dans plusieurs domaines. Ici, tu croises des étudiants d'autres filières commerciales, pratique pour comparer vos expériences d'alternance et vos bons plans d'entreprises.
C'est pour toi si tu aimes le contact et le challengetous les bacs, mais un goût marqué pour la vente
Ce BTS accueille des bacs généraux, technologiques et professionnels. Le point commun de ceux qui s'y plaisent, ce n'est pas la spécialité, c'est le goût du contact, de l'argumentation et des objectifs à atteindre.
- Tu aimes parler aux gens, même inconnus, et le téléphone ne te fait pas peur.
- Le refus ne te bloque pas : en vente, il faut beaucoup de non pour avoir un oui.
- Rigoureux, tu ne laisses rien passer : relances, devis, suivi client.
- Messages, visio, tableurs : tu es à l'aise avec les outils numériques.
Pour ton dossier, la commission regarde tes résultats et ton assiduité, mais aussi ta connaissance du monde économique, ta lettre de motivation et ton CV. Tes notes en éco et tes expériences, même courtes, montrent que tu sais où tu vas : stage en magasin, job d'été, aide à une vente, animation, accueil.
Si tu hésites, viens avec des questions précises à la journée portes ouvertes ou demande la brochure : rythme exact de l'alternance, type d'entreprises qui recrutent, aide pour trouver un contrat, suites possibles dans l'école après le BTS.
- Rythme d'alternance : combien de semaines à l'école, combien en entreprise.
- Aide pour trouver un employeur : ateliers CV, offres partenaires, coaching.
- Missions confiées aux apprentis vraiment en première année.
- Ce que font les diplômés juste après : emploi direct ou poursuite vers un bac + 3.
Ton dossier40 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Et après6 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Parisstudio autour de 690 € par mois
Vivre à Paris
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Paris.
- Résidence Martin Luther King · 1,3 km · 448 € à 498 €
- Résidence La Métropolitaine · 1,4 km · 373 €
- Résidence Parmentier · 1,5 km · 444 € à 563 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
Personne n'a encore noté cette formation. Si tu l'as faite, ton avis sera le premier que liront les lycéens qui hésitent.
Tu as fait cette formation ? Note-la
BTS NDRC en apprentissage ailleurs972 en France · le plus proche à 1 km
- BTS NDRC en apprentissage · ISIFA, Levallois-Perret
- BTS NDRC en apprentissage · IFCV Apprentissage, Levallois-Perret
- BTS NDRC en apprentissage · ISCG, Paris
- BTS NDRC en apprentissage · H3 Campus, Paris
- BTS NDRC en apprentissage · The Bridge, Paris
- BTS NDRC en apprentissage · ESVE, Courbevoie
- BTS NDRC en apprentissage · Lycée Paul Painlevé, Courbevoie
- BTS NDRC en apprentissage · KMK Conseil et Formation, Asnières-sur-Seine
Aussi dans cet établissement15 autres formations
Dans le même domaine à Pariscommerce, marketing, vente
- BTS Commerce international · École nationale de commerce, Paris
- BTS NDRC · Lycée Jean Lurçat, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Émile Dubois, Paris
- BTS NDRC · École nationale de commerce, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Edgar Quinet, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Jules Siegfried, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Maurice Ravel, Paris
- BTS Commerce international · Lycée Honoré de Balzac, Paris
Le logo affiché appartient à l’établissement et reste sa propriété. Demander son retrait — il est enlevé sans discussion préalable.