BTS · Paris (75)
BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, ISCG, Paris
CENTRE DE FORMATION ISCG · privé · en apprentissage · 2 ans
Estime tes chances d'intégrer cette formation
Présentation
Le BTS NDRC en alternance à l'ISCG Paris : apprendre à vendre en vrai
À l'ISCG Paris, le BTS NDRC se prépare en apprentissage : pendant deux ans, tu es salarié d'une entreprise et étudiant. Tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face, au téléphone et avec les outils numériques. La formation est gratuite pour toi, payée via l'entreprise, et c'est la signature d'un contrat qui valide ton admission.
- BTS en apprentissage, 2 ans
- salarié + étudiant, 0 € pour toi
- prospection, négociation, digital
- aidé pour trouver une entreprise
- 85 % de réussite en 2024
Vendre, négocier, fidéliser : ce que tu fais vraimentprospection, vente en face à face et à distance, avec les outils numériques
Le BTS forme des commerciaux capables de gérer un portefeuille clients de bout en bout. Tu cherches des prospects, tu prépares tes rendez-vous, tu argumentes, tu conclus, puis tu fidélises.
- Prospecter
- Qualifier
- Argumenter
- Négocier
- Fidéliser
- Animer
- Suivre
En face à face, tu travailles beaucoup par jeux de rôle. L'un joue le vendeur, l'autre l'acheteur bras croisés, les autres observent avec une grille d'évaluation.
- Prépare un argumentaire et un devis, puis défends-le à l'oral
- Réponds aux objections sur le prix, le délai ou la concurrence
- Suis tes contacts dans un tableau de suivi, avec relances et rendez-vous
- Anime un réseau en apportant des affaires à des partenaires, et en recevoir
À distance, tu fais la même chose avec les outils numériques. Visioconférence, mails, messages, réseaux sociaux, boutique en ligne : tu apprends à rester joignable et clair sans voir le client.
Deux ans salarié et étudiant, aidé pour trouver ta boîtepré-inscription, entretien, aide à la recherche, puis signature du contrat
- +1800alternants formés chaque année, annonce l'école
- +1000entreprises partenaires, annonce l'école
- 85 %réussite au BTS NDRC session 2024
- 91 %étudiants satisfaits, annonce l'école
L'ISCG Paris est une école d'alternance : BTS, bachelors et masters, avec un accompagnement présenté comme personnalisé. Tu n'y es pas un élève de plus cherchant seul sa boîte.
- Fais une pré-inscription en ligne ou directement à l'école
- Passe un entretien de motivation avec un conseiller
- Fais-toi accompagner pour ta recherche d'alternance : CV, entretiens, contacts entreprises
- Signe un contrat d'apprentissage : c'est lui qui te fait entrer en formation
Tant que tu n'as pas signé, ton vœu reste en recherche de contrat. C'est normal en apprentissage, mais cherche tôt : l'entreprise décide autant que l'école.
Le prix affiché est de 7 650 € par an, mais tu ne le paies pas. En alternance, c'est l'entreprise qui prend en charge le coût, directement ou via son opérateur. Tu ne paies aucun frais de dossier ou d'inscription.
Pour qui, et comment mettre toutes les chances de ton côtégoût du contact, oral solide et assiduité : ce que regardent l'école et l'employeur
En entreprise, tu occupes un vrai poste commercial. Prospection au téléphone, rendez-vous clients, devis, relances, mise à jour du fichier : tu fais en vrai ce que tu apprends en cours.
- Commercial sur le terrain ou au téléphone : tu prospectes et tu négocies
- Chargé de clientèle : tu suis un portefeuille et tu fidélises
- Gérer aussi le côté digital : messages, avis, boutique en ligne
- Rendre compte de tes ventes avec des tableaux simples
Au centre, les ateliers pro relient les deux mondes. Tu y rejoues tes situations d'entreprise, tu prépares tes dossiers et tu travailles ton oral et ton écrit pro.
- CRM
- E-mailing
- Réseaux sociaux
- Visioconférence
- Tableaux de bord
- E-commerce
Ce BTS est fait pour toi si tu aimes le contact, tu es à l'aise à l'oral et tu acceptes le rythme salarié. Assiduité, ponctualité et fiabilité comptent autant que les notes aux yeux des employeurs.
- quelles missions l'entreprise me confiera : prospection, vente, suivi, à distance ou sur le terrain
- qui me tutorera au quotidien et comment se passent les semaines en entreprise
- quels outils je pratiquerai : fichier clients, devis, visioconférence, réseaux
Ton dossier30 % sur les résultats scolaires
Ce qui est important dans ton dossier
Et avec d'autres spécialités ?
| Paire de spécialités | Part des vœux | Part des terminales | Ont reçu une proposition |
|---|---|---|---|
| SES + HGGSP | 18 % | 11 % | 34 % |
| Mathématiques + SES | 12 % | 7 % | 38 % |
| SES + LLCER | 12 % | 3 % | 37 % |
| Mathématiques + Physique-chimie | 7 % | 20 % | 35 % |
| SVT + SES | 6 % | — | 30 % |
| Mathématiques + SVT | 6 % | 4 % | 31 % |
| Physique-chimie + SVT | 5 % | 8 % | 31 % |
| HGGSP + LLCER | 4 % | 1 % | 37 % |
Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.
L'admission ici
Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.
Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.
Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
Les étudiants trouvent-ils du travail ?57 % en emploi, parmi les plus bas · 63 % poursuivent · 55 % de contrats rompus
Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.
Et après4 métiers cités
Et après BTS - BTSA - BTSM
Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.
Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête
Ta semaine
Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.
- Relation client et négociation-vente 6 h
- Relation client à distance et digitalisation 5 h
- Atelier de professionnalisation 4 h
- Culture économique, juridique et managériale 4 h
- Relation client et animation de réseaux 4 h
- Langue vivante étrangère 1 3 h
- Culture générale et expression 2 h
- Langue vivante étrangère 2 2 h
- Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel
Vivre à Parisstudio autour de 780 € par mois
Vivre à Paris
Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Paris.
- Résidence Forest Cavallotti · 1,8 km · 418 € à 508 €
- Résidence Bonaparte · 2,1 km · 371 € à 436 €
- Résidence Martin Luther King · 2,2 km · 448 € à 498 €
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
- Durée
- 2 ans
- Niveau de sortie
- bac + 2
- Niveau de certification
- niveau 3
- Code RNCP
- 38368
- Domaines
- commerce, marketing, vente/marketing, vente
Avis des anciensaucun avis pour l'instant
Ce qu'en disent les anciens
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Questions fréquentes2 réponses en chiffres
- BTS NDRC, ISCG (Paris) : la formation se fait-elle en apprentissage ?
- Oui : tu alternes cours et entreprise, avec un contrat d'apprentissage et un salaire.
- BTS NDRC, ISCG (Paris) : les diplômés trouvent-ils du travail ?
- 57 % sont en emploi 12 mois après (InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024).
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