BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Groupe Alternance Nice

Ici, ce n'est pas un classement de dossiers qui décide. Tu fais un vœu sur Parcoursup, puis tu dois signer avec un employeur. Sans contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, pas de rentrée en cours.

C'est normal d'avoir le vertige devant cette recherche. L'école annonce un accompagnement sur-mesure pour la trouver : aide au CV, préparation aux entretiens, mises en relation avec ses entreprises partenaires.

• +70campus dans toute la France
• 10 000entreprises partenaires dans le réseau
• 63,7 %taux de réussite aux examens 2024, annoncé par l'école

Concrètement, tu postules sur les offres du réseau et en dehors. Exemple récent à Nice : un poste de commercial B to B pour prospecter des pros sur le terrain, par téléphone et par mail, fidéliser un portefeuille, participer aux rendez-vous et aux devis, puis assurer le suivi.

Pour candidater, tu fais dans cet ordre :

1. Formule ton vœu en apprentissage sur Parcoursup dans les délais.
2. Prépare un CV simple qui montre ton goût du contact : job d'été, vente, accueil, sport co, asso.
3. Contacte l'école pour activer l'aide à la recherche et postule vite aux offres, dès le printemps.
4. Passe les entretiens en entreprise : c'est l'employeur qui choisit.
5. Signe ton contrat : ton inscription devient définitive.

Une fois signé, tu es salarié apprenti. Ta paie va d'environ 27 % à 100 % du Smic selon ton âge et ton niveau. La formation est gratuite pour toi : l'école annonce 0 frais d'inscription et de scolarité, avec un enseignement certifié Qualiopi.

Le NDRC forme des commerciaux capables de vendre en face à face et à distance. Tu apprends à créer une relation, à la garder vivante avec des outils numériques, et à en faire du chiffre.

• Relation client physique et digitale
• Performance par l'e-commerce
• Promotion des offres en point de vente
• Animation d'un réseau de partenaires

L'école décrit quatre blocs de compétences. Tu y touches à tout ce qui fait le commerce moderne : prospection, suivi client, gestion des données clients, boutique en ligne, réseaux sociaux, partenariats.

• Prospecter : repérer des clients pros, appeler, écrire, te déplacer.
• Négocier et vendre : comprendre le besoin, argumenter, conclure, valoriser le suivi.
• Gérer à distance : traiter les demandes, mettre à jour les données, relancer, mesurer.
• Animer : faire vivre une offre en magasin, chez un distributeur ou sur le web, et entretenir un réseau.

En entreprise, c'est concret : portefeuille à fidéliser, objectifs, rendez-vous avec le responsable, devis à défendre. Tu reviens en cours avec des cas réels à décortiquer.

Tu alternes entre semaines en entreprise et semaines au centre de formation. À l'école, tu travailles en groupe, souvent par mises en situation : jeu de négociation, appel simulé, présentation d'offre.

Le cœur du diplôme, c'est la relation client et la négociation-vente. L'école annonce une épreuve orale d'environ 40 minutes, avec le plus fort coefficient. C'est ce que tu feras tous les jours.

• Culture générale et expression : écrire et parler clair pour convaincre.
• Économie, droit et management : comprendre l'entreprise, les contrats, les choix commerciaux.
• Anglais commercial : parler au téléphone et en rendez-vous, comprendre un document pro.
• Négociation-vente : portefeuille, accompagnement, opérations commerciales, reporting.
• Relation à distance et digitalisation : prospection, vente à distance, e-relation, réseaux.

L'anglais reste centré sur la conversation commerciale. L'éco et le droit sont présentés de façon appliquée au commerce : environnement numérique, marché du travail, contrats, financement, stratégie.

Le diplôme vaut 120 crédits européens. C'est un diplôme d'État de niveau bac + 2. En deux ans, tu dois devenir opérationnel : c'est le rythme de l'alternance qui t'y pousse.

Ce BTS va à ceux qui aiment le contact et le challenge. L'offre type du réseau cherche quelqu'un de motivé, dynamique et curieux, à l'aise à l'oral, qui sait écouter et travailler en équipe.

• Tu aimes échanger avec des inconnus, au téléphone comme en face à face.
• Tu acceptes les objectifs et le refus : prospecter, c'est essuyer des non.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques : messages, tableurs, réseaux, boutique en ligne.
• Tu veux du terrain vite, pas deux ans de théorie avant de pratiquer.

Il faut un bac ou un diplôme équivalent. Tous les bacs peuvent tenter, les profils généraux, technos et pros se mélangent en NDRC. Ce qui compte pour l'employeur, c'est ton sérieux, ta ponctualité et ton envie de vendre.

Après le BTS, deux voies. Prendre un poste commercial : prospection, vente, suivi et fidélisation, en présentiel et à distance. Ou continuer vers un bac + 3 en commerce : l'école propose la suite dans son réseau, toujours en alternance.

L'école se présente en quelques mots : un campus neuf et spacieux aux Portes de l'Arénas, avec vue mer, tourné vers les entreprises du quartier d'affaires. Même groupe, mêmes méthodes : du bac + 2 au bac + 5 en commerce, marketing et gestion.

Les questions utiles aux portes ouvertes :

• Quel rythme d'alternance précis : combien de jours en entreprise et à l'école chaque mois.
• Comment se passe l'aide à la recherche : offres proposées, délais moyens, types d'entreprises à Nice.
• Quels secteurs recrutent le plus vos NDRC : B to B, distribution, services, digital.
• Que deviennent les apprentis qui ne trouvent pas de contrat à temps.
• Quelle poursuite en bac + 3 dans l'école, et dans quelles conditions.