BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, CFA ISIM, Nice

Ce BTS ne recrute pas comme une formation classique. Le centre te déclare admissible, sans te classer, puis ton contrat d'apprentissage déclenche l'admission. Sans employeur, pas de rentrée.

Beaucoup de candidats restent en recherche de contrat tout l'été. Ta place reste réservée si tu trouves une entreprise à temps. Cherche en parallèle de ton dossier Parcoursup, dès le printemps.

1. Tu choisis le BTS NDRC sur Parcoursup et tu déposes ton dossier en ligne.
2. Tu passes l'échange avec l'ISIM : motivation, projet commercial, compréhension de l'alternance.
3. Tu cherches un employeur avec l'aide de l'école : offres, CV, entretiens.
4. Tu signes ton contrat d'apprentissage : ton inscription devient définitive.

L'ISIM annonce un accompagnement personnalisé de l'admission jusqu'au diplôme. Sur son site, l'école publie régulièrement des offres en alternance à Nice et autour, avec le cursus visé pour chaque poste. Cet appui t'aide à décrocher des rendez-vous, mais tu passes seul les entretiens.

Le NDRC forme des commerciaux qui vendent en personne et à distance. Tu apprends à prospecter, à conduire un entretien de vente, à négocier, puis à suivre et fidéliser le client. Au quotidien, tu utilises mails, réseaux sociaux, boutique en ligne et outils de suivi.

• Prospection
• Négociation-vente
• Relation à distance
• Digitalisation
• Animation de réseaux

À l'école, tu travailles beaucoup par mises en situation. Tu répètes les gestes en classe avant de les faire en entreprise : jeux de rôle de négociation, appels avec casque, présentation d'un devis ou d'une tablette devant les autres.

• Tu prépares tes arguments et tu traites les objections sans réciter.
• Tu apprends à écouter le besoin avant de proposer un prix.
• Tu suis tes clients dans un tableau de bord : relances, devis, ventes.
• Tu gères la relation à distance : téléphone, visio, messages, avis en ligne.

En entreprise, tu appliques tout de suite : accueil et conseil, phoning, rendez-vous, animation d'un portefeuille ou d'un réseau de partenaires. Cette double progression, entre cours et terrain, parle aux recruteurs.

Le rythme annoncé pour ce BTS est de 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise chaque semaine. Tu n'es donc jamais longtemps coupé du terrain, ni des cours. Les cours se font en présentiel, en français, avec des évaluations écrites et orales régulières.

• 2 / 3jours à l'école / en entreprise chaque semaine
• 2 anssous contrat d'apprentissage pour viser le diplôme

En apprentissage, ta formation est prise en charge par l'opérateur de compétences de l'entreprise. Tu touches un salaire chaque mois selon ton âge et ton année de contrat, avec un statut de salarié : congés, horaires, objectifs, hiérarchie.

• Tu dois tenir deux exigences en même temps : les devoirs et les missions.
• Tu apprends à t'organiser : agenda, reporting, anticipation des absences pour cours.
• Tu progresses vite si ton maître d'apprentissage te confie de vrais clients.
• Tu valides le diplôme par 120 crédits et les épreuves officielles du BTS.

L'école met en avant l'immersion totale : tu sors avec un diplôme d'État et deux ans d'expérience. Tu as déjà vendu, prospecté et fidélisé pour de vrai, ce que les recruteurs voient sur ton CV.

La commission regarde d'abord ta motivation et ton savoir-être, bien avant tes notes. Elle lit ta fiche Avenir : investissement, implication, cohérence entre ton projet et les débouchés commerciaux. Les appréciations de tes profs pèsent lourd, surtout sur ta capacité à t'exprimer à l'oral et à l'écrit.

• Tu aimes parler aux gens, écouter, convaincre, sans forcer.
• Tu acceptes le téléphone, la prospection et les objectifs chiffrés.
• Tu es à l'aise avec les outils numériques : messages, tableurs, réseaux.
• Tu tiens un rythme salarié : ponctualité, régularité, autonomie.

Tous les bacs peuvent candidater : général, technologique ou professionnel. Le plus utile en terminale, c'est de soigner ton français écrit et oral et de montrer un vrai intérêt pour la vente : stage, job d'été, vente en boutique ou en ligne, animation d'un réseau.

Après le BTS, deux voies s'ouvrent : travailler comme commercial sédentaire ou terrain, ou poursuivre en licence professionnelle, en bachelor ou en école de commerce. Réfléchis-y avant de signer : ton choix d'entreprise en première année oriente déjà ta suite.