BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Saint-Cricq, Pau

Le CCST, c'est l'ancien BTS technico-commercial. Pas un objet posé sur une étagère : une solution pour un usage précis, avec équipement, composant ou installation, réglages, accessoires, mise en service et entretien.

Ton client est souvent un artisan, un responsable d'atelier, un conducteur de travaux ou un acheteur. Il sait ce qu'il veut faire, pas toujours ce qui convient le mieux. Ton travail, c'est de traduire son besoin en réponse chiffrée, puis de défendre ton offre sans raconter n'importe quoi sur la technique.

1. Découverte du besoin sur place ou au téléphone : usage, contraintes, délais, budget.
2. Vérification côté technique : documentation, fiches, catalogues, appui d'un technicien.
3. Construction de l'offre : choix du matériel, variantes, prix, délais, services autour.
4. Présentation et négociation : démonstration, objections, ajustements, closing.
5. Suivi de l'affaire : commande, livraison, mise en route, réclamation, fidélisation.

• Prospecter
• Découvrir le besoin
• Chiffrer
• Démontrer
• Négocier
• Fidéliser

C'est ce va-et-vient qui plaît ou pas. Le commerce pur seul rend la technique lourde. La technique pure seule rend la prospection exigeante. Ici, il faut aimer les deux.

• Poser des questions qui cernent le vrai problème, pas seulement le prix demandé.
• Comparer des solutions avec du mesurable : puissance, rendement, compatibilité, coût d'usage.
• Dire non quand la demande ne colle pas, et proposer une variante crédible.

La marque du BTS, c'est la mise en situation. Peu de théorie pure : tu prépares une vente, tu la joues devant les autres, tu es observé puis tu recommences. Les camarades prennent des notes, l'enseignant débriefe ce qui a convaincu et ce qui a perdu le client.

• Face-à-face vendeur et client, avec pièce, échantillon ou schéma sur la table.
• Négociation en temps limité : prix, délais et services à traiter ensemble.
• Présentation d'offre avec support : devis, documentation, comparatif de solutions.
• Débrief précis sur ta posture, ton écoute et la justesse technique de tes réponses.

L'autre entraînement, c'est la lecture technique. Fiches produits, notices, catalogues, tableaux de gammes sur la table. Il faut en sortir vite l'essentiel : à quoi ça sert, avec quoi c'est compatible, ce que ça change pour le client et ce que ça coûte à l'usage.

À Saint-Cricq, tu fais ça dans un lycée où la technique est partout. Le site affiche six BTS, une prépa TSI, des bacs STI2D et une spécialité sciences de l'ingénieur. Tu croises des étudiants qui montent des systèmes, câblent, programment, mesurent. Pour un futur technico-commercial, c'est un bon bain.

• Écoute active
• Offre chiffrée
• Démonstration
• Objections
• Suivi client

Saint-Cricq est un grand lycée public tourné vers les sciences et l'industrie. Tu y croises des bacs pro, des STI2D, des BTS d'électrotechnique, d'automatismes, de systèmes numériques et leurs labos. Même en filière commerciale, tu parles technique toute la journée.

• Voisins qui savent câbler, régler et dépanner : utile quand tu dois comprendre un produit.
• Enseignants habitués aux poursuites d'études courtes et aux métiers d'entreprise.
• Immersions organisées pour les lycéens, avant et après le bac, sur simple demande.
• Rendez-vous réguliers : portes ouvertes, salons étudiants à Pau et à Biarritz.

Côté vie pratique, le lycée organise une demande d'internat pour les pré-bac comme pour les post-bac. Si tu viens de loin, anticipe cette demande dès ton admission. C'est souvent ce qui rend l'installation simple en première année.

Le lycée pousse aussi l'ouverture européenne, avec des mobilités Erasmus mises en avant jusque dans un reportage régional. Il propose aussi des à-côtés comme le brevet d'initiation aéronautique. Sans tout faire, profites-en pour garder un anglais utile : notices, fournisseurs, clients, tout passe un jour par l'anglais.