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Un gros plan de mains se serrant au-dessus d'un contrat de propriété signé, symbolisant un accord immobilier réussi.
Photo Thirdman · Pexels
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BTS · Pau (64)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, FASUP Pau

Formation Alternance Supérieure FASUP - PAU · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)
29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Affiner avec mon rang et mon lycée

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage à FASUP Pau : deux ans salarié dans la vente

À FASUP Pau, tu prépares le BTS NDRC en apprentissage : deux ans entre les cours et un vrai poste commercial en entreprise. Tu y apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance. Idéal si tu veux un diplôme national sans attendre deux ans pour travailler.

  • apprenti salarié pendant 2 ans
  • prospecter, négocier, fidéliser
  • vente en face à face et en ligne
  • centre d'alternance à Pau
  • emploi direct ou licence pro
Salarié deux ans, pas seulement étudiantun contrat, un tuteur, des missions qui comptent pour le diplôme
Illustration : un jeune apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence, avec un tableau de bord de boutique en ligne et des graphiques de ventes à l'écran.
En entreprise, tu suis tes clients en visio et sur ton tableau de bord.

À FASUP Pau, tu signes un contrat d'apprentissage avec une entreprise du commerce, des services ou de la distribution. Tu deviens apprenti salarié et tu prépares le même BTS national que les étudiants en initial.

  1. Tu passes d'abord par le vœu Parcoursup et l'entretien du centre.
  2. Avec l'aide du centre, tu cherches une entreprise d'accueil pour tes deux ans.
  3. Ensuite tu alternes semaines de cours à Pau et semaines en entreprise.
  4. Tes missions en entreprise servent pour tes dossiers et tes épreuves de BTS.

Le rythme n'a rien à voir avec le lycée : en entreprise, tu as des objectifs, un tuteur et des horaires de salarié. En cours, tu repars de tes cas réels pour les décortiquer avec tes formateurs.

  • prospecter de nouveaux clients par téléphone, mail et réseaux
  • négocier en rendez-vous et défendre ton offre jusqu'à la signature
  • fidéliser : suivi, réclamations, renouvellement, parrainage
Négocier en face à face et à distanceconquérir, vendre, garder : tout tourne autour du client
Illustration : deux étudiants rejouent une négociation commerciale face à face, l'un présentant un devis, pendant que trois camarades remplissent une grille d'évaluation sous le regard du formateur.
En cours, tu rejoues une négociation et tu es évalué sur ta grille.

En NDRC, tout tourne autour de la relation client : conquérir, vendre, garder, du premier contact jusqu'au réachat, en boutique, sur le terrain et en ligne.

  • Négociation et vente
  • Relation à distance
  • Animation de réseaux
  • Culture éco et droit
  • Expression et anglais
  • préparer un entretien : cibler, prendre rendez-vous, construire ton argumentaire
  • mener la vente : découvrir le besoin, traiter les objections, conclure
  • gérer à distance : fichier clients, devis par mail, relances, service après-vente
  • animer : réseaux sociaux pro, avis clients, petits événements commerciaux

Le digital est partout : tu travailles avec un logiciel de suivi client, tu suis tes indicateurs et tu vends en visio comme en boutique. C'est ce qui distingue le NDRC d'un BTS de commerce plus général.

Pour qui, et comment décrocher ta placedeux admissions à réussir : le centre et l'entreprise
Illustration : de jeunes adultes s'entraînent à l'entretien d'embauche par deux autour de tables rondes, un CV à la main, pendant qu'une formatrice passe entre les groupes.
Entraîne-toi aux entretiens : il t'en faudra deux, centre et entreprise.

Ce BTS plaît aux bacs généraux, technos et pros qui aiment le contact et veulent vite du terrain. Pas besoin d'être premier en maths : il faut de l'aisance à l'oral, du culot pour prospecter et de la rigueur pour suivre tes clients.

  1. Tu fais ton vœu sur Parcoursup et tu passes l'entretien du centre.
  2. Prépare ton CV et ton argumentaire : tes jobs d'été et ton aisance comptent.
  3. Tu décroches un contrat d'apprentissage avant la rentrée, aidé par le centre.
  4. Sans contrat, pas de rentrée en apprentissage : commence tes démarches tôt.

À Pau, c'est FASUP, un centre privé d'alternance. Il prépare aussi le BTS MCO et le BTS Gestion de la PME, donc tu croises d'autres apprentis du commerce et de la gestion.

  • quelles entreprises recrutent des apprentis NDRC autour de Pau
  • comment le centre t'aide à trouver ton contrat et à préparer les entretiens
  • à quoi ressemblent les missions des apprentis actuels en entreprise
Ton dossierSES + HGGSP chez 18 % des candidats

Ce qui est important dans ton dossier

La paire de spécialités qui entre le plus
SES + HGGSP
18 %
des candidats en BTS Service ont cette paire
34 %
d'entre eux ont reçu une proposition
Et avec d'autres spécialités ?
Paire de spécialitésPart des vœuxPart des terminalesOnt reçu une proposition
SES + HGGSP18 %11 %34 %
Mathématiques + SES12 %7 %38 %
SES + LLCER12 %3 %37 %
Mathématiques + Physique-chimie7 %20 %35 %
SVT + SES6 %—30 %
Mathématiques + SVT6 %4 %31 %
Physique-chimie + SVT5 %8 %31 %
HGGSP + LLCER4 %1 %37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France
2 091 €
en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans
Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.
Et après5 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études
Licence professionnelle Marketing · Licence professionnelle Vente · École de commerce · Licence professionnelle Marketing Digital · Licence professionnelle RH · Master
Métiers visésCommercialConseiller ClientèleChargé de SecteurManager de RayonChargé de clientèle

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

  • Relation client et négociation-vente 6 h
  • Relation client à distance et digitalisation 5 h
  • Atelier de professionnalisation 4 h
  • Culture économique, juridique et managériale 4 h
  • Relation client et animation de réseaux 4 h
  • Langue vivante étrangère 1 3 h
  • Culture générale et expression 2 h
  • Langue vivante étrangère 2 2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h
  • Relation client et négociation-vente6 h
  • Relation client à distance et digitalisation5 h
  • Atelier de professionnalisation4 h
  • Culture économique, juridique et managériale4 h
  • Relation client et animation de réseaux4 h
  • Langue vivante étrangère 13 h
  • Culture générale et expression2 h
  • Langue vivante étrangère 2 en option2 h
  • Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Paustudio autour de 275 € par mois

Vivre à Pau

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Pau.

Gratuit
de frais de scolarité
Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.
≈ 275 €
par mois pour un studio
Déduit d'un loyer d'annonce de 13,8 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 225 € à 340 €.
7
résidences CROUS à moins de 12 km
4 autres résidences dans le secteur. Le logement CROUS est attribué sur critères sociaux, il n'est pas garanti.
15e sur 22
ville étudiante, moins de 20 000 étudiants
Attractivité, formation, vie étudiante, cadre de vie et emploi. D'après L'Étudiant, 2026. 11 582 étudiants, 14 % de la population. Les loyers y sont plus chers que dans 45 % des villes où l'on peut étudier.
Pau — Église Saint-Joseph (Pau, 64)
Florent Pécassou · Wikimedia Commons · CC BY-SA 3.0
Le diplômebac + 2 · RNCP 38368
Durée
2 ans
Niveau de sortie
bac + 2
Niveau de certification
niveau 3
Code RNCP
38368
Domaines
commerce, marketing, vente/marketing, vente

Fiche ONISEP du diplôme

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