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BTS · Billère (64)

BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, Beau-Frêne Formation, Billère

organisme de formation-centre de formation d'apprentis Beau-Frêne Formation Billère · privé · en apprentissage · 2 ans

2 091 €salaire repère (national)

29 hde cours par semaine

Estime tes chances d'intégrer cette formation

Présentation

Le BTS NDRC en apprentissage de Beau-Frêne, à Billère : vendre et fidéliser, en entreprise

Deux ans comme apprenti salarié, entre une entreprise qui t’emploie et le centre Beau-Frêne à Billère. Tu apprends à prospecter, négocier et fidéliser, en face à face comme à distance. Idéal si tu veux un bac + 2 commercial sans rester deux ans en cours.

contrat d’apprentissage obligatoire
la moitié du temps en entreprise
vente en face à face et en ligne
entretien de motivation décisif
petit centre à Billère, côté Pau

Ici, c’est l’embauche qui décidepas de classement de dossiers : il faut signer avec une entreprise

Dans une salle de formation, des jeunes s’entraînent à l’entretien d’embauche par deux, un CV à la main, avec une formatrice. — Prépare ton entretien comme un vrai entretien d’embauche.

Ce BTS ne fonctionne pas comme un BTS sous statut scolaire. Le centre te reçoit et te forme, mais ton entrée définitive dépend d’un contrat d’apprentissage signé avec un employeur, donc sans entreprise, pas de rentrée.

Tu fais ton vœu sur Parcoursup pour ce BTS en apprentissage.
Tu passes un entretien avec Beau-Frêne : présentation, motivation, connaissance du métier de vendeur.
En parallèle, tu démarches les employeurs autour de Pau et Billère : commerces, agences, PME, concessions, assureurs.
Tu signes le contrat et le centre valide ton inscription.
En septembre, tu deviens salarié apprenti : paie, horaires, congés comme les autres salariés.

L’entretien compte plus que tes notes. L’équipe regarde des choses simples : tu arrives à l’heure, tu parles clairement, tu écoutes, et tu sais dire pourquoi tu veux vendre.

Raconte une expérience de contact client : job d’été, caisse, marché, association, baby-sitting.
Cite un métier visé précis : vendeur en magasin, commercial terrain, télévendeur, chargé de clientèle.
Montre que tu acceptes le rythme salarié : tôt le matin, samedis en boutique, objectifs à tenir.

Commence ta recherche d’entreprise dès le printemps. Prépare une liste d’adresses, un CV d’une page et une lettre courte : les places partent avec les premiers contrats signés.

Vendre en vrai, en face à face et derrière un écranprospection, négociation, animation de réseau et vente en ligne

En salle de cours, deux étudiants jouent une négociation face à face pendant que le formateur et le groupe observent. — Tu t’entraînes à négocier avant de le faire en entreprise.

En entreprise, tu vends pour de vrai. Tu accueilles les clients, tu découvres leur besoin, tu argumentes et tu conclus, puis tu assures le suivi après la vente.

Prospecter : appeler, relancer, prendre rendez-vous, tenir ton fichier à jour.
Négocier : présenter une offre, traiter les objections, défendre une marge.
Animer : mettre en avant un produit, organiser une opération, suivre un réseau de revendeurs.
Gérer à distance : devis par mail, messages, visio, boutique en ligne.

Au centre, les ateliers te mettent en situation : jeu de rôle, appel simulé, grille d’observation remplie par tes camarades. Tu repars avec des réflexes utilisables dès le lendemain chez l’employeur.

Prospection
Négociation
Fidélisation
E-commerce
Réseaux sociaux
Service après-vente

Le mot digitalisation veut dire une chose concrète : une grande partie de la relation passe par des outils numériques. Tu apprends à suivre un client dans un logiciel, à écrire un mail pro et à animer une page ou une boutique en ligne.

Un petit centre adossé à un ensemble scolairedes groupes restreints et un suivi entre le CFA et l’entreprise

Un jeune apprenti avec un casque-micro parle à un client en visioconférence devant un tableau de bord de ventes. — En NDRC, ton écran devient ton deuxième lieu de vente.

Beau-Frêne Formation est le centre d’apprentis lié à l’ensemble scolaire de l’Immaculée Conception, installé à Billère, aux portes de Pau. Tu évolues dans une structure à taille humaine.

Des effectifs courts où les formateurs te connaissent par ton prénom.
Un livret d’apprentissage suivi par le tuteur en entreprise et l’équipe du centre.
Des allers-retours réguliers : ce que tu vois en cours sert en boutique, ce que tu vis en boutique nourrit les cours.

Si tu aimes le contact, la pression d’un objectif et apprendre en faisant, ce format te va. Il te plaira moins si tu veux rester en cours toute la semaine ou éviter le téléphone et la relance.

Après les deux ans, deux voies nettes : entrer vite dans la vie active commerciale ou viser une troisième année dans le commerce. Le BTS te donne un bac + 2 reconnu pour les deux.

Schéma : après le bac, deux ans de BTS NDRC en apprentissage à Beau-Frêne entre centre et entreprise, puis emploi commercial ou bac + 3. — Le parcours du BTS NDRC en apprentissage à Beau-Frêne, de la candidature à l'emploi ou au bac + 3.

Ton dossier20 % sur les résultats scolaires

Ce qui est important dans ton dossier

Ce que la commission regarde

40 %Savoir-être

30 %Motivation

20 %Résultats scolaires

10 %Engagement et activités

La paire de spécialités qui entre le plus

SES + HGGSP

18 %

des candidats en BTS Service ont cette paire

34 %

d'entre eux ont reçu une proposition

Et avec d'autres spécialités ?

Paire de spécialités	Part des vœux	Part des terminales	Ont reçu une proposition
SES + HGGSP	18 %	11 %	34 %
Mathématiques + SES	12 %	7 %	38 %
SES + LLCER	12 %	3 %	37 %
Mathématiques + Physique-chimie	7 %	20 %	35 %
SVT + SES	6 %	—	30 %
Mathématiques + SVT	6 %	4 %	31 %
Physique-chimie + SVT	5 %	8 %	31 %
HGGSP + LLCER	4 %	1 %	37 %

Chiffres pour l'ensemble « BTS Service », bac 2025, sur 155 066 vœux : la source ne distingue pas cette formation en particulier. La part des terminales vient des effectifs par spécialités publiés par l'Éducation nationale.

L'admission ici

Cette formation recrute en apprentissage : ce n'est pas un classement de dossiers qui décide, mais la signature d'un contrat avec un employeur. Voici ce que la campagne 2025 a donné.

places ouvertes

vœux laissés « en recherche de contrat »

La formation ne les a ni refusés ni acceptés : elle attend qu'ils signent avec une entreprise. Soit 94 % des candidats. Cherche ton employeur tôt, c'est lui qui décide.

Source : Parcoursup, données d'admission en apprentissage, session 2025.

Quel est le salaire en sortie ?2 091 € en France

2 091 €

en France, salaire moyen — professions intermédiaires de moins de 30 ans

Nous n'avons pas le salaire des diplômés de cette formation. Ce repère national est le plus proche que publient les sources officielles. INSEE, salaires du secteur privé, 2024.

Les étudiants trouvent-ils du travail ?45 % de contrats rompus

45 %

des contrats d'apprentissage sont rompus

Avant le terme prévu. La moitié des formations en apprentissage sont au-dessus de 35 %, un quart au-dessus de 46 %.

Diplômés de « negociation et digitalisation de la relation client » dans cet établissement · InserJeunes (apprentissage), cumul 2023-2024.

Et après8 métiers cités

Et après BTS - BTSA - BTSM

Poursuite d'études

Licence professionnelle commerciale · École de commerce · École de gestion · École de commerce international

Métiers visésVendeurCommercialTélévendeurChargé d'affairesChargé de clientèleAnimateur assistantChef de secteurE-marchandiseur

Sources : fiche officielle de la formation sur Parcoursup.

Ta semaine29 h · relation client et négociation-vente en tête

Ta semaine

Environ 29 h de cours par semaine, réparties comme ceci. En apprentissage, tu ne suis ces cours que les semaines passées au centre de formation : le reste du temps, tu es en entreprise.

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

08 h

09 h

10 h

11 h

12 h

13 h

14 h

15 h

16 h

17 h

18 h

pause

Relation client et négociation-vente2 h

Relation client à distance et digitalisation1 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client et animation de réseaux2 h

Relation client et négociation-vente2 h

Langue vivante étrangère 12 h

Relation client et négociation-vente2 h

Atelier de professionnalisation2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Langue vivante étrangère 11 h

Culture économique, juridique et managériale2 h

Culture générale et expression2 h

Relation client à distance et digitalisation2 h

Relation client et négociation-vente 6 h
Relation client à distance et digitalisation 5 h
Atelier de professionnalisation 4 h
Culture économique, juridique et managériale 4 h
Relation client et animation de réseaux 4 h
Langue vivante étrangère 1 3 h
Culture générale et expression 2 h
Langue vivante étrangère 2 2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée 1 h

Relation client et négociation-vente6 h
Relation client à distance et digitalisation5 h
Atelier de professionnalisation4 h
Culture économique, juridique et managériale4 h
Relation client et animation de réseaux4 h
Langue vivante étrangère 13 h
Culture générale et expression2 h
Langue vivante étrangère 2 en option2 h
Culture économique, juridique et managériale appliquée1 h

Grille officielle du diplôme, publiée au Référentiel du diplôme. Lire le référentiel

Vivre à Billèrestudio autour de 280 € par mois

Vivre à Billère

Le coût d'une année ne se résume pas aux frais d'inscription. Voici ce que représente une année étudiante à Billère.

Gratuit

de frais de scolarité

Formation publique. Restent la contribution vie étudiante (CVEC) et les frais du quotidien.

≈ 280 €

par mois pour un studio

Déduit d'un loyer d'annonce de 13,9 €/m² en 2025, charges comprises, pour une surface de 20 m². Selon le quartier et l'état du logement, comptez 235 € à 325 €.

résidences CROUS à moins de 12 km