BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, Lycée Alfred Kastler, Denain

Tu vends une pompe à chaleur, un capteur, une perceuse pro, un carrelage technique : tu expliques comment ça marche, combien ça coûte et pourquoi ça colle au besoin du client.

C'est cette double compétence que construit le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques. Tu apprends à lire une fiche produit, à comparer des références et à monter une offre chiffrée, puis à la présenter clairement, à l'oral comme à l'écrit.

• Relation client
• Négociation technico-commerciale
• Expertise technique
• Management commercial
• Culture économique et juridique
• Anglais
• Culture générale

À Kastler, quatre blocs pro reviennent toute l'année. À côté, tu suis la culture générale, l'anglais et la culture éco, juridique et managériale pour lire un contrat, comprendre une marge ou une organisation.

• Concevoir la solution : analyser le besoin, choisir le bon produit, chiffrer et écrire l'offre.
• Négocier : défendre ton prix, répondre aux objections et conclure sans brader.
• Développer la clientèle : prospecter, suivre ton portefeuille et fidéliser après la vente.
• Apporter l'expertise : comparer des fiches, expliquer la mise en œuvre et répondre aux questions techniques.

Tu bosses le plus souvent dans une équipe commerciale, pour un industriel ou un prestataire. Tu rassures parce que tu connais le produit comme un technicien et que tu sais l'expliquer simplement.

Ici, tu apprends la vente en la jouant. L'un fait le vendeur, l'autre le client, le reste de la classe observe et note, puis l'enseignant débriefe.

Ces jeux de rôle t'entraînent à écouter le besoin, à reformuler, à présenter une pièce ou un schéma sans jargon et à répondre quand le client tique sur le prix ou le délai.

1. Tu prépares ta fiche produit, ton argumentaire, ton prix et ta marge.
2. Tu joues la scène face à un « client » qui résiste.
3. Tes camarades notent ce qui a convaincu et ce qui a coincé.
4. L'enseignant corrige ta posture, ton vocabulaire technique et ta conclusion.

Deuxième format : la négociation autour d'une table, avec échantillons, catalogues et ordinateur ouvert pendant que deux camarades prennent des notes. Tu apprends à tenir ton prix, à proposer une contrepartie et à noter noir sur blanc ce qui a été décidé.

Troisième format : le showroom en classe. Le lycée installe une salle avec pompe à chaleur ou panneau solaire, tablette en main. Tu expliques un système complet à quelqu'un qui n'est pas spécialiste, comme chez un artisan, en collectivité ou en industrie.

• Parler simple sans trahir la technique.
• Montrer le produit plutôt que réciter la plaquette.
• Chiffrer : consommation, pose, entretien et retour sur investissement.
• Conclure : devis, délai et suivi après installation.

Le lycée organise aussi des entretiens pour décrocher un stage, avec une demi-journée d'intégration qui mise sur la cohésion. Tu t'entraînes à te présenter, à viser les industriels du Denaisis et du Valenciennois et à relancer après un entretien.

Kastler est aussi un lycée industriel, avec des BTS de production juste à côté. Tu croises de futurs techniciens d'atelier, tu captes leur vocabulaire, leurs contraintes de fab et de délais, ce qui t'aide quand tu parleras leur langue en clientèle.

Ce BTS recrute surtout des bacs pros et technos. La commission regarde d'abord ton savoir-être : sérieux, implication, régularité, puis tes résultats en matières générales, pro ou techno et ta méthode de travail.

• 83 %des admis viennent de l'académie de Lille
• 1 sur 3des admis est boursier
• 38 %des admis sont de nouveaux bacheliers

Le recrutement reste très local. Tu postules avec des lycéens du Nord, souvent déjà passés aux portes ouvertes ou en immersion. Des reprises d'études et des réorientations complètent la promo, ce qui mélange les âges et les parcours.

Pose-toi trois questions avant de candidater :

• Tu aimes expliquer la technique ? Démonter, comparer, montrer comment ça marche te motive plus que réciter un cours.
• Le contact client ne te fait pas peur ? Appeler, relancer, encaisser un non et retourner voir le client fait partie du jeu.
• Tu es régulier ? Suivi de portefeuille, tableaux, relances, devis : la rigueur fait vendre autant que le bagout.

Pour ta lettre, pars d'un parcours précis : ton bac pro ou techno, un job d'été où tu as conseillé, une action en club, un produit que tu as appris à régler ou à vendre. Évite la « passion du commerce » en général, trop vague pour convaincre.

1. Montre le lien entre ton bac et la vente technique.
2. Cite une situation client vécue, même courte.
3. Explique pourquoi Denain et le rythme scolaire te conviennent.
4. Relis-toi : clarté et orthographe comptent pour un futur devis.

Après le diplôme, deux voies : entrer comme commercial itinérant ou sédentaire, technico-commercial, chargé d'affaires ou d'assistance technique, ou viser une licence professionnelle commerciale ou technico-commerciale si ton dossier est solide. Dans les deux cas, ton stage et ton portefeuille d'expériences pèsent lourd.