BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques, EPIL Lille

Un client pro cherche moins un produit qu'un problème réglé. Par exemple un artisan qui équipe son atelier, une PME qui remplace sa pompe à chaleur ou un commerce qui passe à la domotique. Tu te déplaces, tu écoutes, tu poses un diagnostic, puis tu proposes un ensemble avec le matériel, l'installation, les délais et la maintenance.

• écouter le besoin sur site, au téléphone ou en showroom, sans plaquer un catalogue ;
• vérifier la faisabilité technique : le produit convient-il, que faut-il adapter ;
• chiffrer l'offre avec les coûts, les marges et les délais ;
• défendre ton prix face à un concurrent, sans brader ;
• suivre le client après la vente : installation, SAV, fidélisation.

Ce métier demande deux jambes : assez de technique pour être crédible devant un artisan ou un acheteur, et assez de commerce pour conclure. Pas besoin d'être un crack en maths ou en physique, mais il faut aimer comprendre comment un objet marche et aimer parler avec des gens.

• Écoute client
• Diagnostic technique
• Chiffrage
• Négociation
• Suivi client

Tu vas aimer si tu préfères le terrain aux longues dissertations, si tu as déjà fait de la vente, de l'accueil ou de la réparation, et si prospecter au téléphone ne te fait pas peur. Tu vas moins aimer si tu veux éviter les clients et la technique.

L'EPIL est le lycée professionnel du groupe Ozanam Lille, tourné vers le numérique et les métiers. Son Campus Sup réunit les BTS et les prépas sur le même site, avec restauration, vie étudiante et orientation en commun. Le BTS CCST y reste une petite structure, loin des grosses machines à vœux.

• 18places dans la promo
• 100 %des admis viennent de l'académie
• 8entrants en 2025

La rentrée commence par une journée d'intégration pour les premières années de BTS, pour souder la promo et lancer l'esprit d'équipe. Ensuite tu signes un contrat d'études, tu reçois des circulaires de rentrée claires et tu suis le règlement des étudiants du Campus Sup : tu sais dès septembre ce qu'on attend de toi.

• aucun livre ni fourniture imposés en BTS : tu n'as pas de liste à acheter ;
• un accompagnement vers la suite avec les dispositifs du campus, DOIng, ProGé et Caps&Go, et un pôle orientation dédié ;
• des portes ouvertes permanentes : tu peux venir rencontrer les étudiants et les équipes avant de choisir ;
• une vie de campus avec restauration sur place et temps communs entre BTS.

C'est un établissement privé sous contrat, où l'entraide est mise en avant. Si tu prépares un bac pro ou un bac techno dans les Hauts-de-France et que tu veux rester à Lille dans un cadre resserré, tu corresponds au public accueilli aujourd'hui.

Ici, la vente s'apprend sans manuel, en jeux de rôle notés : tu joues le commercial, un camarade joue le client, l'enseignant observe puis débriefe. Les échantillons sont posés sur la table, perceuse, carrelage ou capteur, avec les catalogues et les fiches à comparer.

1. Première année : tu poses les bases, prospection, découverte du besoin, argumentaire, et tu testes tout ça en stage en entreprise.
2. Stages : tu vas sur le terrain, et tu peux viser l'Europe grâce à la charte Erasmus de l'établissement, avec des crédits validés.
3. Deuxième année : tu passes aux affaires plus complexes, négociation de solutions complètes, gestion d'un portefeuille, préparation de l'examen et de la suite.

Tu travailles surtout en anglais, avec une préparation aux certifications comme le TOEIC. En option, une seconde langue te prépare à l'épreuve facultative, avec des assistants natifs dans le groupe. Le campus propose aussi un séjour dans une capitale européenne et, pour la suite, une double diplomation au Québec avec un cégep.

• anglais professionnel et certification pour muscler ton CV ;
• seconde langue facultative en espagnol ou en allemand, en petit groupe ;
• assistants de langue présents dans le groupe pour parler pour de vrai ;
• mobilités Erasmus pour un stage ou une poursuite d'études en Europe.

• TOEIC
• Anglais pro
• LV2 facultative
• Séjour européen